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BYD Astara Móstoles

Vehicle dealership

BYD Astara Móstoles

C. Regordoño, 4
28936 - Móstoles (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

What customers think about this company

385 Reviews found

M
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10 / 10

"Tramitación veloz y sin complicaciones, recomendable al 100%."

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la tramitación fue veloz y sin complicaciones y que nos recomendaría. Marta, en BYD Astara Móstoles trabajamos para ...(More ↓) que cada experiencia sea así de ágil y clara. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Trato muy atento y eficiente, ventas claras y respuesta rápida."

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Alvaro Javier. En BYD Astara Móstoles nos alegra saber que el trato fue atento y eficiente, que ...(More ↓) las ventas fueron claras y que la respuesta fue rápida. Si necesitas algo más en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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C
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8 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable."

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Apreciamos que tu experiencia haya sido fluida y agradable, Cristina. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio en BYD ...(More ↓) Astara Móstoles. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Trámite rápido y sin complicaciones, recomendado."

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin complicaciones y que recomiendas nuestros servicios, Manuel. Tu comentario refuerza ...(More ↓) nuestro compromiso con un servicio ágil y cercano. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue muy clara y eficiente."

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Fernando Emilio. Nos alegra saber que la experiencia fue clara y eficiente. Si en el futuro necesitas ...(More ↓) algo más, estamos a tu disposición para seguir ayudándote. (Less ↑)

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V
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6 / 10

"Revisiones CARÍSIMAS"

Me dijeron precio de la primera revisión, allí me dicen que en un 90% de probabilidades, en esta primera revisión hay que cambiar el filtro del polen que son ***€ más. Ya me ...(More ↓) parecía caro de antes asique ahora mucho más, comenzaron con el coche a las 10, la app me alertó de que se estaban abriendo las puertas, y a las 11:27 me llamaron diciendo que estaba el coche listo. Cambio de aceite y filtros casi ***€!!!! (Less ↑)

To improve: Por teléfono nunca puedes hablar, siempre tienes que esperar a que te llamen ellos varios días después.

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A
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10 / 10

"La recomiendo, atención centrada en el cliente."

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Antonio, nos alegra mucho saber que recomiendas y que percibes una atención centrada en el cliente. Gracias por compartir tu experiencia y ...(More ↓) por confiar en BYD Astara Móstoles. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo muy profesional, cercano y eficiente, experiencia de 5/5."

Atención al cliente Responded to it 07-05-2026 to this comment:

Alberto, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue profesional, cercano y eficiente y que tu ...(More ↓) experiencia ha sido excelente. En BYD Astara Móstoles trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y trato cercano. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en decirlo; estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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K
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10 / 10

"Calidad a buen precio"

Buena atención recibida durante la compra y también durante el primer servicio de mantenimiento...(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 04-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Karina. Nos alegra saber que la calidad a buen precio y la atención durante la compra, así como en ...(More ↓) el primer mantenimiento, han sido de tu satisfacción. Tu valoración positiva es muy valiosa para nuestro equipo y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Gestión efectiva, rápida y bien organizada."

Atención al cliente Responded to it 04-05-2026 to this comment:

Gracias Chaoguang por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue efectiva, rápida y bien organizada. En BYD Astara ...(More ↓) Móstoles trabajamos para mantener ese nivel de servicio y satisfacción. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Tu valoración positiva nos motiva a seguir mejorando y a recomendar nuestros servicios a tus conocidos si lo consideras oportuno. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final fabulosa, se nota la dedicación del equipo."

Atención al cliente Responded to it 01-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que la calidad final y la dedicación del equipo se reflejan en tu ...(More ↓) satisfacción. Seguiremos cuidando cada detalle para que siempre tengas resultados de tu agrado. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El trato fue cercano y profesional, gran equipo."

Atención al cliente Responded to it 01-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que el trato fue cercano y profesional y que el equipo dejó una buena ...(More ↓) impresión. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención en cada visita. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Atención personalizada y rapidez en la entrega, recomendable 100%."

Atención al cliente Responded to it 30-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que ha valorado positivamente la atención personalizada y la ...(More ↓) rapidez de entrega. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio y que siga recomendándonos. Si en el futuro necesita anything más, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Instalaciones limpias y modernas; muy cómodo visitar el concesionario, 100% recomendado"

Atención al cliente Responded to it 30-04-2026 to this comment:

En BYD Astara Móstoles nos alegra saber que las instalaciones te parecieron limpias y modernas y que te resultó cómodo visitarnos, Jose ...(More ↓) Manuel. Agradecemos que compartas tu experiencia positiva; estaremos encantados de atenderte en futuras visitas. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Trato humano, auténtico y confiable."

Atención al cliente Responded to it 30-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que has percibido un trato humano, auténtico y confiable, Miguel Angel. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(More ↓) valoración positiva de nuestros servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y cercanía. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, experiencia de 10."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 27-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional, Maria Francisca. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir así. Si en el futuro ...(More ↓) necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"La comunicación fue abierta y el seguimiento, perfecto."

Atención al cliente Responded to it 27-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la comunicación fue abierta y el seguimiento, perfecto. Ronald Isaac, gracias por compartir tu experiencia. Valoramos ...(More ↓) mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Confianza y cercanía que marcan la diferencia."

Atención al cliente Responded to it 27-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la confianza y la cercanía marcan la diferencia, Enrique. En BYD Astara Móstoles trabajamos para mantener ese trato ...(More ↓) cercano en cada visita y atención personalizada. Si hay algo más en lo que podamos seguir mejorando o alguna necesidad futura, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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H
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8 / 10

"Rápida gestión, trato profesional y cordial."

Personal muy atento, pero como en la vez anterior, la entrega del vehículo recién lavado sin terminar de secar con lo que se quedan manchas. Me llevé el coche más sucio de ...(More ↓) como lo dejé. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 27-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia y por valorar el trato recibido. Nos alegra que la gestión haya sido rápida y profesional. ...(More ↓) Lamentamos lo ocurrido con el lavado y que el coche llegara con manchas; tomaremos nota para evitarlo y mejorar el proceso de acabado. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

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H
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10 / 10

"Comunicación abierta, nada oculto."

Atención al cliente Responded to it 27-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Happy Friends. Nos alegra saber que la comunicación ha sido abierta y transparente. En BYD Astara ...(More ↓) Móstoles trabajamos para mantener ese nivel de claridad en cada interacción y así generar confianza. Si en algún momento necesitas más información o tienes comentarios para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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