What customers say about this company
245 Opinions found
Macarena R. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2026 at 15:35

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."
Atención al cliente reply on 19-01-2026 to this comment:
Macarena, agradecemos enormemente tus palabras sobre el servicio en el taller. Nos alegra saber que el trato fue amable y profesional y que ...(Más ↓) superamos tus expectativas. Tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ofrecer experiencias como la tuya. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por elegir BYD Astara Móstoles y por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Rafael M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2026 at 18:47

10 / 10
"Quedé encantado con la calidad del servicio recibido, definitivamente regresaré al concesionario para futuras revisiones."
No es la primera vez que hago uso de este taller y de momento es mi taller de referencia. Muy satisfecho con el personal....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 19-01-2026 to this comment:
Rafael, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en BYD Astara Móstoles como tu taller de referencia. Nos alegra saber que la ...(Más ↓) calidad del servicio y el trato del personal han cumplido tus expectativas y que volverás para futuras revisiones. Seguiremos cuidando cada detalle para que sigas sintiendo ese nivel de satisfacción. Si en algo podemos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Sergio M. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2026 at 10:46

10 / 10
"Calidad excepcional en el trabajo realizado, muy recomendable por su dedicación al cliente."
Atención al cliente reply on 15-01-2026 to this comment:
Sergio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la calidad del trabajo y nuestra dedicación al cliente ...(Más ↓) fueron de tu satisfacción. Apreciamos tu confianza y trabajaremos para seguir a la altura de tus expectativas. Si necesitas algo más, estamos a tu servicio y en BYD Astara Móstoles cuidaremos de ti. (Menos ↑)
Antonio L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-01-2026 at 17:48

10 / 10
"Excelente atención en el taller, me sentí muy bien tratado y el servicio fue de primera."
Atención al cliente reply on 12-01-2026 to this comment:
Antonio, muchísimas gracias por dedicar tu tiempo para compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención en el ...(Más ↓) taller y el servicio fueron de primera y que te sentiste bien tratado. En BYD Astara Móstoles trabajamos para ofrecer tranquilidad y confianza en cada visita. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Sergio G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-01-2026 at 21:10

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento satisfecho con el servicio que recibí."
Atención al cliente reply on 12-01-2026 to this comment:
Sergio, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo fueron de ...(Más ↓) tu satisfacción. Nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que puedas sentirte acompañado en todo momento. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. Valoramos mucho tu confianza y estaremos encantados de atenderte de nuevo. (Menos ↑)
David ..
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2026 at 18:25

2 / 10
Aritz G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2026 at 16:18

6 / 10
"Falta atención al detalle"
Si bien es cierto que me solucionaron los problemas en mi vehículo la realidad es que: 1 tuve que llevar el coche 3 veces al taller por problemas que tenía desde que lo ...(Más ↓) compré. 2 me hicieron un raspón al coche que si no me llego a dar cuenta justo en el momento de recibirlo, nadie dice nada. 3 es verdad que me dieron coche de sustitución de cortesía solo las últimas 2 veces 4 compré el vehículo en septiembre y no tuve solucionados los problemas hasta fin de año cuando en mi opinión tendrían que haber estado resueltos en el momento de la compra. Muy contento con el coche, no tan contento con el servicio que a pesar de ser bueno, no ha sido resolutivo. (Menos ↑)
To improve: Revisión en detalle del vehículo
Isaias G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-01-2026 at 20:04

10 / 10
"La rapidez en el servicio y la amabilidad de los empleados superaron mis expectativas. Un lugar altamente recomendable."
Atención al cliente reply on 08-01-2026 to this comment:
Isaias, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la rapidez y la amabilidad de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que el servicio sea siempre excelente. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Francisca P. C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-01-2026 at 16:35

8 / 10
"Eficiencia y amabilidad del equipo en el taller, definitivamente recomendaré este concesionario a amigos."
Atención al cliente reply on 07-01-2026 to this comment:
Francisca, gracias por valorar y por destacar la eficiencia y la amabilidad de nuestro equipo en el taller. Nos alegra saber que ...(Más ↓) recomendarás BYD Astara Móstoles a tus amigos. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia sea siempre positiva. Si necesitas algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)
Maria S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-01-2026 at 10:16

