What customers say about this company
197 Opinions found
Maria T. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-05-2020 at 20:37
10 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 08-05-2020 to this comment:
Hola Maria Teresa, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés ...(Más ↓) contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Beatriz G. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-04-2020 at 10:08
10 / 10
"Tanto en ventas con Julio como en taller con David el trato perfecto"
El trato cuando fui a comprar el coche fue profesional y muy cómodo porque tuve ayuda en todos los trámites, el asesoramiento fue adaptado a mi que no entiendo de coches. En ...(Más ↓) cuanto a taller, el trato con David, que es mi técnico, es una maravilla, me explica todo perfectamente y me ayuda en todo lo que necesito. En resumen me encuentro cómoda y muy tranquila en el concesionario. (Menos ↑)
The best: Profesionalidad y trato exquisito
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Atención al Cliente reply on 08-05-2020 to this comment:
Hola Beatriz gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rafael F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-04-2020 at 13:19
9 / 10
"Todo maravilloso"
Fui a volvo porque me lo recomendaron mucho y mire en internet cual era el mejor concesionario volvo y vi que el mejor era Auto Elia y sin duda era el mejor.El trato fue perfecto ...(Más ↓) y la asistencia igual impecable. (Menos ↑)
The best: El tacto con el cliente
To improve: Nada realmente
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Atención al Cliente reply on 08-05-2020 to this comment:
Hola Rafael, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Almudena F. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-04-2020 at 22:37
10 / 10
"Profesionales y atentos"
Compramos un Volvo XC40 y el trato, tanto en la venta como en la postventa, fue excelente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Profesionales acordes a la una marca excepcional
To improve: No creo que haya nada que mejorar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-04-2020 to this comment:
Hola Almudena, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alberto C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-04-2020 at 22:22
10 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Alberto. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Gabriel B. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-03-2020 at 08:56
10 / 10
"Buena atención y trato"
Ismael me atendió estupendamente. Me explicó todas las posibilidades de compra y, no siendo de Madrid, realizó todas las gestiones con rapidez para que pudiera recoger el coche ...(Más ↓) lo antes posible (Menos ↑)
The best: El trato recibido
To improve: Fue excelente
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Atención al Cliente reply on 25-03-2020 to this comment:
Hola Gabriel. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jesus G. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-03-2020 at 22:46
10 / 10
"Trato excelente tanto en ventas como taller de alcalá y sinesio"
Te sientes asesorado como si fuesen amigos de siempre ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Me sentí ayudado
To improve: Retraso de usa en la entrega compromiso de entrega
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Atención al Cliente reply on 25-03-2020 to this comment:
Hola Jesús. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Josefa A. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-03-2020 at 22:32
10 / 10
"Mi opinión es muy positiva con respecto al comercial Julio que nos atendió"
Yo soy de Jerez de la Frontera. Y gracias a Julio Lozano y su atención y cordialidad.me anime a desplazarme a Madrid y adquirir mi vehículo. Muy agradecido de la atención ...(Más ↓) recibida por el y por el concesionario. (Menos ↑)
The best: La atención recibida por el comercial Julio Lozano
To improve: Ninguno
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Atención al Cliente reply on 25-03-2020 to this comment:
Hola Josefa. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Enric C. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-03-2020 at 22:23
8 / 10
"Volvo xc40 compra "
te tratan diferente una vez haces la reserva, me pareció muy feo que al no interesarles mi coche usado no lo metieran en la negociación del precio final, los descuentos sobre la ...(Más ↓) financiación cambiaban con otros concesionarios. Al final hice la compra porque me encajaba el modelo, pero en otros concesionarios me hicieron mejor financiación u más clara (Menos ↑)
To improve: Descuentos poco claros, no quisieron mi coche usado...
