What customers say about this company
258 Opinions found
Maria A. E. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 07:03

10 / 10
"Impecable trato al cliente, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al concesionario."

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Atención al cliente reply on 19-01-2026 to this comment:
Maria Angeles, gracias por destacar el trato impecable. Lamentamos que no se haya ofrecido transporte alternativo y que el precio no te ...(Más ↓) pareciera adecuado. Valoramos tu confianza y queremos revisar tu caso para entender la factura y valorar opciones de movilidad en futuras visitas. Si te parece, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para coordinar una revisión amable y cercana. (Menos ↑)
Manuel G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2026 at 14:14

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad de servicio recibida, sin duda volveré a este taller para futuras visitas."

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Atención al cliente reply on 16-01-2026 to this comment:
Manuel, nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y que volverá. Gracias por confiar en Autoconsa - KIA Motors ...(Más ↓) Palencia. Lamentamos que no se haya ofrecido transporte alternativo durante la reparación; lo tendremos en cuenta para futuras intervenciones para facilitarle la experiencia. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Francisco J. B. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2026 at 22:01

10 / 10
"El equipo demostró gran calidad y conocimiento, me sentí muy informado sobre cada paso."

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Atención al cliente reply on 16-01-2026 to this comment:
Gracias, Francisco, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el equipo demostró calidad y conocimiento y que se sintió bien ...(Más ↓) informado en cada paso. Apreciamos su valoración y atención al detalle. Lamentamos que no se le ofreciera transporte alternativo durante la reparación; tomamos nota para mejorar este aspecto y evitar molestias en el futuro. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad adicional. (Menos ↑)
Justo G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 21:09

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida en el taller, son verdaderos expertos en lo que hacen."

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10 over 10
To improve: Nada, fue perfecto
Atención al cliente reply on 15-01-2026 to this comment:
Justo, muchas gracias por tus palabras y por destacar la profesionalidad de nuestro equipo en el taller. Nos alegra saber que te sentiste ...(Más ↓) bien atendido. Lamento que no se te ofreciera transporte alternativo; revisaremos nuestros protocolos para facilitarte opciones en la próxima ocasión. (Menos ↑)
Estela G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 20:50

10 / 10
"La calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal hacen que regrese a este concesionario sin dudarlo."

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Atención al cliente reply on 15-01-2026 to this comment:
Estela, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad del trabajo y la amabilidad de nuestro equipo te hacen ...(Más ↓) confiar en nosotros para futuras visitas. Seguiremos cuidando cada detalle para que te sientas siempre a gusto. Sobre el transporte durante la reparación, sentimos no haberlo ofrecido; tomamos nota para mejorar ese aspecto. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier otra cosa que necesites. (Menos ↑)
Marcos P.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2026 at 11:02

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran calidad en su trabajo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

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10 over 10
To improve: nada en especial
Atención al cliente reply on 09-01-2026 to this comment:
Marcos, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la calidad y el servicio de nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste completamente ...(Más ↓) satisfecho. Tomamos nota de tu comentario sobre la necesidad de transporte alternativo durante la reparación; trabajaremos para ofrecer soluciones que faciliten la experiencia en futuras visitas. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Jose I. C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-01-2026 at 16:54

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio que me brindaron en el concesionario, un trato excelente y mucha dedicación."

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Atención al cliente reply on 05-01-2026 to this comment:
Jose Ignacio, muchas gracias por tus palabras y por la valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato excelente ...(Más ↓) y con dedicación. Lamentamos que no se haya ofrecido transporte alternativo y que percibieras el precio como no adecuado. Tomamos nota para mejorar en estos aspectos y poder proponerte soluciones claras. Si puedes, cuéntanos más detalles para poder estudiarlo contigo. Autoconsa - KIA Motors Palencia agradece tu confianza. (Menos ↑)
Angel H.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-01-2026 at 12:45

2 / 10
"Última revisión del coche"
Mal gestión en taller y en recepción, antes de decir un precio deberían de mirar bien qué es lo que se tiene que hacer al coche y decir el precio correcto no un precio ...(Más ↓) exagerado y luego resulta que es otro y ya que te cambian la pila del mando por lo menos codificar la llave y en taller hacer su labor dado que no te cambian las piezas y resulta que te lo cobran para ser la última revisión ha sido la peor de todas (Menos ↑)

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To improve: Trato al cliente
Ivan M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-12-2025 at 03:22

10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio de taller con resultados sobresalientes, totalmente recomendable."

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Atención al cliente reply on 31-12-2025 to this comment:
Ivan, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el servicio. Lamentamos que el precio no haya sido de tu satisfacción; ...(Más ↓) revisaremos tu caso para entender mejor el presupuesto y buscar opciones que te resulten más claras en el futuro. Sobre el transporte, en futuras reparaciones estaremos encantados de valorar alternativas para tu comodidad. Si quieres, podemos comentar ahora qué aspectos influyen en el coste para ayudarte a entenderlo mejor. Gracias por confiar en Autoconsa - KIA Motors Palencia. (Menos ↑)
Ruben R. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2025 at 22:10

2 / 10
"Nefasta atención"
Para cambiar un piloto del intermitente me han tenido 5 horas cuando iba a ser sólo 1 hora y media. Quedaron en llamarme cuando estuviera y nunca lo hicieron. Llamaba yo al ...(Más ↓) teléfono y sólo conseguí hablar con una máquina después de intentarlo no menos de 10 veces. Para colmo, cuando me dan el coche golpean la puerta del piloto contra una farola (Menos ↑)

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To improve: Información, tiempo, atención al cliente, cuidado del coche, etc
Alejandro C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-12-2025 at 08:52

10 / 10
"Estoy encantado con el trato recibido, su profesionalidad y puntualidad superaron mis expectativas."

