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1530 Opinions found
Leovigildo S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-04-2021 at 09:14
10 / 10
"Recibí un buen trato, rápido y de calidad"
Recibí un buen trato, rápido y de calidad. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-05-2021 to this comment:
Hola Leovigildo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pablo M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-04-2021 at 22:21
10 / 10
"Servicio personalizado "
Excelente atención y trabajo rápido y bien hecho. No tuve que esperar...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Excelencia en el servicio y trato
To improve: Todo muy bien
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-05-2021 to this comment:
Hola Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose M. B. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-04-2021 at 13:55
8 / 10
"Todo bien con Ismael"
Ismael Rojas nos atendió como cualquier comercial, bien, no tengo ninguna queja de el....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Ninguna queja o trato recibido por parte del comercial
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-05-2021 to this comment:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Elda C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-04-2021 at 11:16
10 / 10
"Fácil, eficaz, excelente , cercanos"
El trato cercano y resolutivo te genera una tranquilidad indescriptible ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Facilidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-04-2021 to this comment:
Hola Elda, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo (Menos ↑)
Jaime A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-04-2021 at 09:22
10 / 10
"Responsables y profesionales. "
A pesar de la dificultad de la reparación siempre fueron positivos y colaborativos....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Que finalmente sigo teniendo mi v40 de 16 años a punto lo cual vale mucho para mi..
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-04-2021 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo (Menos ↑)
Javier M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-04-2021 at 07:25
10 / 10
"Excelencia en el servicio"
Tanto la parte de ventas como de taller se preocuparon en todo momento de la atención necesaria, procurando tener el coche listo en el mismo día y ofreciendo soluciones de ...(Más ↓) movilidad alternativas mientras el coche estaba en el taller. Calidad precio de la revisión inmejorable. (Menos ↑)
The best: La facilidad y rapidez para que la operación de compra saliera adelante
To improve: Todo fue correcto.
Employees treated:
Fernando Pinilla
Atención al Cliente reply on 21-04-2021 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)
Fco. J. G. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-04-2021 at 22:21
9 / 10
"Eficacia y atención permanente "
Atención personalizada e información puntual del proceso de entrega del vehículo ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Atención personalizada
To improve: Presencia del vehículo
Atención al Cliente reply on 21-04-2021 to this comment:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)
Maria D. R. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-04-2021 at 11:35
7 / 10
"Gran profesionalidad"
Excelente comunicacion y preparacion de las ofertas atendiendo a las necesidades. Lo recomendamos a un conocido, le atendio y entrego un vehiculo ...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Tenemos pendiente resolver un accesorio (camara trasera) que entendiamos debio venir con el vehículo.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-05-2021 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Antonio Z. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-04-2021 at 05:40
10 / 10
"Resolutivos para resolver el problema"
Fui a llevar mi volvo por una luz que le apareció y dieron rapido con e problema, actualizar el sistema. Muy resolutivos...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Rapidez
To improve: Pues la verdad que no tienen que mejorar
Atención al Cliente reply on 21-04-2021 to this comment:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)
Alvaro P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-04-2021 at 22:18
10 / 10
The best: El trato de juan
To improve: Todo ok
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-04-2021 to this comment:
Hola Alvaro, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan M. T. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-03-2021 at 08:45
10 / 10
"Trato y atencion excelente"
Desde mi llamada se ofrecieron a solucionar mi problema de una manera rápida y eficiente...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Trato y atencion excelente
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-03-2021 to this comment:
Hola Juan, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel D.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-03-2021 at 15:16
10 / 10
"Todo perfecto. el trabajo y la entrega en plazo"
Muy bien todo...me indicaron algún tema adicional que debía sustituirse y cumplieron en todo lo comprometido ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El plazo comprometido
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Angel, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2021 at 09:23
8 / 10
"Trato recibido en concesionario"
Buen trato, personal eficiente y profesional, presentan presupuesto y realizan reparación....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-03-2021 to this comment:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)
Lorenzo M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-03-2021 at 08:29
10 / 10
"Buen trato y puntualidad en la ejecución de los trabajos"
Personal muy amable y profesional muy buen trabajo en limpieza y prontitud en su realización...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato recibido
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-03-2021 to this comment:
Hola Lorenzo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)
David C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2021 at 21:57
10 / 10
"Revisión 3 años muy satisfactoria"
Buen trato. Explicaciones claras del trabajo realizado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-03-2021 to this comment:
Hola David, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)
Rafael M. F. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-03-2021 at 11:05
10 / 10
"Dan información adecuada, neutral y eficaz"
Faltaria espació para más vehículos en exposición. El resto comerciales deberían de ser como Ismael. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La prueba del vehiculo
To improve: Más espacio y vehículos en la exposicion
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-03-2021 to this comment:
Hola Rafael, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ignacio D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2021 at 09:04
10 / 10
"Contento siempre en compra y atencion"
Contento siempre en compra y atencion......y coche sustituciónd e nivel mientras la revisión...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Ignacio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. D. F. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2021 at 05:12
7 / 10
"Calidad del trato y organización interna"
Llevo ya varios años llevando el coche a AutoElia. Ha bajado la calidad del trato al cliente. Tras compromiso de que me llamarían para darme nueva cita por los retrasos debido a ...(Más ↓) la tormenta Filomena, tuve que llamar un par de veces para conseguirla. El trato no es malo, es correcto, pero están más ocupados en su organización interna que en el cliente. Quizá estuve en un mal día. (Menos ↑)
The best: Un taller normal
To improve: Coordinación interna
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Jose, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Lamentamos las observaciones que nos indicas. Fueron unos días imprevistos para todos y de restructuración de todas las citas. No obstante tiene razón en que el servicio debe ser siempre excelente y nos esforzaremos en mejorar para que sea lo más fácil y sencillo posible para nuestros clientes. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Sabino S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2021 at 22:56
10 / 10
"Trato muy amable "
Te atienden muy bien, son muy puntuales, te explican claramente el trabajo que van a realizar y te entregan el coche lavado...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-03-2021 to this comment:
Hola Sabino, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)
Jose T. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2021 at 22:52
9 / 10
"Profesionalidad y excelente atenciòn"
Muy bueno y coocimiento de la tarea.Amabilidad en la atención...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-03-2021 to this comment:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)
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Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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