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1425 Opinions found
Maria T. R. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-01-2020 at 00:05
10 / 10
"Seriedad, profesionalidad, eficacia"
Después de llevar el coche a varios talleres sin resultado lo llevé a Volvo. Le conté lo que le pasaba a David, y al de unos dias, pocos, me devolvió el coche reparado y ...(More ↓) limpio. Encantada (Less ↑)
The best: Tlodo muy bien
To improve: Nada, todo bien
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2020 to this comment:
Hola María Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra mejora ...(More ↓) constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose A. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2020 at 22:24
10 / 10
"Muy buen trato en general"
Muy buen trato personal, atención y servicio. Cumplen los plazos de reparación...(More ↓) (Less ↑)
The best: Atencion
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2020 to this comment:
Hola Jose Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra mejora ...(More ↓) constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Pygmalion R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2020 at 05:42
10 / 10
"Reparaciones en Auto Elia"
He visitado numerosas veces este taller por diversos motivos, y el trato siempre ha sido muy profesional y exquisito. Son muy diligentes y amables ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2020 to this comment:
Hola Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado 32. Nos ayuda mucho en ...(More ↓) nuestra mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Sara M. P. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2020 at 01:13
10 / 10
"Perfecto y rápido "
Todo el trascurso del arreglo, fueron muy atentos y profesionales...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Madrid
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2020 to this comment:
Hola Sara Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra mejora ...(More ↓) constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Remigio P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2020 at 18:24
8 / 10
"Trato amable y trabajo profesional"
Trato amable y trabajo profesional; cumplen fechas y horario...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2020 to this comment:
Hola Remigio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra ...(More ↓) mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para en tu próxima visita lograr el 10!! Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Francisco P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2020 at 14:48
10 / 10
"Todo según lo previsto"
Llevamos el coche a revisión y todo fue según lo previsto...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2020 to this comment:
Hola Francisco Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra ...(More ↓) mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ana B. P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2020 at 22:21
10 / 10
"Todo muy bien. Gracias."
En mi caso, es necesario que cada vez que vaya al taller, me faciliten un coche de sustitución durante el tiempo que dure el arreglo del vehículo....(More ↓) (Less ↑)
The best: Coche de sustitución para poder irme a trabajar, rapidez y eficiencia.
To improve: Todo muy bien.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-01-2020 to this comment:
Hola Ana Belen Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(More ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Francisco J. O. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2020 at 20:53
8 / 10
"Buena experiencia en general "
Muy buena y agradable la atención en general de David...(More ↓) (Less ↑)
The best: La atención
To improve: Nada en especial
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-01-2020 to this comment:
Hola Francisco Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(More ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio y conseguir un 10 en tu próxima visita! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Diego M. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-01-2020 at 07:58
10 / 10
"Excelente trato "
Quiero agradecer el trato recibido por Julio en la compra de mi Volvo XC60. Es todo un profesional que transmite pasión por su trabajo y te ofrece siempre la mejor opción. ...(More ↓) Repetiría con ellos sin duda. Un saludo, Diego (Less ↑)
The best: Trato y cercanía
To improve: Por el momento nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-01-2020 to this comment:
Hola Diego. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo XC60. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose M. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-01-2020 at 20:06
10 / 10
"Venta XC60. Chapa en 2 ocasiones"
A pesar de la equivocación en la venta del XC60 se me ofreció un XC40 durante tres meses. Tanto Juan Manuel como Sergio en la recepción siempre me han atendido estupendamente, ...(More ↓) estoy bastante satisfecho y contento con el servicio del concesionario (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-01-2020 to this comment:
Hola Jose. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y seguiremos mejorando nuestros procesos para que todo sea perfecto desde el primer día. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Javier M. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-01-2020 at 22:21
10 / 10
"Buena compra de XC40"
Trato exquisito y cumplimiento de todos los acuerdos por parte del concesionario...(More ↓) (Less ↑)
The best: El compromiso y la calidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 11-01-2020 to this comment:
Hola Javier Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra en nuestra concesión de Sinesio ...(More ↓) Delgado 32. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado, y deseamos que disfrutes de muchos kilómetros de tu nuevo coche. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimiento de tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Elvira M. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-01-2020 at 23:57
10 / 10
"Muy muy buena atencion"
