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Autoplanet Leganés 43

Vehicle dealership

Autoplanet Leganés 43

Av. Carlos Sainz, 43
28914 - Leganés (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9 / 10

What customers think about this company

421 Reviews found

D
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4 / 10

"infastifecho, buena atención pero mal servicio."

En todo momento he tenido que estar encima para que se me facilite la documentación que solicitaba, el vendedor muy dejado con poco interés. Cuando me dieron el coche, no me ...(More ↓) solucionaron un arañazo que comentamos que simularían, me estropearon el asiento con un corte con un cuter. Y para repararlo tardaron en darme día para llevarlo a reparar, tenía que estar yo detrás por una dejadez absoluta. Y cuando por fin deje el coche para arreglar, el del taller según él no sabía nada de que tenía que mirar un pinchazo. al comprar me contaron que la garantía me cubría todo y luego en la documentación no entran ni las camaras y ni el GPS, vamos dejadez absoluta. (Less ↑)

To improve: no tener que estar encima para todas las cuestiones burocraticas.

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V
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2 / 10

"Nefasta experiencia"

Compré un coche de segunda mano. Me atendió Rubén, me aseguró que el coche mantenía garantía Kia de 7 años, los que restaban por supuesto. Una vez pague, al ir a recogerlo ...(More ↓) Jorge me atendió y solo cuando le pedí que me enseñará la garantía me dijo que creía no tenía, pero que me llevara el coche el fin de semana y entregase el mio y el lunes me decía. El lunes me dice que no hay garantía. Al devolverlo y recoger el mío, no querían darme escrito donde indicase que les entregaba aquel vehículo. El trato de Jorge muy mal, Alberto un poco mejor. No volveré a confiar en esta empresa, y desde luego no la recomiendo (Less ↑)

To improve: Nefasta información, gestión de la compra. Devolví el coche

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I
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4 / 10

"No consigo que me atiendan tras haberme llevado el vehículo"

El proceso de compraventa del vehículo fue bien, pero al llevármelo y detectar unos pequeños defectos que quería compartir con vosotros para ver si tenían solución, no he ...(More ↓) conseguido ninguna respuesta en semanas. Ni siquiera me contestan ya. Estoy decepcionado con Autoplanet. (Less ↑)

To improve: Deberían atender al comprador una vez ha retirado el vehículo y no ignorarle

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G
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4 / 10

"Buena atención por parte de Rubén pero pésima la revisión del vehículo"

Por parte de Rubén todo perfecto pero creo que el vehículo se debería haber revisado mejor, los frenos estaban en las últimas y para mí y mi familia supone un riesgo y más ...(More ↓) después de pagar ***** euros por el vehículo. (Less ↑)

To improve: Mejoraria la revisión del vehículo antes de la entrega, nada más llegar a casa lo he tenido que llevar a un taller, creo que no se reviso bien el coche antes de entregarlo.

Professionals treated:

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C
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4 / 10

"Muy contento con el coche y con todo. Pero ha ultima hpra fastadiaron"

Yo voy a comprar un vehiculo. Y yo no hice nada fiera de lo comun. Es mas pague el vehiculo a toca teja ( al contado) y no me gusto el trato que me dieron. Cuando me negue hacerle ...(More ↓) el seguro con ellos. Espeeo y deseo que no tenga esta opinion mia repeecusiones. Temgo que ir a pasar, las revisiones del coche por la garantia. Geacias un saludo (Less ↑)

To improve: Swr menos prepotentes y si me ofeecen un servicio. Que no se pongan de upas cuando lo rechazo

Professionals treated:

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R
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2 / 10

"Mala experiencia"

Me habéis vendido un coche con la ITV caducada desde septiembre 2023, con el libro de mantenimiento sin sellar, es decir sin acreditar las revisiones del vehículo, y me habeis ...(More ↓) entregado el coche 2 semanas más tarde de lo acordado. (Less ↑)

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P
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4 / 10

"la experiencia empezó siendo buena y ha acabado siendo regular."

En el proceso final de compra ha faltado muchas cosas por revisar , en lo referente a la documentación del vehículo...(More ↓) (Less ↑)

To improve: comprobar que el coche se entrega con toda la documentación que debe de tener

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F
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10 / 10

"La experiencia fue impecable, desde la recepción hasta entrega."

