What customers say about this company
195 Opinions found
David M. T.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 27-10-2024 at 17:38

4 / 10
"infastifecho, buena atención pero mal servicio."
En todo momento he tenido que estar encima para que se me facilite la documentación que solicitaba, el vendedor muy dejado con poco interés. Cuando me dieron el coche, no me ...(Más ↓) solucionaron un arañazo que comentamos que simularían, me estropearon el asiento con un corte con un cuter. Y para repararlo tardaron en darme día para llevarlo a reparar, tenía que estar yo detrás por una dejadez absoluta. Y cuando por fin deje el coche para arreglar, el del taller según él no sabía nada de que tenía que mirar un pinchazo. al comprar me contaron que la garantía me cubría todo y luego en la documentación no entran ni las camaras y ni el GPS, vamos dejadez absoluta. (Menos ↑)
To improve: no tener que estar encima para todas las cuestiones burocraticas.
Vanesa S. R.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 07-10-2024 at 09:19

2 / 10
"Nefasta experiencia"
Compré un coche de segunda mano. Me atendió Rubén, me aseguró que el coche mantenía garantía Kia de 7 años, los que restaban por supuesto. Una vez pague, al ir a recogerlo ...(Más ↓) Jorge me atendió y solo cuando le pedí que me enseñará la garantía me dijo que creía no tenía, pero que me llevara el coche el fin de semana y entregase el mio y el lunes me decía. El lunes me dice que no hay garantía. Al devolverlo y recoger el mío, no querían darme escrito donde indicase que les entregaba aquel vehículo. El trato de Jorge muy mal, Alberto un poco mejor. No volveré a confiar en esta empresa, y desde luego no la recomiendo (Menos ↑)
To improve: Nefasta información, gestión de la compra. Devolví el coche
Ivan B. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 27-09-2024 at 11:02

4 / 10
"No consigo que me atiendan tras haberme llevado el vehículo"
El proceso de compraventa del vehículo fue bien, pero al llevármelo y detectar unos pequeños defectos que quería compartir con vosotros para ver si tenían solución, no he ...(Más ↓) conseguido ninguna respuesta en semanas. Ni siquiera me contestan ya. Estoy decepcionado con Autoplanet. (Menos ↑)
To improve: Deberían atender al comprador una vez ha retirado el vehículo y no ignorarle
Gerardo B. R.
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Rated on 04-05-2024 at 01:24

4 / 10
"Buena atención por parte de Rubén pero pésima la revisión del vehículo"
Por parte de Rubén todo perfecto pero creo que el vehículo se debería haber revisado mejor, los frenos estaban en las últimas y para mí y mi familia supone un riesgo y más ...(Más ↓) después de pagar ***** euros por el vehículo. (Menos ↑)
To improve: Mejoraria la revisión del vehículo antes de la entrega, nada más llegar a casa lo he tenido que llevar a un taller, creo que no se reviso bien el coche antes de entregarlo.
Employees treated:
Carlos B. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 02-05-2024 at 20:24

4 / 10
"Muy contento con el coche y con todo. Pero ha ultima hpra fastadiaron"
Yo voy a comprar un vehiculo. Y yo no hice nada fiera de lo comun. Es mas pague el vehiculo a toca teja ( al contado) y no me gusto el trato que me dieron. Cuando me negue hacerle ...(Más ↓) el seguro con ellos. Espeeo y deseo que no tenga esta opinion mia repeecusiones. Temgo que ir a pasar, las revisiones del coche por la garantia. Geacias un saludo (Menos ↑)
To improve: Swr menos prepotentes y si me ofeecen un servicio. Que no se pongan de upas cuando lo rechazo
Employees treated:
Raul L. O.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 02-05-2024 at 13:39

2 / 10
Perez D. M. T. P. D.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 15-04-2024 at 19:56

4 / 10
Oscar L. C. F.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-11-2025 at 17:43

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta, me sentí muy bien asesorado durante todo el proceso."
To improve: La empresa podría ser un poco más generosa con el cliente , a la hora de hacerle un detalle , que si , me dió Sergio un chaleco , valiza , parasol y dos llaveros. Yo no he regateado el precio del coche , ni he entregado coche viejo..Quería simplemente que tuvbiesen el detalle de cambiarme los limpia parabrisas , pero no pudo ser.
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 13-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Oscar Luis, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado y ...(Más ↓) que valoras nuestro profesionalismo. Agradecemos también tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte en futuras ocasiones. (Menos ↑)

Gabriella P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-11-2025 at 11:02

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi compra el trato fue muy cercano y me ayudaron a encontrar lo que necesitaba."
To improve: Excelente
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 12-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gabriella, por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que nuestro trato cercano ...(Más ↓) y la ayuda recibida hayan sido de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando para ofrecer siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

Miguel H. C. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 11-11-2025 at 20:41

10 / 10
"Excelente atención y trato recibido, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mis necesidades."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 12-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Honorio, por tus amables palabras y confianza en nosotros. Nos alegra mucho saber que pudimos ayudarte a encontrar ...(Más ↓) el vehículo perfecto para ti. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

Francisco J. M. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-11-2025 at 14:44

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo técnico fueron excepcionales, superaron mis expectativas en la reparación de mi vehículo."
Marta Gancedo reply on 11-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo ...(Más ↓) técnico superó tus expectativas y que quedaste satisfecho con la reparación de tu vehículo. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

Miguel C. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 11-11-2025 at 07:10

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el trato del personal fue muy amable y profesional."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 11-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excepcional y que ...(Más ↓) nuestro equipo te brindó un trato amable y profesional. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

Venancia M. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 07-11-2025 at 11:47

6 / 10
Daniel S. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 07-11-2025 at 10:45

10 / 10
"La atención personalizada y profesional del equipo hizo que la compra de mi vehículo fuera una experiencia excepcional."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 07-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue excepcional y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo ofrecerte una atención personalizada y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

Maria D. D. -. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 06-11-2025 at 22:06

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional todos los detalles fueron atendidos y superaron nuestras expectativas."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 07-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que la experiencia fue excepcional y ...(Más ↓) que superamos tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

Oliver A. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 06-11-2025 at 20:39

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, muy satisfecho con el trato amable y profesional del equipo."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 07-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Oliver Antonio, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con nuestro trato amable y profesional. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Sandra C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 05-11-2025 at 23:11

10 / 10
"Muy satisfecho con la compra, el equipo me brindó toda la información que necesitaba para decidir."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 06-11-2025 to this comment:

Luisami M. C. H.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 05-11-2025 at 21:48

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y los vehículos en óptimas condiciones."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 06-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luisami María, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente ...(Más ↓) y que quedaste satisfecha con nuestros vehículos y atención. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

Lissette E. M. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 05-11-2025 at 20:54

10 / 10
"Un trato excepcional y una atención personalizada que superó mis expectativas durante la compra del vehículo de ocasión."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 06-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lissette, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que ...(Más ↓) el trato personalizado superó tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos poder ayudarte en el futuro con la misma atención cercana. (Menos ↑)

Maria D. L. A. L. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 05-11-2025 at 20:24

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional y el equipo mostró una gran profesionalidad en todo momento."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 06-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria De Los Angeles, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo cumplieron con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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