Vehicle dealership BYD Astara Leganés | Leganés (Madrid)

A

Ahmad A.
Reason for visit: Taller

Commented the day 17-06-2026 to the 21:14

8 / 10

17-06-2026 to the 21:14

"Equipo muy atento, te guían paso a paso."

A

Atención al cliente Responded to it 18-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Ahmad. Nos alegra saber que el equipo fue atento y te guió paso a paso. Valoramos mucho tu ...(More ↓) valoración y el hecho de que puedas recomendar nuestros servicios. Si deseas que te ayudemos con algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 18-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Ahmad. Nos alegra saber que el equipo fue atento y te guió paso a paso. Valoramos mucho tu ...(More ↓) valoración y el hecho de que puedas recomendar nuestros servicios. Si deseas que te ayudemos con algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends

J

Javier G. L.
Reason for visit: Taller

Commented the day 17-06-2026 to the 14:06

10 / 10

17-06-2026 to the 14:06

"Equipo muy competente y respetuoso, recomendable al 100%."

A

Atención al cliente Responded to it 17-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo fue competente y respetuoso. Javier, agradecemos que comparta su experiencia y su confianza en nuestros ...(More ↓) servicios. Seguiremos cuidando ese nivel de atención. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 17-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo fue competente y respetuoso. Javier, agradecemos que comparta su experiencia y su confianza en nuestros ...(More ↓) servicios. Seguiremos cuidando ese nivel de atención. (Less ↑)

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends

D

David R. M.
Reason for visit: Taller

Commented the day 17-06-2026 to the 10:45

10 / 10

17-06-2026 to the 10:45

"Seguimiento atento y comunicación clara, experiencia destacable."

A

Atención al cliente Responded to it 17-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación fue clara, y que su experiencia ha sido destacable, David. Quedamos a su ...(More ↓) disposición para lo que necesite. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 17-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación fue clara, y que su experiencia ha sido destacable, David. Quedamos a su ...(More ↓) disposición para lo que necesite. (Less ↑)

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends

J

Javier L. F.
Reason for visit: Taller

Commented the day 15-06-2026 to the 13:17

10 / 10

15-06-2026 to the 13:17

"Equipo muy bien coordinado, atención puntual y amable."

A

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que el equipo coordinó bien y que la atención fue puntual y amable. ...(More ↓) Tomamos nota para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos en BYD Astara Leganés. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que el equipo coordinó bien y que la atención fue puntual y amable. ...(More ↓) Tomamos nota para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos en BYD Astara Leganés. (Less ↑)

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends

P

Pignoise E. P. d. A.
Reason for visit: Taller

Commented the day 15-06-2026 to the 13:00

10 / 10

15-06-2026 to the 13:00

"Excelente en claridad y organización."

A

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encuentras claridad y organización en nuestros servicios, Pignoise Events. Si ...(More ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir ayudando. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encuentras claridad y organización en nuestros servicios, Pignoise Events. Si ...(More ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir ayudando. (Less ↑)

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends

J

Javier V.
Reason for visit: Taller

Commented the day 15-06-2026 to the 12:45

8 / 10

15-06-2026 to the 12:45

"Buen trabajo pero lento y sin responder las llamadas."

Buen trabajo y entrega del vehículo limpio por fuera y por dentro, pero la parte que se encarga de CHAPA fue lenta y sobre todo sin dar información ni responder a las llamadas y ...(More ↓) mensajes telefónicos (Less ↑)

A

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Aunque nos alegra saber que el trabajo y la entrega fueron positivos, sentimos la demora y la falta de respuesta en la gestión de chapa. ...(More ↓) Agradecemos que compartas tu experiencia y trasladaremos tus comentarios a la atención correspondiente para evitar que se repita. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Aunque nos alegra saber que el trabajo y la entrega fueron positivos, sentimos la demora y la falta de respuesta en la gestión de chapa. ...(More ↓) Agradecemos que compartas tu experiencia y trasladaremos tus comentarios a la atención correspondiente para evitar que se repita. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends

S

Sara E. d. F.
Reason for visit: Taller

Commented the day 15-06-2026 to the 12:24

8 / 10

15-06-2026 to the 12:24

"Mi experiencia fue muy satisfactoria, gracias."

