What customers say about this company
905 Opinions found
Gregorio H. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-06-2026 at 17:40
8 / 10
Antonio M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-06-2026 at 18:11
10 / 10
"Recomiendo este lugar al 100%, atención ejemplar."
María Guillén reply on 09-06-2026 to this comment:
Luis F. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-06-2026 at 16:18
10 / 10
"Recomiendo encarecidamente, trato humano y profesional."
María Guillén reply on 08-06-2026 to this comment:
Luis M. C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-06-2026 at 15:46
8 / 10
"La climatización y ambiente de las instalaciones es perfecto"
María Guillén reply on 08-06-2026 to this comment:
Luis Miguel, nos alegra saber que la climatización y el ambiente de nuestras instalaciones te resultaron perfectos. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia y la valoración. Si en algún momento quieres comentar alguna mejora o necesitas asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Luis P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-06-2026 at 14:09
10 / 10
"Mi experiencia fue excelente, confianza total."
María Guillén reply on 03-06-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que sientes confianza total con Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real. Agradecemos ...(Más ↓) que compartas tu experiencia y que recomiendes nuestros servicios; es de gran ayuda para otros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición por los canales habituales. (Menos ↑)
Santos D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-06-2026 at 12:12
10 / 10
"Muy conforme con el seguimiento y la comunicación."
Muy buena atencion, rapidez en el arreglo. La reparacion se ha quedado perfecta. Gracias por la amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
María Guillén reply on 03-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Santos. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron adecuados, que la ...(Más ↓) atención fue rápida y que la reparación quedó perfecta. Apreciamos tus comentarios sobre la amabilidad del equipo y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)
Alvaro R. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-06-2026 at 12:16
10 / 10
"Seguimiento y comunicación muy eficientes, 5/5."
María Guillén reply on 01-06-2026 to this comment:
Juan A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-06-2026 at 11:10
10 / 10
"Seguimiento personalizado y comunicación transparente, 5/5."
María Guillén reply on 01-06-2026 to this comment:
Puertas A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-06-2026 at 10:19
10 / 10
"La asesoría fue precisa y útil, gracias."
María Guillén reply on 01-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia positiva con Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real. Nos alegra saber que la asesoría fue precisa y ...(Más ↓) útil. Si en el futuro necesitas más información o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos tu confianza y la posibilidad de que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)
Manuel J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-05-2026 at 19:31
10 / 10
"Gestión veloz y profesional, muy buena experiencia."
María Guillén reply on 14-05-2026 to this comment:
Luis M. D. V. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-05-2026 at 17:52
8 / 10
"Rápida y clara gestión, experiencia excelente."
María Guillén reply on 12-05-2026 to this comment:
Ruben L.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-05-2026 at 11:54
10 / 10
"La calidad final es de alto nivel, muy contento."
María Guillén reply on 11-05-2026 to this comment:
Miguel R.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2026 at 12:24
8 / 10
"Equipo profesional que inspira confianza."
María Guillén reply on 08-05-2026 to this comment:
Miguel A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2026 at 11:00
8 / 10
"El trato fue cercano y respetuoso, experiencia positiva."
María Guillén reply on 08-05-2026 to this comment:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Miguel Ángel. Nos alegra saber que el trato fue cercano y respetuoso y que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real. Si en algún momento necesitas algo adicional o tienes sugerencias, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Consolacion G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2026 at 09:37
10 / 10
"El personal transmite confianza con su profesionalidad y empatía."
María Guillén reply on 08-05-2026 to this comment:
Manuel S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-05-2026 at 11:39
4 / 10
"Buen trato en tienda, pero muy descontento por el precio"
No se puede decir un precio en presupuesto de un mantenimiento y luego no ser el real, y realizar el mantenimiento sin mi consentimiento, y el precio del cual ser el doble....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Debería mejor la explicación en los presupuestos, no pueden decir que un mantenimiento cuesta x y luego cueste 2x el doble
Araceli P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-05-2026 at 11:19
10 / 10
"Confianza gracias a la dedicación del equipo."
María Guillén reply on 07-05-2026 to this comment:
Nos alegra leer que confías en nuestro equipo y en la dedicación que ponemos para ti, Araceli. Muchas gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia positiva; es motivante saber que te sientes respaldada. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener esa confianza. Si vuelves a necesitar algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Autos C. 4. X. 4.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-05-2026 at 16:05
10 / 10
"Servicio rápido y atento, experiencia personal muy satisfactoria."
María Guillén reply on 06-05-2026 to this comment:
Maria B. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-05-2026 at 11:49
4 / 10
"Decepcionada con la marca"
Acudo al taller por aparición de testigo luminoso de fallo motor. Por tercera vez desde que adquirí el vehículo nuevo en 2016, la diagnosis indica que el turbo compresor debe ...(Más ↓) ser sustituido. Ya se sustituyó en la primera ocasión con cargo a mi bolsillo y también en la segunda ocasión con cargo a la garantía de la pieza . En esta tercera ocasión se me indica que la nueva y “necesaria” sustitución asciende a *** €. Dejando aparte que no es en absoluto normal la recurrencia de la avería descrita lo cual ya es bastante relevante , lo que realmente me inspira desconfianza es el hecho de que cuando me negué a la sustitución de la pieza, a los 15 minutos apareció en el horizonte la posibilidad de limpieza de la carbonilla supuestamente acumulada y el borrado del mensaje de avería. Todo ello por importe de unos ***€. La sensación que me llevó, sinceramente, es que en primera instancia lo que se ha intentado es que yo desembolse una cantidad muy importante de dinero y al negarme se me ofrece la posibilidad “más económica”. Entiendo que lo adecuado es mencionar ambas opciones simultáneamente al cliente. Sin perjuicio de todo lo expuesto, creo que un vehículo Mercedes debería ofrecer una mayor fiabilidad en cuanto a la durabilidad de sus motores y a los componentes de los mismos. (Menos ↑)
Maria J. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-05-2026 at 12:48
10 / 10
"Seguimiento y comunicación muy buenas, satisfecho al 100%."
María Guillén reply on 04-05-2026 to this comment:
About Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real
Concesionario oficial Mercedes - Benz en Ciudad Real
Si estás pensando en comprar coche nuevo, coche de segunda mano, coche de ocasión, o un coche de km0, en Autotrak disponemos de una amplia gama de vehículos Mercedes-Benz en oferta; tanto si buscas comprar un coche nuevo Mercedes, como la mejor oferta de coches, en nuestro concesionario encontrarás ofertas de vehículos 100% eléctricos, vehículos híbridos, como vehículos de gasolina o diésel.
Con la garantía de un concesionario oficial, en Autorak pertenecemos a Grupo Unione Movilidad, contando nuestro grupo con concesionarios oficiales de Mercedes en: Ciudad Real, Alcázar de San Juan, Manzanares, Tomelloso, Alicante, Valencia, Talavera de la Reina, Toledo, Illescas, Olías del Rey, Cocentaina, Denia, Gandía, Xàtiva, Alcorcón, Badajoz, Cáceres y Córdoba.
También disponemos de una amplia red de talleres oficiales Mercedes, donde podrás visitarnos para realizar los mantenimientos y reparaciones de tu vehículo, con la garantía de contar con un equipo de profesionales especialistas y formados con los más altos estándares de marca.
Te invitamos a visitar nuestro sitio web y conocer un poco más sobre nosotros, y que puedas conocer la amplia gama de vehículos disponibles para entrega inmediata, junto a las mejores promociones y ofertas de vehículos Mercedes.
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