10 over 10

10 over 10
Atención al cliente reply on 24-12-2025 to this comment:
Daniel D. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-12-2025 at 10:45

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo demostró una gran profesionalidad y dedicación en cada paso del proceso."

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10 over 10
To improve: En mi caso particular, revisión del vehículo, trato excelente por parte de los empleados.
Atención al cliente reply on 23-12-2025 to this comment:
Daniel, gracias por compartir tu valoración. Nos alegra mucho que la atención haya sido excepcional y que nuestro equipo haya mostrado ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación. Tomamos nota de tu comentario sobre el transporte alternativo durante la reparación; lamentamos no haberlo ofrecido y trabajaremos para mejorar ese aspecto. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)
Eduardo G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-12-2025 at 10:03

10 / 10
"La atención y profesionalismo del equipo superaron mis expectativas, definitivamente volvería a este taller."

10 over 10

10 over 10
Atención al cliente reply on 23-12-2025 to this comment:
Eduardo, agradecemos enormemente tus palabras sobre la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que volverás. Estamos aquí para ayudarte con cualquier necesidad y esperamos verte pronto en Autoconsa - KIA Motors Palencia. Si hay algo que podamos mejorar o alguna nota para tu próxima visita, cuéntanos. (Menos ↑)
Eduardo R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-12-2025 at 22:40

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional y el personal mostró un gran profesionalismo en cada detalle del servicio."

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10 over 10
Atención al cliente reply on 23-12-2025 to this comment:
Eduardo, Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo fueron de tu ...(Más ↓) satisfacción. Si en futuras reparaciones necesitas transporte alternativo, avísanos para organizarlo. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición. Autoconsa - KIA Motors Palencia (Menos ↑)
Raquel H. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2025 at 15:26

10 / 10
"El servicio al cliente fue impecable, me sentí valorado como cliente y la calidad del trabajo realizado es inmejorable."

10 over 10

10 over 10
Atención al cliente reply on 22-12-2025 to this comment:
Raquel, Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorada y que la calidad del trabajo cumplió tus ...(Más ↓) expectativas. En Autoconsa - KIA Motors Palencia trabajamos con dedicación para ofrecerte el mejor servicio, y tu confianza es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura y para ayudarte a seguir disfrutando de tu vehículo. (Menos ↑)
Jose L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2025 at 21:07

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención personalizada que recibí, superaron mis expectativas en servicio y profesionalidad."

10 over 10

10 over 10
Atención al cliente reply on 18-12-2025 to this comment:
Jose Luis, agradecemos mucho tu valoración y las palabras sobre nuestra atención personalizada y profesionalidad. Nos alegra haber ...(Más ↓) superado tus expectativas y que te sientas tan satisfecho con nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo más o podemos ayudarte en cualquier aspecto, no dudes en contactarnos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de excelencia contigo y con tus amigos y conocidos. (Menos ↑)
Domingo D. G. V. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2025 at 20:45

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido, realmente se nota el compromiso por parte del personal."

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10 over 10
To improve: Ceñirse a los cambios especificados en el manual del usuario
Atención al cliente reply on 18-12-2025 to this comment:
Domingo, nos alegra saber que percibes el compromiso de nuestro equipo. Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Lamentamos ...(Más ↓) no haber ofrecido transporte alternativo durante la reparación; tomaremos nota para mejorar la coordinación futura y evitar molestias. Si necesitas facilitarte cualquier detalle o coordinar un servicio, estamos a tu disposición. Un saludo de todo el equipo de Autoconsa - KIA Motors Palencia. (Menos ↑)
Eduardo G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2025 at 20:32

8 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró un gran conocimiento y profesionalismo durante mi visita al taller."
Buenas maneras, educación profesionalidad y muy buena atención y rapidez en el servicio....(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10
Atención al cliente reply on 18-12-2025 to this comment:
Eduardo, Nos alegra enormemente saber que la atención fue excepcional y que el equipo demostró profesionalidad y rapidez. Agradecemos sus ...(Más ↓) palabras y las tomamos como impulso para seguir cuidando cada detalle. Sobre el traslado alternativo durante la reparación, tomamos nota para mejorar ese aspecto en futuras ocasiones. Si necesita servicio de traslado en próximas visitas, no dude en avisarnos y lo coordinamos. ¡Gracias por confiar en Autoconsa - KIA Motors Palencia! (Menos ↑)
Nuria G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-12-2025 at 20:43

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente volveré al concesionario."

1 over 10

10 over 10
Atención al cliente reply on 17-12-2025 to this comment:
Nuria, Gracias por compartir tu satisfacción con la calidad del trabajo. Nos alegra saber que volverás; es nuestro mayor objetivo. Si en ...(Más ↓) futuras reparaciones necesitas transporte alternativo, dínoslo con antelación y haremos lo posible por ayudarte. Valoramos tu confianza y estaremos encantados de atenderte de nuevo en Autoconsa - KIA Motors Palencia. (Menos ↑)
Luis G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2025 at 11:22

4 / 10
"caro y sin cumplir con todo"
Dentro de la revisión anual se incluye un lavado de coche. Es el segundo año que me dan una excusa y no se hace. Si bien se ofrecen para hacerlo en otro momento nunca está el ...(Más ↓) lavadero disponible. lo intentaré la semana que viene. (Menos ↑)

1 over 10
To improve: cumplir con lo establecido
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.