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien atendido en todo momento."
Atención al cliente reply on 07-01-2026 to this comment:
Gracias, Maria, por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste bien atendida ...(Más ↓) en todo momento. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. Un saludo del equipo de BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)
Francisco J. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-01-2026 at 10:09

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la visita al taller recibí un trato amable y eficaz que superó mis expectativas."
Atención al cliente reply on 07-01-2026 to this comment:
Sara G. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-01-2026 at 06:08

10 / 10
"Calidad sobresaliente en la asistencia recibida me sentí valorado como cliente durante todo el proceso."
El trato cercano y la implicación de Jorge es de un 10. Llegué con un problema por parte de otro concesionario y Jorge le dió solución en menos de media hora....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 05-01-2026 to this comment:
Sara, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste valorada y que Jorge resolvió la incidencia de forma tan ...(Más ↓) rápida. Tu confianza es nuestra mejor recompensa y seguiremos trabajando para mantener ese trato cercano y profesional que mencionas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición para lo que necesites en BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)
Maria A. S. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-01-2026 at 20:58

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, la calidad del servicio y profesionalismo del equipo hicieron que la experiencia fuera memorable."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 05-01-2026 to this comment:
Gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio y el profesionalismo de nuestro equipo ...(Más ↓) hicieron tu compra memorable. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si en el futuro necesitas asesoramiento o nuevas soluciones, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo en BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)
Lucila L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-01-2026 at 13:56

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 05-01-2026 to this comment:
Lucila, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato fue amable y profesional en todo momento. Tu ...(Más ↓) valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que todos nuestros clientes se sientan igual de satisfechos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Francisco J. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-01-2026 at 20:46

10 / 10
"El ambiente en el concesionario era acogedor y los asesores fueron altamente competentes y amables."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 05-01-2026 to this comment:
Gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el ambiente del concesionario fue acogedor y que ...(Más ↓) nuestros asesores te parecieron competentes y amables. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea memorable. Si necesitas algo más o quieres asesoramiento adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Aurelio S. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-12-2025 at 11:58

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me ayudaron a elegir el vehículo perfecto para mis necesidades."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 30-12-2025 to this comment:
Aurelio, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención recibida fue excepcional y que pudimos ayudarte a ...(Más ↓) encontrar el vehículo perfecto para tus necesidades. En BYD Astara Móstoles seguimos a tu disposición para cualquier consulta o futura asistencia. Tu satisfacción es nuestra mejor referencia. (Menos ↑)
Juan C. C. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-12-2025 at 08:18

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia de compra, todo fue rápido y claro gracias a su gran profesionalidad."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 30-12-2025 to this comment:
Juan Carlos, Gracias por compartir tu experiencia y por tus palabras sobre nuestra profesionalidad. Nos alegra saber que todo fue rápido y ...(Más ↓) claro para ti. Trabajamos cada día para mantener ese nivel de atención y facilitarte un proceso fluido. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para seguir garantizando experiencias positivas en cada visita. ¡Gracias por confiar en BYD Astara Móstoles! (Menos ↑)
Miguel A. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-12-2025 at 21:22

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron que la compra de mi nuevo vehículo fuera una experiencia agradable."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 30-12-2025 to this comment:
Miguel Angel, Gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo hicieron que la ...(Más ↓) compra de tu nuevo vehículo fuera una experiencia agradable. Agradecemos tu confianza y nos motiva seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomienden. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu servicio. (Menos ↑)
Paloma M. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-12-2025 at 20:26

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención personalizada y profesionalidad del equipo en la venta de vehículos nuevos."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 30-12-2025 to this comment:
Muchas gracias, Paloma, Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de una experiencia de compra y de la atención personalizada y ...(Más ↓) profesional de nuestro equipo. Apreciamos tu confianza y tus palabras positivas. Si en el futuro necesitas algo más o te gustaría conocer nuevas opciones, estaremos encantados de ayudarte. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)
Susana V. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-12-2025 at 20:18

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la compra de mi vehículo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 30-12-2025 to this comment:
Susana, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra profundamente saber que la atención y el profesionalismo durante la compra han sido de ...(Más ↓) tu total satisfacción. Tu valoración nos motiva a seguir así, brindando un servicio cercano y eficiente. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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