What customers say about this company
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164 Opinions found
Andres D. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-11-2019 at 00:20
10 / 10
"Excelente atención por parte de Julio Lozano"
He realizado varias visitas a Auto Elia por compra de vehículo y por trabajos en taller. A los empleados que mejor valoro son : Julio Lozano como comercial, y Francisco ...(More ↓) Saldaña como técnico de taller. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-11-2019 to this comment:
Hola Andres Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en la compra y luego en la reparación y ...(More ↓) mantenimiento de tu Volvo, Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio prestado tanto de Julio como de Francisco. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Gema M. E.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-10-2019 at 08:04
10 / 10
"Hacia tiempo que no trataba con un profesional tan grande"
Atento, paciente, profesional, rápido, flexible empatizo resolutivo. No puedo decir nada más que es el mejor profesional que he visto en mi vida. Por favor, hacedle llegar mis ...(More ↓) comentarios. (Less ↑)
The best: El equipo humano de Volvo.
To improve: Es impecable, mejor imposible.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-10-2019 to this comment:
Hola Gema Desde el equipo de Auto Elia, especialmente desde Julio Lozano, te damos las gracias por tan buen comentario. Es un placer tener ...(More ↓) clientes como tu. Nos alegra que hayas quedado satisfecha con el trato y servicio prestado, y deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Javier A. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-09-2019 at 22:41
10 / 10
"Gran trato y profesionalidad"
Compré mi vehículo en este concesionario y posteriormente he realizado todos los mantenimientos. Tanto el proceso de venta como posteriormente las gestiones de taller han sido ...(More ↓) siempre con la calidad esperada. (Less ↑)
The best: Lo fácil que resultan las gestiones
To improve: Mejorar los tiempos de espera para poder optar a vehículos de sustitución
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-10-2019 to this comment:
Hola Javier Agradecemos sus palabras y la confianza deposita en todo nuestro equipo de Auto Elia. Nos alegra que este contento con el ...(More ↓) servicio y trato recibido, y nos esforzaremos en la continua mejora de nuestros procesos para que su próxima visita sea igual o mas satisfactoria. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria J. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-09-2019 at 22:17
10 / 10
"Genial en todos los aspectos "
Todo genial como esperaba! Ninguna decepción y el trato post venta muy muy bien también....(More ↓) (Less ↑)
The best: La claridad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-09-2019 to this comment:
Hola María. Gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar tu experiencia de compra con nuestro compañero Juan Madrid. ...(More ↓) Nos agrada que el trato y servicio fue de su agrado, y el servicio postventa igual. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante lo vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Rosa M. L. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-09-2019 at 08:27
10 / 10
The best: Una atención muy amable y constante en todo el proceso.
To improve: El color crystal wite es muy parecido al blanco y no merece la pena el gasto realizado.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-09-2019 to this comment:
Hola Rosa Nos agrada que haya quedado contenta en el proceso de compra de su nuevo Volvo y con la atención de Julio Lozano. Le invitamos a ...(More ↓) seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Atentamente Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria I. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-09-2019 at 11:57
10 / 10
"Julio fue la persona más eficiente del mundo. Gestión perfecta."
