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BYD Astara Leganés

Vehicle dealership

BYD Astara Leganés

Av. Carlos Sainz 51
28914 - Leganés (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

82 Opinions found

S
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10 / 10

"La atención fue excelente, seguimiento amable y detallado."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Salvador. Nos alegra saber que la atención fue excelente y el seguimiento fue amable y detallado. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y, si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Procesos rápidos y claros, satisfacción plena."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que nuestros procesos fueron rápidos y claros y que quedaste satisfecho. ...(Más ↓) En BYD Astara Leganés trabajamos para facilitar cada paso y que la experiencia sea positiva para ti. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"La atención fue excelente y el seguimiento muy correcto."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención fue excelente y el seguimiento fue correcto, Diego. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a ...(Más ↓) tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Trato humano excelente que refuerza la confianza."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que el trato humano ha reforzado tu confianza, Eva. En BYD Astara Leganés trabajamos para ofrecer cercanía, ...(Más ↓) claridad y un servicio que se adapte a cada cliente. Si en algún momento necesitas aclaraciones o un repaso de opciones, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos que compartas tu experiencia y confíes en nosotros para tus próximas consultas o visitas. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión ágil y bien coordinada, muy contento."

Todo perfecto. Atención correcta. Y la entrega del coche en el tiempo esperado....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

En BYD Astara Leganés, nos alegra mucho leer tu experiencia, Ana. Gestión ágil y coordinación, atención correcta y entrega del coche ...(Más ↓) en el tiempo esperado son señales muy positivas, gracias por compartirlo. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato humano que transmite seguridad y confianza."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato humano transmite seguridad y confianza, Juan Pablo. Muchas gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación cercana, excelente."

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Luis, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el seguimiento continuo y la comunicación cercana han sido útiles y que tu ...(Más ↓) experiencia ha sido excelente. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo del equipo de BYD Astara Leganés. (Menos ↑)

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A
valoracion_4.png

8 / 10

"Recomiendo este lugar por su honestidad y rapidez."

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Alberto, nos alegra saber que valoras nuestra honestidad y rapidez. Gracias por compartir tu experiencia; seguiremos trabajando para ...(Más ↓) mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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E
valoracion_3.png

6 / 10

"Astara debe mejorar"

No tengo buena experiencia con la empresa Astara, Desde que compré el coche la experiencia no ha sido buena. La atención de las dos chicas encargadas de la recepción del taller ...(Más ↓) ha sido estupenda con una valoración de un 9 Espero Astara evolucione positivamente. (Menos ↑)

To improve: La empresa

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A
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10 / 10

"Las instalaciones cumplen con creces las expectativas"

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Andrés, nos alegra mucho saber que las instalaciones cumplen con creces tus expectativas. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓) valoración positiva. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en BYD Astara Leganés. (Menos ↑)

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S
valoracion_5.png

10 / 10

"Trato humano y profesional que genera confianza."

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Sergio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato humano y profesional te genera confianza. En BYD Astara ...(Más ↓) Leganés trabajamos para eso y es muy positivo recibir tu valoración. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
valoracion_5.png

10 / 10

"Trato humano que aporta claridad y confianza."

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Juan, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato humano te aportó claridad y confianza. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo del equipo de BYD Astara Leganés. (Menos ↑)

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M
valoracion_5.png

10 / 10

"Horario insuficiente"

Trato personal muy correcto. Mi única queja es el horario, hasta las 16:30 me parece escaso, mi horario de trabajo no sé adapta....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Manuel, gracias por compartir tu experiencia y por valorar positivamente el trato recibido. Tomamos nota de tu comentario sobre el horario; ...(Más ↓) entendemos que hasta las 16:30 puede resultar insuficiente para ti. Valoraremos posibles ajustes para facilitar visitas en horarios compatibles con tu agenda. Si necesitas comentar algo más o compartir detalles, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"La atención fue cercana y profesional, excelente."

Equipo muy profesional y con un trato muy amable, cumpliendo los plazos previstsos...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Dolores, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue cercana y profesional y que se cumplieron los plazos. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de trato y eficiencia. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión veloz con atención personalizada."

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Maria Pilar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue veloz y que recibiste una atención personalizada. ...(Más ↓) En BYD Astara Leganés trabajamos para ofrecerte un servicio cercano y eficiente. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
valoracion_5.png

10 / 10

"La información necesaria llegó siempre, seguimiento atento."

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Manuel, nos alegra saber que la información llegó cuando la necesitabas y que el seguimiento fue atento. Apreciamos tu confianza y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para lo que puedas necesitar en BYD Astara Leganés. (Menos ↑)

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I
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6 / 10

"Presupuesto anticipado"

No entiendo que me tenga que coger el día para llevar el coche al taller sin saber si me interesa hacerlo porque no me lo dicen por telefono...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Recibir presupuesto antes de coger cita , no al revés

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C
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10 / 10

"Rápida atención y gestión precisa, excelente."

Atención al cliente reply on 25-02-2026 to this comment:

Carlos, en BYD Astara Leganés nos alegra saber que la atención fue rápida y la gestión precisa. Apreciamos tu confianza y el hecho de ...(Más ↓) que recomiendes nuestros servicios. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La información llegó cuando tenía que llegar, seguimiento perfecto."

Atención al cliente reply on 25-02-2026 to this comment:

Artur, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información llegó a tiempo y que el seguimiento fue perfecto para ...(Más ↓) ti. Si en el futuro necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo del equipo de BYD Astara Leganés. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La recepción en instalaciones es rápida y agradable"

Atención al cliente reply on 23-02-2026 to this comment:

Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la recepción en nuestras instalaciones haya sido rápida y agradable. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios y seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel en futuras visitas. Si necesitas algo, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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