Muy buena atención, cumpliendo perfectamente con las fechas y diseño del vehiculo...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 11-01-2020 to this comment:
Hola Elvira Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra en nuestra concesión de Sinesio ...(More ↓) Delgado 32. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio prestado, y deseamos que disfrutes de muchos kilómetros de tu nuevo coche. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimiento de tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose M. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-01-2020 at 10:09
10 / 10
"Trato amable y facilidades de compra"
El trato fue excelente, la información sobre las características del coche y de la oferta resultó apropiada. Además se me facilitó información complementaria todas las veces ...(More ↓) que fue requerida. Por otra parte la oferta de compra que se me hizo del coche resultó muy atractiva y motivó finalmente la compra del vehículo. (Less ↑)
The best: El trato recibido
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-01-2020 to this comment:
Hola Jose Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato que te hemos ...(More ↓) prestado. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jaime M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-01-2020 at 08:07
8 / 10
"Experiencia satisfactoria"
Soy cliente de Auto Elia desde el 2006. Primero adquirí un C70 y en el 2018 compré un XC30 realizando todas las revisiones y averías puntuales con Auto Elia y mi experiencia ha ...(More ↓) sido satisfactoria tanto a nivel taller, venta de coche usado y compra de coches nuevos. Hasta hoy no he tenido ningún problema. (Less ↑)
The best: La confianza de que estoy en buenas y profesionales manos
To improve: La zona de recepción es pequeña y no permite sentarse al esperar ni al escribir o leer partes o facturas
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-01-2020 to this comment:
Hola Jaime Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo durante tantos años. Nos alegramos al saber que estas contento con el ...(More ↓) trato y servicio que te hemos prestado en nuestra concesión de Sinesio Delgado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para conseguir una nota de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Antonio M. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-01-2020 at 22:56
10 / 10
"Excelencia en el atendimento!"
En Auto Elia la atención y la profesionalidad son impecables. Superan las expectativas !...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-01-2020 to this comment:
Hola Antonio Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(More ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Javier M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-01-2020 at 22:44
10 / 10
"Rapidísimos y mi profesionales"
Llamé y enseguida me atendieron para darme cita, el día de la cita realizaron la reparación rapidísimo....(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez
To improve: Sala de espera separada de ventas
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-01-2020 to this comment:
Hola Javier Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(More ↓) que te hemos prestado en nuestro concesionario de Sinesio Delgado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Enrique M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-01-2020 at 22:21
8 / 10
"La buena formación de sus profesionales"
Saben lo que hacen con el coche,sus profesionales te aconsejan sobre las mejores opciones...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
To improve: La fecha de entrega
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-01-2020 to this comment:
Hola Enrique Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(More ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar nuestra nota y conseguir un 10 en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-12-2019 at 13:43
10 / 10
"Siempre excelente"
Desde que compré mi XC60 he recibido siempre un trato excelente en el taller, tanto el trato personal de todos sus empleados como la velocidad y eficiencia en solucionar los ...(More ↓) problemas que he tenido. No puedo estar más satisfecha con Auto Elia! (Less ↑)
The best: Siempre por encima de mis mejores expectativas en un taller!
To improve: Que no cambie nunca como hacen las cosas
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-12-2019 to this comment:
Hola Maria. Nos agrada que estés tan contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Sinesio Delgado, especialmente ...(More ↓) con nuestro compañero Francisco Saldaña. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Si te resulta mas cómodo, cualquier petición o cita la puedes realizar por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Angel L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-12-2019 at 16:23
10 / 10
"Correcta atención y muy formados, limpieza y orden muy bien"
Muy buena atención y solución de problemas con buenos resultados...(More ↓) (Less ↑)
The best: Atencion
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-12-2019 to this comment:
Hola Ángel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(More ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Sinesio Delgado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria C. G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-12-2019 at 00:26
9 / 10
"Cercanía y confianza "
Me parece interesante tener asignado un empleado q se encarga de recibir y revisar mi coche siempre q voy a hacer el mantenimiento o con cualquier otra necesidad. No obstante, ...(More ↓) cuando ese empleado no está, igualmente me han atendido muy bien (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-12-2019 to this comment:
Hola María Cruz Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar ...(More ↓) todos nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contenta después de su paso por taller, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos lo necesario para que en tu próxima visita consigamos el 10! Si te es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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