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Atención al Cliente reply on 25-03-2020 to this comment:
Hola Enric. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio G. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-03-2020 at 22:22
6 / 10
"Positivo, buen trato y accesibie"
Buen trato, producto negociable y bien definido. Producto / calidad competente...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Accesibilidad
To improve: Nada que añadir
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Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Antonio. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo, haremos todo lo posible para mejorar nuestra nota y servicio en tu próxima visita. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria A. G. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-03-2020 at 22:39
10 / 10
"Compra de vehículo"
Muy contenta con el servicio y la atención. Como nos informaron y el tiempo en el que dispusimos del vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Vi el coche y me encanto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-03-2020 to this comment:
Hola Maria Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco J. Q. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-03-2020 at 22:18
8 / 10
"Buena experiencia"
Rapidez y un trato agradable. Repetiría, de echo si vuelvo a cambiar de coche, contactaré con ellos sin duda...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La rapidez
To improve: Mejoraría la información completa de los vehículos
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-03-2020 to this comment:
Hola Francisco Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jesus G. D. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-03-2020 at 07:37
10 / 10
The best: Asesoramiento y entrega
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 04-03-2020 to this comment:
Hola Jesus. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose R. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-02-2020 at 14:13
10 / 10
"Comercial muy profesional, muy agradable y comprometido con los clientes"
Trato excelente, muy profesionales , con una orientación sobre los productos increíble. Muy recomendable...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Jose Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Santiago C. P. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-02-2020 at 22:24
10 / 10
"Profesionalidad"
Atendieron con las peticiones solicitadas, manteniéndome informado de cada fase de la venta, cumpliendo los plazos y aconsejándome en todo momento...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Compromiso
To improve: Mejoraría mayor número de empleados
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Santiago Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eric N. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-02-2020 at 22:23
10 / 10
"Cortesía, amabilidad, explicación técnica, colaboración en papeleo."
Volvo es calidad y seguridad. desde q contacté x abril más o menos 2019 me atendieron muy bien, probé el coche, excelente, me explicaron y enviaron detalles y presupuestos, ...(Más ↓) esquemas de pago. Cuando compré me ayudó Julio Lozano siempre, muy técnico y amable, dispuesto a ayudar siempre, un gran tipo, muy profesional. Ahora estoy feliz con mi Volvo nuevo!!! (Menos ↑)
The best: La asesoría y colaboración de Julio Lozano,
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Eric Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eulogio F. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-02-2020 at 14:17
10 / 10
"Muy buen trato y atención"
Me atendieron muy bien desde el principio, dándome toda la información necesaria y amplia oferta. Muy buen trato, en definitiva. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-02-2020 to this comment:
Hola Eulogio Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(Más ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos F. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-02-2020 at 09:32
9 / 10
"Trato personalizado y de calidad"
Cuidado del cliente. Preocupación por la necesidades del cliente. Cobertura de las necesidades y requerimiento del cliente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Facilidad
To improve: En nada.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-02-2020 to this comment:
Hola Carlos Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(Más ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Elete L. D. T. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-02-2020 at 08:01
10 / 10
"Me sentí muy bien atendida en todo momento por un buen profesional"
Ismael nos atendió en todo momento con mucha amabilidad y profesionalidad y estuvo siempre disponible para cualquier duda que pudiera surgir. Nos informó con conocimiento sobre ...(Más ↓) todos los detalles de coche que compramos. (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-02-2020 to this comment:
Hola Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el proceso ...(Más ↓) de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alberto C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-02-2020 at 07:19
10 / 10
"Excelente atención al cliente "
Ismael ganó mi confianza al conseguir convencerme que Volvo era la mejor marca en todos los aspectos que buscaba en un nuevo coche. Además supo trabajar bien oportunidades de ...(Más ↓) financiación y de seguro que mejor encajaban con mis posibilidades. La decisión fue fácil de tomar a favor de Volvo. (Menos ↑)
The best: La velocidad del proceso
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-02-2020 to this comment:
Hola Alberto Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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