What customers say about this company
631 Opinions found
Pedro R. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-03-2026 at 08:52
10 / 10
"La experiencia fue fluida y agradable, sin fallos."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 25-03-2026 to this comment:
Alvaro F. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-03-2026 at 08:49
10 / 10
"La experiencia fue excelente y bien organizada."
Atención al cliente reply on 25-03-2026 to this comment:
Marcelo J. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-03-2026 at 12:05
8 / 10
"Instalaciones bien ventiladas y agradables"
Me ha atendido Iván Luján, y quiero destacar que ha sido muy amable y correcto en todo momento. Por otro lado, actualmente tengo problemas y fallos en la conexión entre el ...(Más ↓) vehículo y la aplicación: no geolocaliza el vehículo y además aparecen errores de presión en los neumáticos. Me he puesto en contacto en varias ocasiones por chat y por teléfono y de momento no he tenido respuesta ni solución por parte de BYD servicio de atención. Como sugerencia, considero que para los datos que trae la tarjeta SIM, disponer solo de 1 GB de datos es claramente insuficiente para los requisitos actuales de un sistema de navegación conectado; deberían ofrecer la posibilidad de ampliar el volumen de datos e incluso permitir que el cliente pudiera elegir el plan más adecuado, más aún tratándose de un vehículo que no es precisamente barato, y estas limitaciones resultan frustrantes. Además, y como sugerencia, comentar que tengo un compañero con un BYD Seal U DMI Confort cuya aplicación muestra más datos y funcionalidades y, en su caso, funciona correctamente. Creo que sería muy positivo realizar más pruebas en condiciones reales antes de lanzar nuevas versiones de software o de la app, para minimizar posibles errores y diferencias de funcionamiento entre modelos y así mejorar la experiencia de todos los clientes. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
Marcelo, gracias por compartir tu experiencia y por resaltar la amabilidad y profesionalidad de Iván Luján, así como las instalaciones. ...(Más ↓) Tomamos nota de las dificultades que mencionas entre el vehículo y la app, la geolocalización, los errores de presión de neumáticos y la percepción sobre la tarjeta SIM y el volumen de datos. Lamentamos la falta de respuesta por parte de atención; tus sugerencias sobre ampliar planes de datos y realizar pruebas en condiciones reales son muy útiles. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Maria B. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-03-2026 at 09:52
10 / 10
"Resultado final excelente, recomiendo este concesionario sin dudar."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
Andres D. A. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-03-2026 at 09:23
8 / 10
"Equipo y servicio brillantes, lo recomiendo a todos."
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
Cornel G. N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-03-2026 at 09:04
10 / 10
"La atención fue detallada y profesional, excelente."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Cornel. Nos alegra saber que la atención fue detallada y profesional. En BYD Astara Majadahonda ...(Más ↓) trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y tu comentario nos anima a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Enrique O. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-03-2026 at 08:14
10 / 10
"La sala de exposición está impecable y bien iluminada"
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Nos alegra saber que la sala de exposición te ha parecido impecable y bien iluminada. Tu ...(Más ↓) valoración positiva nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que clientes como tú se sientan cómodos al visitarnos. Si en el futuro necesitas algo más o tienes sugerencias, estaremos encantados de escucharlas. (Menos ↑)
Rafael D. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-03-2026 at 08:03
10 / 10
"La entrega final fue excelente, se nota el cuidado."
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
Daniel R. M. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-03-2026 at 07:16
8 / 10
"La entrega final fue de calidad excepcional, totalmente recomendado."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la entrega final fue de calidad excepcional y que la recomendarías. Daniel, gracias por compartir tu experiencia en ...(Más ↓) BYD Astara Majadahonda. Seguimos trabajando para mantener altos estándares y ofrecer momentos tan positivos. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jose A. M. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-03-2026 at 23:27
10 / 10
"Equipo de alto nivel, trato cercano y profesional."
Magnifica ateción y trato, respuesta rapida ante dudas y preguntas...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el equipo ha mostrado un alto nivel y que el trato ha sido cercano y profesional, con respuestas rápidas a tus dudas. ...(Más ↓) Jose Antonio, agradecemos que compartas tu experiencia; nos motiva a seguir manteniendo ese estándar. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Felix M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-03-2026 at 23:01
10 / 10
"La experiencia fue excelente, servicio al cliente destacado."
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
David N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-03-2026 at 22:16
10 / 10
"La atención fue cordial y profesional, excelente."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la atención fue cordial y profesional, David. Gracias por compartir tu experiencia y por valorar nuestro servicio.
Alicia M. S. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-03-2026 at 22:06
10 / 10
"Totalmente recomendable, atención al cliente de calidad."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
Fernando P. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-03-2026 at 21:55
10 / 10
"El resultado final fue perfecto, construcción y acabado impecables."
La atención recibida por Kewin fue la de una gran profesional que ha sabido satisfacer las necesidades que se presentan en la compra de un vehículo nuevo…...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
Fernando, nos alegra muchísimo saber que el resultado final fue perfecto y que la atención de Kewin respondió a tus expectativas con ...(Más ↓) profesionalidad durante la compra de tu vehículo nuevo. Valoramos que compartas tu experiencia y nos sirve para seguir mejorando. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Francisco S. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-03-2026 at 21:53
10 / 10
"Experiencia personal muy buena, me explicaron todo con paciencia."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
Raul D. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-03-2026 at 21:29
10 / 10
"La recomiendo, personal que inspira confianza."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que la experiencia te inspira confianza y que la recomiendas Raul
Alicia M. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-03-2026 at 21:03
10 / 10
"Recomiendo sin dudar esta concesión, servicio sobresaliente."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
Alicia, agradecemos mucho tu recomendación y tus palabras sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que la experiencia fue sobresaliente. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Si quieres compartir algún detalle adicional de tu visita, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Javier A. T. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-03-2026 at 20:55
10 / 10
"La comunicación fue amable y profesional, seguimiento excelente."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
O H. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-03-2026 at 20:44
10 / 10
"Mensajes puntuales y seguimiento claro, buena experiencia."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que los mensajes puntuales y el seguimiento claro han contribuido a una buena experiencia, O Hara. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu valoración y tu confianza. Seguimos disponibles para ayudarte en lo que necesites y agradeceríamos cualquier comentario adicional que quieras compartir. (Menos ↑)
Javier P. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-03-2026 at 11:35
10 / 10
"La claridad de cada detalle fue estupenda."
Atención al cliente reply on 23-03-2026 to this comment:
Outstanding professionals in this company
About BYD Astara Majadahonda
En BYD Astara Majadahonda, concesionario oficial BYD en Madrid, descubrirás la gama más completa de vehículos eléctricos e híbridos enchufables.
Ventas nuevo: elige entre BYD Atto 3, Dolphin, Seal, Seal U DM-i o Sealion 7, con asesoramiento experto y financiación flexible.
Ventas ocasión: coches eléctricos seminuevos certificados con garantía oficial.
Taller y posventa: servicio técnico BYD, mantenimiento integral y recambios originales.
Te esperamos en Majadahonda – Madrid, líderes en movilidad eléctrica sostenible con la confianza de BYD Astara.
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- Miércoles: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Jueves: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Viernes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 14:00
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TRIKOMER Experience
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Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
