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Citroën Alcoi - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Citroën Alcoi - Grupo Palacios

Av. d Alacant, 102
03820 - Cocentaina (Alacant, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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720 Opinions found

A
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, un equipo muy atento que solucionó todos mis problemas rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 06-02-2026 to this comment:

Angel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y que el equipo estuvo atento, solucionando tus ...(Más ↓) problemas con rapidez. Valoramos mucho tu confianza y estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Un saludo cordial de todo el equipo de Citroën Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Súper satisfecho con la atención en el taller. El equipo demostró gran conocimiento y dedicación a su trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 05-02-2026 to this comment:

Gracias, Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención en el taller fue de tu satisfacción y que valoras el ...(Más ↓) conocimiento y la dedicación de nuestro equipo. Estamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos volver a verte pronto. Un saludo del equipo de Citroën Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un tracte excepcional durant tot el procés de reparació del vehicle, molt recomanable"

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 04-02-2026 to this comment:

Marina, moltes gràcies per les seves paraules i per la confiança. Ens alegra saber que el tracte durant el procés de reparació ha estat ...(Más ↓) excepcional i que ens recomana. Estem aquí per ajudar en tot el que necessiti i li recordem que compta amb nosaltres per a futures visites. Que tingui un bon dia i fins aviat. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio al cliente excepcional me sentí bien atendido y satisfecho con los resultados del trabajo realizado en mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-02-2026 to this comment:

Joan, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que nuestro servicio al cliente fue excepcional y que te sentiste ...(Más ↓) bien atendido y satisfecho con los resultados en tu vehículo. Tu confianza es muy importante para nosotros. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Esperamos verte de nuevo en Citroën Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo mostró gran profesionalidad y una dedicación excepcional durante la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 30-01-2026 to this comment:

Gracias, Jordi, por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención fue profesional y la dedicación destacada durante tu ...(Más ↓) visita. En Citroën Alcoi - Grupo Palacios trabajamos para que cada experiencia sea de 10/10. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller. Altamente recomendados por su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 30-01-2026 to this comment:

Francisco, nos alegra mucho saber que la calidad del servicio en el taller cumplió tus expectativas y que nos recomiendas por nuestra ...(Más ↓) profesionalidad. Apreciamos tu confianza y trabajaremos para mantener ese estándar. Si necesitas algo más o tienes alguna duda, aquí estaremos para ayudarte. Gracias por elegir Citroën Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Salí extremadamente satisfecho tras la visita al taller, la calidad del trabajo es inigualable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 26-01-2026 to this comment:

Muriel, Nos alegra muchísimo saber que saliste tan satisfecha de nuestro taller y que la calidad del trabajo ha sido inigualable. ...(Más ↓) Apreciamos tu confianza en Citroën Alcoi - Grupo Palacios y tu valioso feedback. Gracias por elegirnos. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte con la misma atención cercana y profesional. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Muy contento con el mantenimiento de mi vehículo, la dedicación y profesionalidad del personal son dignas de mención."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 23-01-2026 to this comment:

Aranza, nos alegra muchísimo saber que el mantenimiento de tu vehículo y la dedicación de nuestro equipo han sido de tu agrado. ...(Más ↓) Agradecemos tu confianza y tus palabras nos motivan a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Gracias por confiar en Citroën Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y servicio profesional, me sentí muy satisfecho con el trato recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 22-01-2026 to this comment:

Lirios, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en el taller fueron profesionales y te ...(Más ↓) dejaron una experiencia satisfactoria. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de atenderte. Un saludo y gracias por elegir Citroën Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Mala experiencia por una avería de más de 12 meses"

Tras siete desplazamientos al taller, en principio, parece que se ha solucionado el problema, aunque la configuración del sistema ha producido otros desajustes. La atención por ...(Más ↓) parte del personal no ha sido nada satisfactoria, ya que no se ha demostrado ninguna empatía tras más de un año de sufrir la avería. En ningún momento se ha ofrecido una información concreta, ni aproximada siquiera, sobre el tiempo estimado de reparación. Además, la documentación facilitada correspondiente a la orden de reparación no se corresponde con la última actuación, por lo que se ha solicitado la orden correspondiente sin respuesta alguna. Asimismo, mi vehículo ha precisado de una actualización modificacion de una pieza del cambio de marchas de la cual fuí informado por otro concesionario. (Menos ↑)

To improve: La simpatía y empatia del personal.

