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Carza Gipuzkoa Peugeot

Vehicle dealership

Carza Gipuzkoa Peugeot

Iñausti Ind. 21
20212 - Olaberria (Guipúzcoa, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

What customers say about this company

72 Opinions found

J
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, con un trato excepcional y resultados que superaron mis expectativas."

Mar Ferreres reply on 27-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jorge. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que el trato recibido superó tus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"No muy satisfecho con el sistema de mantenimiento"

En mi caso el coche adquirido fue un Demo. Fue matriculado en Junio del 2023 pero lo adquirí en Noviembre del 2023. Estoy convencido de que NO se me informó que para el primer ...(Más ↓) mantenimiento, lo tenía que haber dejado dentro del primer año desde su matriculación. En consecuencia, me han facturado el mantenimiento porque lo entregué al año de haberlo adquirido. Por otro lado, estuve llamando día sí y día también para poder concertar cita con el taller y finalmente me llamaron ellos porque escribí al comercial que me vendió el coche escribí en 2 ocasiones . Y ahora, me quedó pendiente el pasar el coche de nuevo en esta ocasión en Carza Oiartzun porque en Olaberría no me podían aplicar alguna campaña que entra en garantía. Todavía estoy esperando la llamada de Oiartzun. Resumiendo, siento que no se me informó correctamente de la postventa, es IMPOSIBLE contactar con el taller de Olaberria, y después de 1-2 meses, todavía sigo esperando a la llamada de Oiartzun. Me cobraron por haberme pasado unos meses pero para realizar el trabajo pendiente, no pasa nada si Carza se retrasa. (Menos ↑)

To improve: Flexibilidad para dejar el coche. Perdí horas de trabajo por la poca flexibilidad para dejar el coche para su mantenimiento

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R
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me siento completamente satisfecho con el servicio."

Mar Ferreres reply on 24-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rosa Maria, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."

Mar Ferreres reply on 04-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, nos alegra enormemente saber que el servicio en nuestro taller ha superado tus expectativas. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza por ofrecer un trato amable y profesional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El trato excepcional y la atención personalizada hicieron que mi visita al taller fuera muy satisfactoria."

Mar Ferreres reply on 03-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Luis, nos alegra enormemente saber que tu visita al taller fue tan satisfactoria. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro trato y atención personalizada, ya que trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Carza Gipuzkoa Peugeot! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Un equipo profesional y amable que se ocupó de mi vehículo con gran dedicación. Experiencia altamente satisfactoria."

Mar Ferreres reply on 26-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, David, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido altamente satisfactoria. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la dedicación y amabilidad de nuestros profesionales. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Servicio impecable y rápido, estoy muy satisfecho con la calidad de su trabajo en mi vehículo."

Mar Ferreres reply on 25-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con nuestro servicio. Para nosotros es fundamental ...(Más ↓) ofrecer un trabajo de calidad y una atención rápida. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El personal demostró gran conocimiento y atención personalizada, me sentí muy bien cuidado durante mi visita."

Mar Ferreres reply on 24-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Daniela. Nos alegra saber que el personal te brindó una atención personalizada y que te sentiste bien cuidada durante tu ...(Más ↓) visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y poder ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien tratado y mis problemas fueron resueltos rápidamente."

Mar Ferreres reply on 07-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Giordano, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que te sentiste bien tratado. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza por resolver los problemas de manera rápida y eficiente, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio y la disposición del personal para ayudarme."

Mar Ferreres reply on 28-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ainhoa, Nos alegra saber que quedaste muy satisfecha con la calidad de nuestro servicio y la disposición de nuestro ...(Más ↓) personal. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo demostró gran profesionalidad y rapidez en el servicio del taller."

Mar Ferreres reply on 23-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Javier, nos alegra enormemente saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas en el taller. Valoramos mucho tu recomendación y nos motiva saber que estás satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato amable que recibí."

Mar Ferreres reply on 12-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Mikel, nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y el trato recibido. Es ...(Más ↓) nuestra prioridad ofrecer un servicio amable y profesional. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente hicieron un gran trabajo en mi vehículo."

Mar Ferreres reply on 06-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Klemen, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo ha podido hacer un gran trabajo en ...(Más ↓) tu vehículo. Valoramos mucho tus palabras y estamos comprometidos a mantener ese nivel de profesionalidad en cada servicio. Esperamos verte pronto y que sigas confiando en nosotros para el cuidado de tu coche. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional que conoce a fondo los vehículos."

Mar Ferreres reply on 05-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Mikel, nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos tu reconocimiento ...(Más ↓) a nuestra atención al cliente y profesionalidad, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trabajo de alta calidad y un personal muy amable. Sin duda recomendaría este concesionario a amigos."

Mar Ferreres reply on 04-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana Rosa, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has recibido un servicio de alta calidad y que nuestro equipo ...(Más ↓) ha sido amable contigo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con Carza Gipuzkoa Peugeot. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Recomiendo este concesionario sin dudarlo."

Mar Ferreres reply on 02-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, nos alegra saber que estás muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Decepción , no se cumplio"

Escogí este taller por ser oficial, aunque se me atendió correctamente , el presupuesto fue superado en un 20% más o menos , solicite con tiempo un coche de sustitución y no ...(Más ↓) se me dió . Lo único que fue positivo que Raúl me acercó a mi casa. (Menos ↑)

To improve: Que los presupuestos se cumplan , que si das la opción de coche de sustitución y lo solicites con antelación se cumpla.

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A
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10 / 10

"Excelente atención en el taller, me sentí valorado como cliente y salí completamente satisfecho con el servicio."

Atención escepcional por parte del personal tanto de taller como de los comerciales de KIA que acudieron a solucionarme una duda que tenía sobre el coche....(Más ↓) (Menos ↑)

Mar Ferreres reply on 26-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Amagoia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste valorada ...(Más ↓) como cliente. Apreciamos tus palabras sobre la atención excepcional de nuestro personal, tanto del taller como de los comerciales. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, todo el personal demostró gran conocimiento y amabilidad."

Mar Ferreres reply on 20-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Igor, nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con el servicio recibido. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros contar con un equipo que valore tanto la amabilidad y el conocimiento en su atención. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional, me sentí atendido como un cliente valioso y mi vehículo está perfecto."

Mar Ferreres reply on 15-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Miriam, Nos alegra saber que tu experiencia fue excepcional y que te sentiste valorada. Es un placer atender a nuestros ...(Más ↓) clientes y asegurarnos de que sus vehículos estén en perfectas condiciones. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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