Julio me consiguió el modelo que yo buscaba y tuve la suerte de que estaba disponible. Además me enseñó con mucha paciencia cada parte, accesorio y función del coche ...(More ↓) invirtiendo mucho tiempo. También me ayudó a gestionar el tema del seguro. Fue una gran experiencia y pienso seguir viniendo a Auto Elia Sinesio Delgado siempre aunque esté lejos de casa, solo por el buen trato recibido. (Less ↑)
The best: La eficiencia de Julio Lozano
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2019 to this comment:
Hola María Agradecemos mucho tu valoración y palabras sobre el proceso de compra de su nuevo Volvo. Nos alegra que haya quedado contenta ...(More ↓) con todo el proceso y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Santiago D. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-09-2019 at 14:06
10 / 10
"Eficiencia y amabilidad"
Me aconsejaron este concesionario por la amabilidad del personal, la variedad de modelos para ver y la veracidad de la información que ofrecen. El precio también resultó muy ...(More ↓) competitivo. (Less ↑)
The best: Disponibilidad para cualquier incidencia
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 11-09-2019 to this comment:
Hola Santiago Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorar el proceso de compra de tu nuevo Volvo y nuestro ...(More ↓) comercial Ismael Rojas. Deseamos que disfrute muchas aventuras con su nuevo coche y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante toda su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Carlos Y. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-09-2019 at 22:19
10 / 10
"Trato muy personalizado y atento"
Maravilloso trato por Ismael en la compra de un XC40. Muy amable y atento y educado. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-09-2019 to this comment:
Hola Carlos Muchísimas gracias por tan buena valoración y comentarios. Nos alegra saber que ha quedado contento con el servicio y todo el ...(More ↓) proceso prestado en la compra de su nuevo coche. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria P. S. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-09-2019 at 06:54
10 / 10
"Excelente tratamiento"
Muy buen trato. Amabilidad, explicación de todos los detalles preguntados....(More ↓) (Less ↑)
The best: La amabilidad
To improve: Mas puntualidad en la entrega de coches
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-09-2019 to this comment:
Hola María. Mucha gracias por dedicar estos minutos para valorar y darnos tan buena opinión. Nos agrada que este contenta con el ...(More ↓) servicio que le dimos en la compra de tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir con nosotros durante la vida de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Jesus M. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-08-2019 at 23:11
9 / 10
"Profesional y amable"
Tranquilidad en la atención sin ninguna prisa. Conocimiento del vehículo, respondiendo a todas mis dudas, además de ayudarme en la configuración del vehículo atendiendo a ...(More ↓) mis deseos, viendo los diferentes precios. (Less ↑)
The best: Seriedad y profesionalidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-09-2019 to this comment:
Hola Jesus! Muchas gracias por darnos tan buena valoración y comentarios. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio prestado ...(More ↓) por nuestro compañero Julio y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alicia K.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-08-2019 at 08:36
8 / 10
"Muy profesional y amable. Un trato excelente"
Un servicio muy profesional y amable. Nos proporcionaron toda la información sobre el coche, hicimos una prueba. Todo muy bien....(More ↓) (Less ↑)
The best: La información proporcionada
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-08-2019 to this comment:
Estimada Alicia Gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y darnos tu opinión sobre la compra de tu nuevo Volvo. Lamentamos que ...(More ↓) no haya quedado satisfecha al 100%, por lo que anotamos las incidencias para mejorar en un futuro. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Paloma G. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-08-2019 at 23:26
10 / 10
"Muy buena experiencia"
Muy buen trato y calidad del personal, y el coche de muy buena calidad...(More ↓) (Less ↑)
The best: La atencion
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-08-2019 to this comment:
Hola Paloma! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrute muchas aventuras con ...(More ↓) el. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia en nuestro servicio postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Nuria A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-08-2019 at 00:38
10 / 10
"Compra V40 R Desing"
Gracias a Julio, por su asesoramiento y atención, en todo momento pendiente....(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor ha sido tratar con Julio
To improve: No tengo nada que decir
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-08-2019 to this comment:
Hola Nuria Muchas gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre el proceso de venta y nuestro compañero Julio Lozano. Nos agrada ...(More ↓) que hayas quedado muy satisfecha con todos los procesos. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose R. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-08-2019 at 22:20
10 / 10
"Autoelia y Julio Lozano excelentes profesionales"
Compré un vehículo en enero de 2019, iba desde Badajoz y todo fueron facilidades, el trato de julio inmejorable, y en general toda la atención prestada por el concesionario....(More ↓) (Less ↑)
The best: Excelentes profesionales
To improve: Nada en concreto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-08-2019 to this comment:
Hola José Muchas gracias por darnos tu valoración y comentarios. Nos agrada que haya quedado muy satisfecho con todos los procesos y con ...(More ↓) todo el equipo que ha participado durante la compra de su nuevo Volvo. Le deseamos muchos kilometros de alegria. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose R. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-08-2019 at 00:18
10 / 10
"Excelente atención"
Un trato muy amable y agradable, resolviendo todas mis dudas y explicándome todo con detalle. Una atención y servicio de 10....(More ↓) (Less ↑)
The best: El precio y el trato personal
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-08-2019 to this comment:
Hola José. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorar el trabajo de nuestro comercial y el proceso de compra de tu nuevo ...(More ↓) Volvo. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros de tu nuevo Volvo y estamos a tu entera disposición para cualquier problema. Puedes ayudarnos a diferenciarnos de los demás realizando este comentario en Google. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Sandra R. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-08-2019 at 00:15
10 / 10
"Atención amable y profesional"
Tanto Juan como Ismael atendieron todas nuestras dudas con detalle y amabilidad. Comprendieron nuestras necesidades y nos asesoraron sobre el mejor modelo y la mejor ...(More ↓) configuración para nosotros. Estamos muy contentos con la elección y recomendamos el concesionario sin duda. (Less ↑)
The best: Amabilidad y cercanía que se agradecen en una compra tan importante.