To improve: La sombra de los vehículos

Professionals treated:

Marta Gancedo Responded to it 07-07-2026 to this comment:

Nos alegra mucho que la experiencia haya sido impecable desde la recepción hasta la entrega. Agradecemos que haya compartido su ...(More ↓) valoración y, si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

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V
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10 / 10

"Confianza en cada interacción gracias a su equipo humano."

To improve: Difícil de mejorar, trabajo realizado con rigor y compromiso, dando confianza al cliente.

Professionals treated:

Marta Gancedo Responded to it 07-07-2026 to this comment:

Vanesa, nos alegra saber que confías en cada interacción gracias a nuestro equipo humano. Agradecemos tus palabras y seguiremos ...(More ↓) esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Sin duda, el mejor concesionario en el que he estado."

Professionals treated:

Marta Gancedo Responded to it 07-07-2026 to this comment:

Ivan, nos alegra muchísimo saber que has tenido una experiencia tan positiva con Autoplanet Leganés 43. Trabajamos para que cada visita ...(More ↓) sea impecable y tus palabras nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza total por su atención empática."

Marta Gancedo Responded to it 07-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia y por la confianza depositada. Nos alegra saber que percibió atención empática y confianza en ...(More ↓) nuestro equipo. Valoramos mucho su comentario positivo y seguiremos manteniendo ese nivel de cercanía y profesionalidad en cada interacción. Si en algún momento necesita algo más, estamos a su disposición. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Transparencia que genera confianza a largo plazo."

Marta Gancedo Responded to it 06-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Carlos Alberto. Nos alegra saber que la transparencia genera confianza a largo plazo. Seguiremos ...(More ↓) manteniendo ese nivel de claridad y compromiso para ti y, si es posible, para quienes nos conozcan. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Equipo que inspira confianza y tranquilidad."

Professionals treated:

Marta Gancedo Responded to it 06-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Luis Manuel. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te inspira confianza y tranquilidad. Si hay ...(More ↓) algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"El resultado final es perfecto, se nota profesionalidad."

Professionals treated:

Marta Gancedo Responded to it 06-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Eva. Nos alegra saber que el resultado final refleja la profesionalidad que mencionas. Seguiremos ...(More ↓) trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo muy competente, recomendado para futuras compras."

Professionals treated:

Marta Gancedo Responded to it 06-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Javer. Nos alegra saber que consideras al equipo muy competente y que recomendarías nuestras futuras ...(More ↓) compras. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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T
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8 / 10

"Atención al detalle y trato humano, experiencia ideal."

Professionals treated:

Marta Gancedo Responded to it 06-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Teresa. Nos alegra saber que la atención al detalle y el trato humano contribuyeron a una ...(More ↓) experiencia ideal. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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R
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8 / 10

"Confianza total, fueron transparentes y eficientes."

Professionals treated:

Marta Gancedo Responded to it 06-07-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la confianza, la transparencia y la eficiencia se reflejaron en tu experiencia, Ricardo. Valoramos tu ...(More ↓) valoración y seguimos comprometidos a mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo en el futuro, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Mi experiencia fue excelente, confianza total."

Professionals treated:

Marta Gancedo Responded to it 03-07-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que sientes confianza total. Gracias por compartirlo, Moreno Carmona Feliciano. ...(More ↓) Si en el futuro necesitas algo más o hay alguna consulta, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"La atención mantuvo al cliente informado, excelente seguimiento."

To improve: Todo estubo bien lo unico fue que el coche estaba temblando un poco cuando pasaba los 110 KM pero ya tengo la cita para el Lunes y espero que lo reparen. De resto todo estubo muy bien y Alberto Luque es muy profesional en lo que hace

Professionals treated:

Marta Gancedo Responded to it 02-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que la atención fue informativa y que el seguimiento fue excelente. ...(More ↓) Seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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E
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8 / 10

"La entrega fue puntual y sin sorpresas."

Marta Gancedo Responded to it 02-07-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la entrega fue puntual y sin sorpresas. Enrique, gracias por compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo ...(More ↓) más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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