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R
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 19-01-2026 to this comment:

Rafael, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en Citroën Alcoi - Grupo Palacios. Nos alegra saber que la atención y ...(Más ↓) el servicio en el taller superaron tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte con la misma dedicación y profesionalidad. Un saludo y gracias de nuevo por elegirnos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Todo fue impecable, la atención del equipo de profesionales es digna de destacar y muy satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 19-01-2026 to this comment:

Gracias, Ademir, por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que la atención del equipo fue impecable y digna de destacar. Apreciamos ...(Más ↓) tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por elegir Citroën Alcoi - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Un servicio excepcional, me sentí bien atendido y el equipo mostró gran profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 13-01-2026 to this comment:

Carlos, gracias por tus palabras y por valorar nuestro servicio. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que percibiste ...(Más ↓) profesionalidad en el equipo. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo atento. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia en este concesionario fue excelente, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 09-01-2026 to this comment:

Jaime, Gracias por compartir tu valoración tan positiva. Nos alegra muchísimo saber que la experiencia en nuestro concesionario superó ...(Más ↓) tus expectativas y que te sientes apoyado en todo momento. En Citroën Alcoi - Grupo Palacios seguimos trabajando para darte el mejor servicio y cercanía. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte y asegurarte la mejor experiencia posible. ¡Esperamos volver a verte! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Molt content amb la professionalitat mostrada pel personal del taller, es nota que saben el que fan."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 08-01-2026 to this comment:

Gràcies, Mauricio, per les seves paraules tan positives. Ens alegra saber que la professionalitat del nostre taller és percebuda i que ...(Más ↓) confia en nosaltres. Treballem cada dia per oferir un servei de qualitat i propera atenció. Si en algun moment necessita aclariments o un altre servei, estarem encantats d’ajudar-lo. Gràcies per triar Citroën Alcoi - Grup Palacios. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas por completo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 08-01-2026 to this comment:

Gracias, Sergio, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza cada día para brindar trato cercano y soluciones eficaces, y saber que así fue contigo nos motiva a seguir así. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo cordial de todo el equipo de Citroën Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales muy competente en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 05-01-2026 to this comment:

David, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que nuestro equipo en el taller mostró gran ...(Más ↓) profesionalidad. Compartiré tu reconocimiento con el equipo para seguir motivándolos. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para seguir cuidándote. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la eficacia y amabilidad recibida, definitivamente volveré al concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 31-12-2025 to this comment:

Jose, nos alegra mucho saber que la eficacia y la amabilidad recibidas marcaron una buena experiencia. Gracias por confiar en Citroën ...(Más ↓) Alcoi - Grupo Palacios; estaremos encantados de verte de nuevo cuando necesites. Si hay algún detalle que podamos mejorar para que tu próxima visita sea todavía mejor, cuéntanos y lo solucionamos. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El trato fue excepcional, los profesionales mostraron gran conocimiento y me hicieron sentir muy cómodo durante toda la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 24-12-2025 to this comment:

Gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el trato fue excepcional y que el equipo mostró ...(Más ↓) conocimiento y te hizo sentir cómodo durante toda la visita. Nuestro objetivo es cuidar de cada detalle para que te sientas seguro y tranquilo. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue inmejorable, tengo total confianza en su servicio técnico."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 24-12-2025 to this comment:

María, muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que la experiencia en el concesionario fue inmejorable y que ...(Más ↓) confías plenamente en nuestro servicio técnico. Valoramos tu recomendación y seguimos trabajando para mantener ese nivel de excelencia. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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