What customers say about this company
387 Opinions found
Pablo M. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-08-2025 at 23:21

10 / 10
"La experiencia de compra fue perfecta, todo el equipo demostró gran profesionalidad y amabilidad durante todo el proceso."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 19-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Leganés. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) perfecta y que nuestro equipo pudo brindarte un servicio profesional y cercano. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote la mejor atención en el futuro. (Menos ↑)
Rafael F. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-08-2025 at 20:56

8 / 10
"Me sentí valorado como cliente, todo el proceso de compra fue fácil y agradable gracias a su dedicación."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 19-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que el ...(Más ↓) proceso de compra fue sencillo y agradable. Apreciamos mucho tu recomendación y tu confianza en nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
Alberto E. P. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-08-2025 at 15:20

10 / 10
"El equipo fue muy amable y conocedor, me ayudaron a elegir el coche perfecto para mí."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 18-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alberto Enrique, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos ayudarte a encontrar ...(Más ↓) el coche ideal para ti. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad futura. (Menos ↑)
Juan J. B. L. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-08-2025 at 09:23

10 / 10
"Gran experiencia en la compra de mi vehículo, todos fueron muy amables y conocían bien su producto."
Atención al cliente reply on 14-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido y que nuestro equipo pudo ayudarte de manera efectiva. Para nosotros es muy importante tu satisfacción y confianza. Estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro y de que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)
Esther G. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-08-2025 at 22:46

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención excepcional y una amplia variedad de vehículos para elegir."
Atención al cliente reply on 13-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Esther, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Leganés. Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra ...(Más ↓) fue excelente y que disfrutaste de nuestra atención y variedad de vehículos. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Ismael E. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-08-2025 at 12:15

4 / 10
"Estamos decepcionados con la capacidad eléctrica del coche"
Deberían asesorar sobre la carga eléctrica: consumo, velocidad de carga y autonomía. NO lo hicieron y hemos comprado un coche que no cubre nuestras necesidades. La autonomía ...(Más ↓) es muy pequeña por debajo de 290 km con conducción en modo eco y MUY tranquila. La velocidad de carga es de solo 115kw y no nos explicaron las consecuencias de eso. Los 290 km de autonomía se quedan en 200 si tenemos en cuenta que, lógicamente, no se pude vaciar la batería. El consumo que nos está dando de 23kw 100km es muy alto y cargando fuera de casa sale MAS CARO que si fuese de gasolina. (Menos ↑)
To improve: Deberían asesorar sobre la carga eléctrica
Ana I. H. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-08-2025 at 00:28

10 / 10
"Inmejorable atención y profesionalidad en la compra de mi nuevo vehículo, experiencia excepcional."
Atención al cliente reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Isabel, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Leganés. Nos alegra saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) excepcional y que la atención y profesionalidad fueron de tu agrado. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)
Ernesto S. C.
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Rated on 09-08-2025 at 21:29

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el servicio, sin duda volvería a comprar aquí."
Atención al cliente reply on 11-08-2025 to this comment:
Francisco J. A. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 08-08-2025 at 15:12

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional, me ayudaron en todo momento durante el proceso de compra."
Atención al cliente reply on 08-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y ...(Más ↓) que nuestro equipo pudo ayudarte en todo momento. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro y esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio. (Menos ↑)
Maderas D. S.
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Rated on 07-08-2025 at 20:25

10 / 10
"El proceso de compra fue fluido, con un personal amable y experto que hizo todo muy fácil."
Atención al cliente reply on 08-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maderas Dafer S.l., por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que el proceso de compra fue ...(Más ↓) fluido y que nuestro equipo le brindó un trato amable y experto. Apreciamos mucho su recomendación y confianza. Estamos aquí para seguir ofreciéndole el mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)
David M. J.
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Rated on 07-08-2025 at 01:18

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, realmente hicieron que mi experiencia de compra fuera inolvidable."
Atención al cliente reply on 07-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, David, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Leganés. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva y que te sentiste bien atendido. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
David L. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-08-2025 at 09:07

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio que recibí, todo el equipo fue muy amable y atento."
Atención al cliente reply on 06-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro equipo y el servicio brindado. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu valoración y agradecemos tu recomendación. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Astara Leganés! (Menos ↑)
Raul S. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-08-2025 at 20:55

10 / 10
"La calidad del servicio al cliente en este concesionario es excepcional, definitivamente volveré para futuras compras."
Atención al cliente reply on 06-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raúl, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio ha sido de ...(Más ↓) tu satisfacción y que consideras volver en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención y experiencia. (Menos ↑)
Carlos J. V. J.
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Rated on 03-08-2025 at 06:12

4 / 10
"Retrasos de entrega y poca información sobre la fecha"
Me compré el coche con supuesta entrega a finales de junio, en una visita por casualidad me dijeron que no había coche hasta septiembre, tuve que cambiar a otro color que había ...(Más ↓) disponible. Después de pagarlo tardaron más de 15 días en entregármelo y teniendo que presionar. Tienen un problema de recursos en el departamento de entregas, muchas entregas a reañuzar pero tenéis pocos recursos. He tenido 6 coches y una vez pagados jamás he esperado más de 3 días hasta que me los han entregado . No es serio hacer esperar tanto tiempo. Además es imposible contactar para pedir información de la entrega, siempre dice que el teléfono está ocupado, al final tuve que ir a Móstoles en persona. (Menos ↑)
To improve: Información real de fecha de entrega y retraso en entrega final
Ricardo S. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-08-2025 at 00:03

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, el personal fue muy amable y atento."
Atención al cliente reply on 04-08-2025 to this comment:
Sabrina E. A. F.
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Rated on 01-08-2025 at 20:19

10 / 10
"Un servicio superior en la venta de vehículos nuevos, me sentí muy bien atendido durante todo el proceso."
Atención al cliente reply on 04-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sabrina, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo nuevo fue tan positiva. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros brindar un servicio excepcional y que te hayas sentido bien atendida durante todo el proceso. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en BYD Astara Leganés. (Menos ↑)
Javier S. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-08-2025 at 18:30

10 / 10
"Excepcional atención al cliente y profesionales altamente capacitados en la venta de vehículos nuevos."
Atención al cliente reply on 04-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto en BYD Astara Leganés! (Menos ↑)
Diana T. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-08-2025 at 07:08

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, el personal fue altamente competente y resolvió todas mis dudas rápidamente."
Atención al cliente reply on 01-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Diana, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la atención recibida. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un ...(Más ↓) servicio competente y resolver todas las dudas de nuestros clientes de manera eficiente. Apreciamos tu confianza en nosotros y tu disposición para recomendar nuestros servicios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Beatriz G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-07-2025 at 10:18

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio excepcional en la compra de mi nuevo vehículo."
Atención al cliente reply on 30-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Beatriz, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que la atención al cliente ha ...(Más ↓) sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento. Esperamos verte pronto y disfrutar de tu nuevo vehículo. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Guillermo S. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-07-2025 at 21:44

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo altamente profesional que me ayudó en la compra de mi nuevo vehículo."
Atención al cliente reply on 30-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Guillermo, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excelente y que te sentimos acompañado en la compra ...(Más ↓) de tu nuevo vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
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