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2034 Reviews found
Jose A. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 27-09-2019 to the 23:38
9 / 10
"Muy amable. Cumplió lo acordado."
En la visita al taller, se cumplieron todas lasespectativas de la cita, tiempo de duraravion de la revision y entrega....(More ↓) (Less ↑)
The best: La corrección
To improve: Nada
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 29-09-2019 to this comment:
Maria J. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 27-09-2019 to the 22:17
10 / 10
"Genial en todos los aspectos "
Todo genial como esperaba! Ninguna decepción y el trato post venta muy muy bien también....(More ↓) (Less ↑)
The best: La claridad
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 29-09-2019 to this comment:
Hola María. Gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar tu experiencia de compra con nuestro compañero Juan Madrid. ...(More ↓) Nos agrada que el trato y servicio fue de su agrado, y el servicio postventa igual. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante lo vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jaime A. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 26-09-2019 to the 09:19
10 / 10
"Eficaces y rápidos. Detectan el problema rápidamente y saben lo que hacen"
Muy buena experiencia. Después de buscar varios talleres de Volvo este es el que más me gusta... aunque la última vez creo que no valoraron suficientemente el problema que ...(More ↓) causaba el caudalímetro. Al final lo tuve que cambiar en verano. Fuera de Madrid la única pega. (Less ↑)
The best: El trato y la seriedad.
To improve: Insistir en el diagnóstico previo para evitar fallos posteriores del vehículo.
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 26-09-2019 to this comment:
Hola Jaime Gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y explicar como fue su ultimo paso por taller. Lamentamos que hayas tenido ...(More ↓) que repararlo fuera, nos esforzaremos para que su próxima visita sea también satisfactoria. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Carlos A. F.
Reason for visit: Taller
Commented the day 26-09-2019 to the 08:06
9 / 10
"Calidad y rapidez"
Llevé el coche a revisión. Con antelación ya me habían dado un presupuesto. Por poner un pero, a primera hora de la mañana no había mucha gente trabajando en la recepción ...(More ↓) del taller y nos juntamos varios clientes haciendo cola y esperando. La revisión fue bastante rápida y el coste se ajustó al presupuesto. La espera fue cómoda, en la zona de ventas. (Less ↑)
The best: Rapidez en la realización del trabajo.
To improve: Pondría más personas atendiendo al público a primera hora de la mañana.
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 26-09-2019 to this comment:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue su experiencia en nuestro taller de Sinesio ...(More ↓) Delgado. Lamentamos que esperara un poco más de lo acordado, y gracias a su información, procederemos a realizar ajustes para mejorar ese problema. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Leticia A. D. L. T.
Reason for visit: Taller
Commented the day 24-09-2019 to the 12:26
10 / 10
"Muy bien todo en general "
Todo bien, un trato excelente de principio a fin con un resultado exquisito....(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo
To improve: Nada
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 24-09-2019 to this comment:
Maria A. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 23-09-2019 to the 23:55
10 / 10
"No me acuerdo si usen me atendió pero fue un 10"
Estoy encantada con el trato recibido, me atendieron al momento y todo resultó estupendo. ...(More ↓) (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 24-09-2019 to this comment:
Hola María. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller de Sinesio ...(More ↓) Delgado. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Julio A. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 23-09-2019 to the 22:23
10 / 10
"Empatía y simpatía "
Se pusieron en mi lugar y solucionaron el problema rápidamente y dándome una solución buena y rápida ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato de Sergio
To improve: Todo perfecto
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 24-09-2019 to this comment:
Hola Julio. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado. Le ...(More ↓) invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Melan V.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 21-09-2019 to the 12:59
10 / 10
"Todo muy rápido y profesional "
El tratamiento del cliente fue genial. La rapidez y diagnóstico como la reparación de mi coche fue inmejorable. Todo excelente!...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato al cliente fue excelente, sobre todo muy profesional.
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 22-09-2019 to this comment:
Hola! Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos agrada que este contento con el trato y servicio recibido. Nos esforzaremos para ...(More ↓) que en su próxima visita sea igual de satisfactorio. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Rosa M. L. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 20-09-2019 to the 08:27
10 / 10
The best: Una atención muy amable y constante en todo el proceso.
To improve: El color crystal wite es muy parecido al blanco y no merece la pena el gasto realizado.
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 20-09-2019 to this comment:
Hola Rosa Nos agrada que haya quedado contenta en el proceso de compra de su nuevo Volvo y con la atención de Julio Lozano. Le invitamos a ...(More ↓) seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Atentamente Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria I. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 17-09-2019 to the 11:57
10 / 10
"Julio fue la persona más eficiente del mundo. Gestión perfecta."
Julio me consiguió el modelo que yo buscaba y tuve la suerte de que estaba disponible. Además me enseñó con mucha paciencia cada parte, accesorio y función del coche ...(More ↓) invirtiendo mucho tiempo. También me ayudó a gestionar el tema del seguro. Fue una gran experiencia y pienso seguir viniendo a Auto Elia Sinesio Delgado siempre aunque esté lejos de casa, solo por el buen trato recibido. (Less ↑)
The best: La eficiencia de Julio Lozano
To improve: Nada
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 17-09-2019 to this comment:
Hola María Agradecemos mucho tu valoración y palabras sobre el proceso de compra de su nuevo Volvo. Nos alegra que haya quedado contenta ...(More ↓) con todo el proceso y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Cesar D. L. H.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 11-09-2019 to the 23:45
10 / 10
"Trato y servicios super profesionales"
Compré el vehículo en la feria de coches de segundamano y ocasión del IFEMA. Me atendió Julio desde el primer momento y todo fue muy bien tanto allí cómo cuándo fuí al ...(More ↓) concesionario a por el coche. Trato y atención muy buenos y siempre dispuestos a resolver cualquier duda. (Less ↑)
The best: Muy contento con todo. Eficacia.