A

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue muy satisfactoria, Sara. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ...(More ↓) ayudarte. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue muy satisfactoria, Sara. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ...(More ↓) ayudarte. (Less ↑)

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends

A

Agata J.
Reason for visit: Taller

Commented the day 15-06-2026 to the 12:24

10 / 10

15-06-2026 to the 12:24

"La información fue clara y el seguimiento eficiente."

A

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Ágata. Nos alegra saber que la información fue clara y el seguimiento eficiente. Si necesitas algo ...(More ↓) más, aquí estamos para ayudarte. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Ágata. Nos alegra saber que la información fue clara y el seguimiento eficiente. Si necesitas algo ...(More ↓) más, aquí estamos para ayudarte. (Less ↑)

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends

S

Susana M. S.
Reason for visit: Taller

Commented the day 15-06-2026 to the 11:35

10 / 10

15-06-2026 to the 11:35

"Trato cariñoso y profesional, mucha confianza."

A

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Susana. Nos alegra saber que has recibido un trato cariñoso y profesional y que te sientes cómoda y ...(More ↓) confiada con nuestro servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Susana. Nos alegra saber que has recibido un trato cariñoso y profesional y que te sientes cómoda y ...(More ↓) confiada con nuestro servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Less ↑)

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends

M

Manuel S. P.
Reason for visit: Taller

Commented the day 12-06-2026 to the 16:01

10 / 10

12-06-2026 to the 16:01

"Rápido en trámites, teclado eficiente, muy satisfecho."

A

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Manuel. Nos alegra saber que los trámites fueron rápidos y que la atención fue eficiente. En BYD ...(More ↓) Astara Leganés trabajamos para que la experiencia sea fluida y satisfactoria. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Manuel. Nos alegra saber que los trámites fueron rápidos y que la atención fue eficiente. En BYD ...(More ↓) Astara Leganés trabajamos para que la experiencia sea fluida y satisfactoria. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Less ↑)

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends

F

Francisco G.
Reason for visit: Taller

Commented the day 12-06-2026 to the 11:16

6 / 10

12-06-2026 to the 11:16

"Buen trato pero tiempos excesivos en la tramitacion de la reparación"

Sufrí un accidente el 11 de Febrero, en Alcobendas no tenían hueco y en Leganés me dijeron que si. Después de varios días se realizo una valoración exterior del vehículo y ...(More ↓) tras varios días mas se solicito abrir el coche para ver el alcance total del accidente y poder tener un presupuesto completo. Todo esto lo he ido sabiendo porque he estado llamando yo personalmente repetidas veces. No se si el taller no ha estado lo suficientemente pendiente con el perito para agilizar el proceso o si por exceso de trabajo no le interesaba agilizarlo, el resultado es que la compañía del seguro recibe el presupuesto de la reparación el 27 de Marzo. Es decir 45 días después de recepcionar el coche . A esto me refiero con un tiempo excesivo en la tramitación del siniestro sin saber todavía si se arregla el coche. En ningún momento se me ofreció un coche de sustitución durante algunos días para compensar dicho retraso. Por parte de BYD al final sabiendo que el coche con un año justo era siniestro total no he recibido ningún tipo de oferta para la compra de uno nuevo. (Less ↑)

To improve: Mas agilidad en la tramitacion del siniestro

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends

M

Maria A. L. d. l. M. A.
Reason for visit: Taller

Commented the day 11-06-2026 to the 16:42

10 / 10

11-06-2026 to the 16:42

"Equipo de ventas serio, cercano y muy preparado."

A

Atención al cliente Responded to it 11-06-2026 to this comment:

Apreciamos tus palabras, Maria. Nos alegra saber que el equipo de ventas ha sido serio, cercano y preparado. En BYD Astara Leganés ...(More ↓) trabajamos para ofrecer una experiencia profesional y cercana, y es estupendo que lo hayas percibido así. Si en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 11-06-2026 to this comment:

Apreciamos tus palabras, Maria. Nos alegra saber que el equipo de ventas ha sido serio, cercano y preparado. En BYD Astara Leganés ...(More ↓) trabajamos para ofrecer una experiencia profesional y cercana, y es estupendo que lo hayas percibido así. Si en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición. (Less ↑)

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends

Y

Yonatan R.
Reason for visit: Taller

Commented the day 11-06-2026 to the 09:51

10 / 10

11-06-2026 to the 09:51

"La información fue coherente y el seguimiento fiable."

