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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Vehicle dealership

BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Av. Juan Carlos I, 11
28806 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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valoracion

9.7 / 10

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366 Reviews found

P
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10 / 10

"La entrega final fue de excelente calidad, 100% recomendable."

Atención al cliente Responded to it 17-02-2026 to this comment:

Pedro, nos alegra mucho saber que la entrega final fue de excelente calidad y que nos recomiendas. En BYD Astara Retail Alcalá De Henares ...(More ↓) trabajamos para brindar una experiencia satisfactoria y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Confianza en cada explicación, trato excelente."

Atención al cliente Responded to it 17-02-2026 to this comment:

Daniel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la confianza en cada explicación y el trato fueron excelentes. Tu ...(More ↓) valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Compra sin estrés gracias al equipo."

Atención al cliente Responded to it 16-02-2026 to this comment:

Celia, gracias por compartir tu experiencia en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. Nos alegra saber que encontraste la compra sin estrés ...(More ↓) gracias a nuestro equipo. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy respaldado durante todo el proceso de compra."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:

Manuel, nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste respaldado durante todo el proceso de compra. ...(More ↓) Agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional, con un equipo profesional que se preocupó por cada detalle de mi compra."

Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:

Javier, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que percibiste un servicio excepcional y que el equipo se ocupó de cada detalle ...(More ↓) de tu compra. Gracias por confiar en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Recibí una atención impecable, el personal demostró un alto nivel de calidad y dedicación en su trabajo."

Atención al cliente Responded to it 04-02-2026 to this comment:

Jose Antonio, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue impecable y que el equipo demostró dedicación y ...(More ↓) calidad en su trabajo. Valoramos mucho su reconocimiento y seguiremos apostando por ese nivel de servicio para todos nuestros clientes. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron todas mis expectativas en el taller."

Atención al cliente Responded to it 04-02-2026 to this comment:

Maria Elena, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo superaron tus ...(More ↓) expectativas en el taller. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! BYD Astara Retail Alcalá De Henares (Less ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia en el concesionario fue fantástica, superaron mis expectativas con su eficiencia y conocimiento."

Atención al cliente Responded to it 02-02-2026 to this comment:

Jose, nos alegra muchísimo saber que la experiencia en el concesionario fue fantástica y que destacaste nuestra eficiencia y ...(More ↓) conocimiento. Agradecemos tu confianza y tus comentarios positivos. Si en el futuro necesitas más información o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

Atención al cliente Responded to it 02-02-2026 to this comment:

María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente que la calidad del servicio en el taller haya superado tus ...(More ↓) expectativas y que confíes de nuevo en nosotros. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y cuidar de tu vehículo en cada visita. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. (Less ↑)

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A
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8 / 10

"La atención en el taller fue normal en recepción y posteriormente en la entrega, tengo un mal recuerdo de cuando realicé la compra del vehículo debido"

Lo dicho anteriormente. Me pareció un engaño el que me indicaran que no me preocupara por ir a recoger el coche y sin embargo cuando presenté el importe del taxi por valor de ...(More ↓) *** Euros, nunca más se supo y jamás me lo abonaron, me pareció un detalle muy feo impropio de una marca del prestigio de BYD. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 02-02-2026 to this comment:

Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos el mal recuerdo en la compra y el tema del taxi no abonado. En BYD Astara Retail ...(More ↓) Alcalá De Henares trabajamos para evitar estas situaciones y voy a revisar con nuestro equipo qué ocurrió y cómo solucionarlo. Valoramos tu confianza y tu nota de 4/5; si te parece, podemos revisar el expediente y cerrar este incidente. Quedo a tu disposición para ayudarte y agradecería tus datos de contacto para coordinar. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Quedé impresionado con la atención al cliente, su profesionalidad y conocimiento hicieron que mi experiencia fuera excepcional."

Atención al cliente Responded to it 26-01-2026 to this comment:

David, muchas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente, la profesionalidad y el conocimiento de nuestro ...(More ↓) equipo hicieron que su experiencia fuera excepcional. En BYD Astara Retail Alcalá De Henares trabajamos para ofrecer servicio cercano y profesional en cada detalle. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estamos a su disposición. Saludos cordiales. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"La variedad de opciones y la amabilidad del equipo hicieron que mi compra fuera extremadamente satisfactoria."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 21-01-2026 to this comment:

David, nos alegra saber que la variedad y la amabilidad del equipo hicieron tu compra satisfactoria. Apreciamos tu confianza y estamos ...(More ↓) aquí si necesitas cualquier cosa en el futuro. Gracias por elegir BYD Astara Retail Alcalá De Henares. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la compra de mi vehículo nuevo, experiencia altamente recomendada."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 21-01-2026 to this comment:

Roberto, Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo durante la compra de tu vehículo nuevo te ...(More ↓) han dejado una experiencia tan positiva. Apreciamos la confianza y la recomendación a tus conocidos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Mi visita al concesionario fue espectacular, el asesoramiento claro y detallado me ayudó a tomar la mejor decisión."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 20-01-2026 to this comment:

Miguel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que tu visita al concesionario fue espectacular y que el asesoramiento fue claro ...(More ↓) y detallado, ayudándote a tomar la mejor decisión. Valoramos tu confianza y tu interés en nuestros servicios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos que nos recomiendes a tus conocidos y seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Disfruté de un proceso de compra impecable y lleno de atención personalizada. Sin duda, regresaré."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 20-01-2026 to this comment:

Gracias, Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra fue impecable y que valoras la atención ...(More ↓) personalizada. Tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea agradable. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en BYD Astara Retail Alcalá De Henares cuando lo desees. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, aquí estamos para asistirte. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Un trato excepcional y un equipo altamente calificado que hizo que la compra fuera un placer."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 20-01-2026 to this comment:

Lidia, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que recibiste un trato excepcional y que nuestro equipo te hizo la compra un ...(More ↓) placer. Valoramos mucho tu confianza y estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo en BYD Astara Retail Alcalá De Henares! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, me sentí apoyado en todo momento durante mi compra."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 20-01-2026 to this comment:

Manuel, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el trato personalizado. Es un placer saber que te sentiste apoyado durante tu ...(More ↓) compra. Nuestro equipo siempre busca estar a tu lado en cada paso. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir acompañándote. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio, desde la amabilidad hasta la atención durante todo el proceso de compra."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 20-01-2026 to this comment:

Gracias, Enrique, por su excelente valoración y por mencionar la amabilidad y la atención durante todo el proceso de compra. Nos alegra ...(More ↓) saber que hemos cumplido sus expectativas y que se siente satisfecho con el servicio. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. (Less ↑)

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B
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, estoy muy satisfecho con mi compra."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 20-01-2026 to this comment:

Bernardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y la profesionalidad del equipo estuvieron a la ...(More ↓) altura y que estás muy satisfecho con tu compra. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza en BYD Astara Retail Alcalá De Henares y quedamos a tu disposición. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, un trato amable y profesional en todo momento."

Atención al cliente Responded to it 19-01-2026 to this comment:

Representaciones Digal, qué gusto leer que la atención fue excepcional y el trato amable y profesional. En BYD Astara Retail Alcalá De ...(More ↓) Henares trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado y cómodo, y saber que lo conseguimos nos motiva a seguir así. Si en algún momento necesitas asesoramiento adicional o tienes preguntas, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en nosotros. (Less ↑)

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