To improve: Nada.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-08-2019 to this comment:
Hola Sandra. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorar el trabajo de nuestros comerciales y el proceso de compra de tu nuevo ...(More ↓) Volvo. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de tu Volvo y te invitamos a seguir confiando ahora en nuestro departamento de postventa. Puedes ayudarnos realizando un comentario en Google. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Inmaculada G. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-08-2019 at 22:29
10 / 10
"Un trato estupendo y una atención esmerada"
El comercial nos informó en todo momento de cuántos aspectos del coche nos interesaban. Transmitiendo una imagen seria y fiable al tiempo que próxima y empática muy acorde ...(More ↓) con las señas de identidad de Volvo, mantuvo una actitud que combinaba perfectamente profesionalidad y proximidad. (Less ↑)
The best: Seriedad y claridad
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-08-2019 to this comment:
Hola Inmaculada. Nos agrada saber que todo el proceso de compra de tu nuevo volvo ha ido como esperabas. Agradecemos tu valoración y ...(More ↓) comentario y seguro que Julio Lozano se alegrará al leerlo. Deseamos que disfrute mucho de tu nuevo Volvo y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante toda su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose M. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-08-2019 at 18:10
9 / 10
"Trato excelente y diligencia en los trámites"
Desde el principio se me transmitió toda la información sobre el coche requerido y se me hizo una oferta. También se me facilitó poder ver el vehículo que iba a comprar antes ...(More ↓) de tomar la decisión de compra. (Less ↑)
The best: Rapidez y eficacia
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-08-2019 to this comment:
Hola José. Muchas gracias por contactar y darnos tu valoracón y opinión sobre el proceso de compra de tu nuevo Volvo. Lamentamos que no ...(More ↓) hayas quedado al 100% satisfecho, por lo que intentaremos mejorar en cada uno de los procesos de venta. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de tu volvo en nuestro servicio de taller. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Mariano A. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-08-2019 at 13:42
10 / 10
"El vendedor puso mucho empeño en encontrar el coche que yo buscaba"
El trato fue muy bueno. Se nota que son buenos profesionales. Además, se cumplieron los plazos de entrega según lo previsto. Al cabo de unos días de tener ya el coche, el ...(More ↓) vendedor se interesó que todo fuera bien y a mi gusto. (Less ↑)
The best: La profesionalidad y seriedad
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 13-08-2019 to this comment:
Hola Mariano Muchas gracias por haber puesto tu confianza en Auto Elia. Agradecemos enormemente el tiempo que has invertido en valorarnos y ...(More ↓) opinar sobre tu experiencia en la compra de tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de tu vehículo y te invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Corredor del Henares, Madrid, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Santiago U. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-08-2019 at 09:36
10 / 10
"Buena atención y muy amables"
Compré un vehículo y el vendedor Ismael fue muy amable, también realicé consulta en recambio y Jesús Ramón me atendió estupendamente y dándome todo tipo de detalles, en ...(More ↓) definitiva un trato muy profesional, muy contento con todo. (Less ↑)
The best: Una gran profesionalidad en los trabajadores a la hora de la venta y el trato.
To improve: Continuar así.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 13-08-2019 to this comment:
Hola Santiago Estamos encantados de leer tu comentario, es muy gratificante para todo nuestro equipo leerte y saber que la experiencia de ...(More ↓) compra de tu nuevo Volvo ha sido tan satisfactoria. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo para escribirlo, ya que es de gran valor para nosotros. Puede ayudarnos compartiendo su reseña en Google. Deseamos que disfrute muchas aventuras con su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial VOLVO en Corredor del Henares, Madrid, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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