A

Atención al cliente Responded to it 11-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Yonatan. Nos alegra saber que la información fue coherente y que el seguimiento fue fiable. Si ...(More ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 11-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Yonatan. Nos alegra saber que la información fue coherente y que el seguimiento fue fiable. Si ...(More ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends

A

Abraham R. M.
Reason for visit: Taller

Commented the day 08-06-2026 to the 13:04

6 / 10

08-06-2026 to the 13:04

"Mantenimientos y precios competitivos con otras marcas."

La verdad que me dieron unos precios diferentes y estos se han ajustado algo más al mercado. El trato y atención un 10 pero la venta del coche deja mucho que desear .la ...(More ↓) gestoría o gestión del movés? Aparte de los precios de financiación .cuando se piden las listas de precios y de intereses es por algo. Gracias! (Less ↑)

To improve: Que tengan toda la información necesaria

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends

J

Jose A. P. d. l. O.
Reason for visit: Taller

Commented the day 08-06-2026 to the 11:08

6 / 10

08-06-2026 to the 11:08

"La información fue oportuna y el seguimiento fiable."

El mantenimiento es bastante caro y dura mucho por lo que se paga, deberían poner coche de sustitución ya que tienes que estar a las 08.00 y dura unas 4 horas eso debería ...(More ↓) mejorarlo y mirarlo y ofrecer otras opciones. Por demas la atención fue buena y el detalle del ambientador fue bueno , claro si oliera, y que te den el coche limpio, también es super positivo.por demas ando aun descontento pq se me iba a dar un parasol y ponerme los tornillos antirobo y de eso nada de nada sean olvidado. (Less ↑)

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends

J

Jose J. S. R.
Reason for visit: Taller

Commented the day 05-06-2026 to the 20:27

10 / 10

05-06-2026 to the 20:27

"La comunicación fue fluida y constante, muy satisfecho, 5/5."

A

Atención al cliente Responded to it 08-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Jose Juan. Nos alegra saber que la comunicación fue fluida y que quedó satisfecho. Si en el futuro ...(More ↓) necesita algo, estaremos a su disposición. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 08-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Jose Juan. Nos alegra saber que la comunicación fue fluida y que quedó satisfecho. Si en el futuro ...(More ↓) necesita algo, estaremos a su disposición. (Less ↑)

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends

D

David M. J.
Reason for visit: Taller

Commented the day 04-06-2026 to the 10:29

10 / 10

04-06-2026 to the 10:29

"Muy buena experiencia gracias al seguimiento y la comunicación."

A

Atención al cliente Responded to it 04-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han contribuido a una buena ...(More ↓) experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte para que todo siga así. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 04-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han contribuido a una buena ...(More ↓) experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte para que todo siga así. (Less ↑)

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends

J

Jacob C.
Reason for visit: Taller

Commented the day 03-06-2026 to the 18:40

10 / 10

03-06-2026 to the 18:40

"La información llegó tal como prometieron, seguimiento perfecto."

A

Atención al cliente Responded to it 04-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la información llegó tal como prometieron y el seguimiento fue perfecto, Jacob. Agradecemos que compartas tu ...(More ↓) experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 04-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la información llegó tal como prometieron y el seguimiento fue perfecto, Jacob. Agradecemos que compartas tu ...(More ↓) experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Less ↑)

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends

J

Javier B. V.
Reason for visit: Taller

Commented the day 02-06-2026 to the 19:18

10 / 10

02-06-2026 to the 19:18

"Trato humano impecable, te hacen sentir seguro."

A

Atención al cliente Responded to it 03-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que nuestro trato humano te hizo sentir seguro. Seguiremos cuidando ese ...(More ↓) enfoque para ti y para todos nuestros clientes. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 03-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que nuestro trato humano te hizo sentir seguro. Seguiremos cuidando ese ...(More ↓) enfoque para ti y para todos nuestros clientes. (Less ↑)

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends

A

Aitor M.
Reason for visit: Taller

Commented the day 01-06-2026 to the 21:32

10 / 10

01-06-2026 to the 21:32

"Totalmente recomendado, atención y calidad notables."

A

Atención al cliente Responded to it 02-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que recomiendas nuestros servicios y que la atención y la calidad han resultado notables. Agradecemos que compartas ...(More ↓) tu experiencia, Aitor. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 02-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que recomiendas nuestros servicios y que la atención y la calidad han resultado notables. Agradecemos que compartas ...(More ↓) tu experiencia, Aitor. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

Help other customers find the most helpful reviews

Did you find the opinion useful?Yes0

Share this opinion with my friends