What customers say about this company
520 Opinions found
Mariano G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-03-2026 at 20:27
"La comunicación fue transparente y el seguimiento, perfecto."
Arantxa Ríos reply on 23-03-2026 to this comment:
Jose A. S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-03-2026 at 13:35
"Resultado final satisfactorio, servicio de alta calidad."
Arantxa Ríos reply on 23-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que el resultado final fue satisfactorio y que percibiste un servicio ...(Más ↓) de alta calidad. En Volvo Cars Palausa Valladolid trabajamos para mantener esos estándares. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Maria D. R. A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-03-2026 at 10:56
"Seguimiento proactivo y comunicación eficaz, muy satisfecho."
Arantxa Ríos reply on 20-03-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que nuestro seguimiento proactivo y la comunicación le han dejado satisfecha, Maria. En Volvo Cars Palausa ...(Más ↓) Valladolid trabajamos para mantenerle informada y cerca de cada paso. Agradecemos que comparta su experiencia y quedamos a su disposición para ayudarle con cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)
Gustavo G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2026 at 23:28
"Trámite rápido y cordial, experiencia positiva."
Arantxa Ríos reply on 20-03-2026 to this comment:
Antonio M. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2026 at 21:31
"Recomiendo este lugar por su eficiencia y honestidad."
Arantxa Ríos reply on 20-03-2026 to this comment:
Raquel G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2026 at 20:39
"Instalaciones bien equipadas y modernas, muy recomendable"
Arantxa Ríos reply on 20-03-2026 to this comment:
Agricola C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2026 at 12:09
"Muy rápida gestión de todo el proceso, excelente."
Arantxa Ríos reply on 19-03-2026 to this comment:
Ruben V.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2026 at 22:37
"Excelente equipo, comunicación fluida y soluciones claras."
Arantxa Ríos reply on 19-03-2026 to this comment:
Ruben, nos alegra saber que el equipo ofreció comunicación fluida y soluciones claras. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición.
Eduardo Y. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2026 at 13:52
"La recomiendo, servicio atento y resultados perfectos."
Arantxa Ríos reply on 18-03-2026 to this comment:
Alvaro S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 22:53
"La comunicación fue constante y el seguimiento muy claro."
Arantxa Ríos reply on 18-03-2026 to this comment:
Antonio D. M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 22:15
Gonzalo G. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 15:11
"Correcto pero con reservas"
El resumen de la sensación final es correcto. La atención del persona muy buena. Un trato excepcional. Como punto negativo, el largo tiempo desde que solicité la cita hasta la ...(Más ↓) propia cita. De la propia revisión en si realizada en el taller, comentar que no parece muy razonable llegar con el vehículo con una autonomía eléctrica de unos 30km y recibirlo con una autonomía de unos 5km. Entiendo que para hacer las operaciones de mantenimiento puede hacerse uso de la batería del vehículo, pero creo que si la política de VOLVO es no parecerá que tu coche ha pasado por el taller , pues de momento en autonomía eléctrica, si que parecerá que ha pasado por el taller . Otro aspecto que no me parece del todo razonable, al aplicarme el programa de lealtad VOLVO, se supone que me entregarían el coche lavado, pero según me comentó Alberto, ese día tenían el lavacoches averiado y no pudieron lavarlo. Es un detalle sin importancia, pero si se trata de un servicio que no pueden dar, y lo incluyen cómo servicio incluido en la factura, si dicho servicio no se puede ofrecer, lo razonable es que se hiciera un descuento equivalente. Por lo demás, ninguna queja. Muchas gracias. (Menos ↑)
To improve: Para colocar la tapa de la toma USB trasera, que sólo necesito el pasador, porque la toma y la tapa está intacta, me han pasado presupuesto para la sustitución completa de la toma USB porque no hay repuestos sólo de la tapa. No parece muy eficiente no disponer de ese tipo de repuestos y tener que cambiar toda una toma por un pasador de una tapa.
Antonio P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 13:00
"Transparencia total, precios y condiciones claras."