To improve: Todo fue bien y sin problemas.
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 12-09-2019 to this comment:
Hola Cesar Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Deseamos que disfrute muchos kilometros con su nuevo Volvo y le invitamos a ...(More ↓) seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Santiago D. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 11-09-2019 to the 14:06
10 / 10
"Eficiencia y amabilidad"
Me aconsejaron este concesionario por la amabilidad del personal, la variedad de modelos para ver y la veracidad de la información que ofrecen. El precio también resultó muy ...(More ↓) competitivo. (Less ↑)
The best: Disponibilidad para cualquier incidencia
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 11-09-2019 to this comment:
Hola Santiago Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorar el proceso de compra de tu nuevo Volvo y nuestro ...(More ↓) comercial Ismael Rojas. Deseamos que disfrute muchas aventuras con su nuevo coche y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante toda su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Pablo J. J.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 09-09-2019 to the 09:40
9 / 10
"Excelente eficiencia"
La claridad y la rapidez en todas las gestiones y en toda la información facilitada para realizar la compra fue ejemplar. En una época en la que el tiempo es tan valioso, se ...(More ↓) valora muy positivamente la no existencia de esperas innecesarias. (Less ↑)
The best: Efectividad
To improve: Privacidad en las gestiones
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 09-09-2019 to this comment:
Carlos Y. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 06-09-2019 to the 22:19
10 / 10
"Trato muy personalizado y atento"
Maravilloso trato por Ismael en la compra de un XC40. Muy amable y atento y educado. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 07-09-2019 to this comment:
Hola Carlos Muchísimas gracias por tan buena valoración y comentarios. Nos alegra saber que ha quedado contento con el servicio y todo el ...(More ↓) proceso prestado en la compra de su nuevo coche. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria P. S. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 03-09-2019 to the 06:54
10 / 10
"Excelente tratamiento"
Muy buen trato. Amabilidad, explicación de todos los detalles preguntados....(More ↓) (Less ↑)
The best: La amabilidad
To improve: Mas puntualidad en la entrega de coches
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 03-09-2019 to this comment:
Hola María. Mucha gracias por dedicar estos minutos para valorar y darnos tan buena opinión. Nos agrada que este contenta con el ...(More ↓) servicio que le dimos en la compra de tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir con nosotros durante la vida de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Jesus M. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 29-08-2019 to the 23:11
9 / 10
"Profesional y amable"
Tranquilidad en la atención sin ninguna prisa. Conocimiento del vehículo, respondiendo a todas mis dudas, además de ayudarme en la configuración del vehículo atendiendo a ...(More ↓) mis deseos, viendo los diferentes precios. (Less ↑)
The best: Seriedad y profesionalidad
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 01-09-2019 to this comment:
Hola Jesus! Muchas gracias por darnos tan buena valoración y comentarios. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio prestado ...(More ↓) por nuestro compañero Julio y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Felipe S. U.
Reason for visit: Taller
Commented the day 29-08-2019 to the 22:26
10 / 10
"Excelente servicio "
Pedí cita para revisar un neumático y me la dieron inmediatamente. Una vez en el concesionario me atendieron una vez que llegue, tomaron el vehículo y lo revisaron ...(More ↓) completamente; revisaron el daño y lo repararon en cuestión de minutos. Al final del servicio, me explicaron lo sucedido y la reparación. Adicional pregunte dos cosas más a las cuales me respondieron satisfactoriamente. En general un buen servicio y atención al cliente, exactamente igual de bien me sentí como en el proceso de venta con el asesor Julio Lozano. Fue una buena decisión haber comprado el coche en Autoelia de Sinesio Delgado. (Less ↑)
The best: Atención al cliente
To improve: No tengo ninguna recomendación para dar, más que pedir continuar con el servicio.
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 01-09-2019 to this comment:
Hola Felipe! Nos agrada que haya quedado contento con todos los servicios prestado. Agradecemos enormemente tus buenas palabras con mis ...(More ↓) compañeros Julio y Sergio. Le invitamos a seguir confiando en nosotros e intentaremos estar siempre a la altura. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Alicia K.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 27-08-2019 to the 08:36
8 / 10
"Muy profesional y amable. Un trato excelente"
Un servicio muy profesional y amable. Nos proporcionaron toda la información sobre el coche, hicimos una prueba. Todo muy bien....(More ↓) (Less ↑)
The best: La información proporcionada
To improve: Nada
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 27-08-2019 to this comment:
Estimada Alicia Gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y darnos tu opinión sobre la compra de tu nuevo Volvo. Lamentamos que ...(More ↓) no haya quedado satisfecha al 100%, por lo que anotamos las incidencias para mejorar en un futuro. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Paloma G. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 26-08-2019 to the 23:26
10 / 10
"Muy buena experiencia"
Muy buen trato y calidad del personal, y el coche de muy buena calidad...(More ↓) (Less ↑)
The best: La atencion
To improve: Nada
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 27-08-2019 to this comment:
Hola Paloma! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrute muchas aventuras con ...(More ↓) el. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia en nuestro servicio postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Nuria A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 24-08-2019 to the 00:38
10 / 10
"Compra V40 R Desing"
Gracias a Julio, por su asesoramiento y atención, en todo momento pendiente....(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor ha sido tratar con Julio
To improve: No tengo nada que decir
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 26-08-2019 to this comment:
Hola Nuria Muchas gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre el proceso de venta y nuestro compañero Julio Lozano. Nos agrada ...(More ↓) que hayas quedado muy satisfecha con todos los procesos. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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