Arantxa Ríos reply on 17-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que percibiste transparencia y condiciones claras en precios. En VolvoCars ...(Más ↓) Palausa Valladolid nos esforzamos por ofrecer información comprensible y un trato cercano. Si en el futuro necesitas cualquier consulta adicional o un asesoramiento personalizado, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Clara E. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-03-2026 at 20:24
"Excelente equipo, gran atención a cada paso."
Arantxa Ríos reply on 17-03-2026 to this comment:
Miguel A. M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2026 at 14:15
"Bien como siempre un trato maravilloso y profesional"
Alberto todo muy bien y Cristina muy bien también que me actualizo desde el móvil la app del otro Volvo....(Más ↓) (Menos ↑)
Arantxa Ríos reply on 16-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que, como siempre, has recibido un trato maravilloso y profesional. Alberto y Cristina quedan muy satisfechos con tu ...(Más ↓) valoración y el detalle de la actualización desde la app del otro Volvo. Gracias por compartir tu experiencia; seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. (Menos ↑)
Felipe P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2026 at 12:22
"La recomiendo, personal atento y coche ideal."
Arantxa Ríos reply on 16-03-2026 to this comment:
Jesus C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2026 at 12:16
"Confianza por la empatía y la transparencia."
Arantxa Ríos reply on 13-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Jesus. Nos alegra saber que la empatía y la transparencia son valores que percibes en nuestro ...(Más ↓) equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía y claridad en cada interacción. Si en el futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Marta P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2026 at 07:25
"Gestión efectiva, rápida y bien organizada."
Arantxa Ríos reply on 13-03-2026 to this comment:
Antonio J. C. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 23:31
"Equipo humano maravilloso, atención súper profesional."
Arantxa Ríos reply on 13-03-2026 to this comment:
Apreciamos mucho tus palabras sobre nuestro equipo y la atención recibida. En VolvoCars Palausa Valladolid trabajamos para brindar un ...(Más ↓) trato profesional y cercano en cada visita, y saber que lo percibes así nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o quieres comentar alguna mejora, estamos a tu disposición para ayudarte. Muchas gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Agustin A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 20:33
"Trato humano que demuestra profesionalidad y confianza."
Cristina no me puede tratar mejor. Todo son facilidades, a pesar del grado de saturación de trabajo que se ve en el taller y que experimentamos a través de los tiempos de cita ...(Más ↓) . Y ya en el taller, Adrián y David al que deseo una pronta recuperación conocen mi coche, creo, mejor que el suyo. Alberto ha sido también muy diligente conmigo. Me atrevería sugerir que PALAUSA sondee algún tipo de servicio, para los que, no pudiendo aguantar el tiempo de espera para la cita -que es de semanas, como saben- no queramos, que por necesidad nuestra coche caiga en otras manos. Sé que no es fácil, ni seguramente los usuarios se lo pongamos fácil, pero yo he tenido esa necesidad y así se lo transmito. (Menos ↑)
Arantxa Ríos reply on 13-03-2026 to this comment:
Apreciamos tu valoración y el detalle de tu experiencia, Agustin. Nos alegra saber que el trato humano y la profesionalidad de Cristina, ...(Más ↓) Adrián, David y Alberto te transmitieron confianza, incluso en momentos de alta carga de trabajo. Tomamos nota de tu sugerencia para explorar opciones que reduzcan tiempos de espera y eviten que caje tu coche en otras manos. Gracias por compartirlo; trabajaremos para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. (Menos ↑)
About VolvoCars Palausa Valladolid
Concesionario oficial Volvo en Valladolid
Schedules
CERRADO
08:30 - 19:30
- Lunes: 08:30 - 19:30
- Martes: 08:30 - 19:30
- Miércoles: 08:30 - 19:30
- Jueves: 08:30 - 19:30
- Viernes: 08:30 - 19:30
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Closed
Where to find us
Related companies
VolvoCars Palausa Valladolid belongs to Grupo Palausa and has other related companies that you can learn about from here:
TRIKOMER Experience
En VolvoCars Palausa Valladolid nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
