What customers say about this company
1895 Opinions found
Sergio C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2026 at 20:02

10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del equipo, servicio de taller rápido y eficiente."
Rocío Arriaza reply on 28-01-2026 to this comment:
Sergio, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención y el servicio en taller. Nos alegra saber que el trato fue cercano y que ...(Más ↓) la intervención fue rápida y eficiente. Tu experiencia nos motiva a seguir cuidando de cada detalle para que todos se sientan como en casa. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria C. M. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-01-2026 at 10:12

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención impecable y un equipo verdaderamente profesional que superó mis expectativas."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 27-01-2026 to this comment:
María, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia de compra fue excelente y que el ...(Más ↓) equipo te ofreció una atención impecable. Compartiremos tu reconocimiento con todo el equipo para que siga igual de profesional. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Santiago G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2026 at 08:10

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido, el personal fue muy amable y conocedor de su trabajo."
Rocío Arriaza reply on 27-01-2026 to this comment:
Santiago, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio fue de tu satisfacción y que nuestro personal te ...(Más ↓) trató con amabilidad y profesionalidad. Valoramos tu confianza y estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o ajustar para ti, no dudes en indicárnoslo. Contamos contigo para seguir cuidando de tu coche y tu experiencia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ignacio C. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2026 at 20:47

10 / 10
"Excepcional experiencia en el taller, atención profesional y servicio al cliente sobresaliente."
Rocío Arriaza reply on 27-01-2026 to this comment:
Ignacio, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que el trato profesional y el servicio al cliente ...(Más ↓) estuvieron a la altura. Gracias por tu confianza y por recomendarnos; trabajaremos para mantener ese nivel en cada visita. Si necesitas cualquier cosa, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Inmaculada G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2026 at 20:37

10 / 10
"Trato amable y cercano en todo momento, definitivamente volveré por su gran servicio al cliente."
Rocío Arriaza reply on 27-01-2026 to this comment:
Inmaculada, gracias por tus palabras y por la confianza. Nos alegra mucho saber que nuestro trato amable y cercano te hizo sentir bien y ...(Más ↓) que volverás por nuestro servicio al cliente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y apoyarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Santiago B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2026 at 20:38

10 / 10
"Una experiencia magnífica, me sentí muy bien atendido y satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 23-01-2026 to this comment:
Santiago, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia fue magnífica y que te sentiste bien atendido y satisfecho con la ...(Más ↓) reparación. Valoramos mucho tu confianza en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado y estaremos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carlos M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2026 at 17:16

8 / 10
"Servicio adecuado"
El servicio es adecuado. Las citas telefónicas no funcionan y tuve que ir dos veces....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 23-01-2026 to this comment:
Carlos, gracias por compartir su experiencia. Lamentamos los inconvenientes con las citas telefónicas y que haya tenido que desplazarse ...(Más ↓) dos veces. Vamos a revisar nuestros procesos para que las reservas sean fiables y ágiles. Si lo desea, puedo coordinar una nueva cita o confirmarle horarios disponibles. Agradecemos su paciencia y confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Manuel M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2026 at 11:50

8 / 10
"Un equipo profesional y atento que se aseguró de resolver todos mis problemas con mi vehículo rápidamente."
Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:
Manuel, Agradecemos tus palabras sobre nuestro equipo profesional y atento que resolvió rápidamente los problemas de tu vehículo. Nos ...(Más ↓) alegra saber que la atención y la rapidez cumplieron tus expectativas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 22:00

8 / 10
"Buena acogida y profesionalidad"
Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:
José Manuel, gracias por destacar la buena acogida y la profesionalidad. Apreciamos tu valoración y queremos seguir mejorando; si hay ...(Más ↓) algo que podamos hacer para que tu próxima experiencia sea aún más satisfactoria, cuéntanos. ¿Qué aspecto podría hacer que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos? Estamos a tu disposición para ayudarte y asegurar una visita aún mejor. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carolina T. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 17-01-2026 at 20:56

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:
Carolina, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y profesional durante la compra de tu ...(Más ↓) vehículo. Agradecemos tu confianza y tu recomendación a conocidos. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 17:06

8 / 10
Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:
Francisco, agradezco tu valoración y me alegra saber que la experiencia fue rápida y sin quejas, y que todo quedó en orden. En Volvo ...(Más ↓) Auto Elia trabajamos para que cada visita sea eficiente y sin complicaciones. Si en el futuro hay alguna oportunidad de mejorar aún más tu experiencia, estamos a tu disposición para escucharte y tomar medidas. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Cecilia Y. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 12:05

10 / 10
"La calidad de las reparaciones fue impecable, me sentí escuchado y valorado como cliente en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:
Cecilia, Gracias por tus palabras tan amables. Nos alegra mucho saber que la calidad de las reparaciones fue impecable y que te sentiste ...(Más ↓) escuchada y valorada en todo momento. Trabajamos para que cada cliente tenga esa experiencia. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, aquí estaremos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose O. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 10:20

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller. Altamente recomendable."
Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:
Gracias, José. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller y que nos ...(Más ↓) recomendarías. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier duda o necesidad futura. Un saludo cordial de todo el equipo de Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Angel C.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2026 at 07:12

8 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:
Ángel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido durante tu visita al taller; nuestro equipo trabaja ...(Más ↓) cada día para ofrecer una atención cercana y profesional. Apreciamos tu confianza y, si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Te quedas siempre marcado por tu satisfacción y por tus comentarios que nos guían a seguir mejorando. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. D. F. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 09:37

6 / 10
"Ha cambiado a peor"
He llamado hasta cinco veces sin recibir llamada de vuelta. Me dicen cuando lo comento que devuelven la llamada si pueden. No me ha explicado el mecánico lo que han hecho; antes ...(Más ↓) me lo explicaban, me enseñaban lo que habían cambiado en menos de 10 minutos de atención. Pagar, firmar y devolver el coche. He sido cliente de autoelia muchos años, pero ésta ha sido la última vez. Iré a Battinver aunque esté más lejos. En fin, una experiencia mediocre. (Menos ↑)
To improve: Volver a atención más personalizada
Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, José Miguel. Lamento las molestias por no recibir devolución de llamadas y la falta de explicación ...(Más ↓) del trabajo realizado. Entendemos lo frustrante que es confiar en un servicio y no sentirse bien informado. .Agradecemos tu fidelidad y trabajaremos para recuperar tu confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando J. U. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 08:04

8 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, el equipo mostró un alto nivel de calidad y dedicación a sus clientes."
Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:
Fernando, Agradecemos mucho tus palabras. Es un placer saber que nuestro equipo transmitió calidad y dedicación durante tu visita. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu experiencia para seguir mejorando y esperamos volver a atenderte pronto. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus F. G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 07:58

10 / 10
"El equipo de profesionales se mostró muy competente y amable, sin duda regresaré para futuros mantenimientos."
Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:
Jesús, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el equipo te pareció competente y amable. Valoramos tu confianza y estaremos ...(Más ↓) encantados de atenderte en tus futuros mantenimientos. Si necesitas reservar una cita o una revisión específica, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jaime B. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-01-2026 at 20:39

10 / 10
"Sin duda recomendaría este concesionario su atención al cliente es impecable y la variedad de vehículos es impresionante."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:
Jaime, muchísimas gracias por tus palabras y por la confianza en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Nos alegra saber que nuestra atención ...(Más ↓) al cliente y la variedad de vehículos cumplen tus expectativas. Si en algún momento quieres compartir alguna experiencia concreta para seguir mejorando, estamos a tu servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Eduardo O. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-01-2026 at 13:29

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, los profesionales fueron muy amables y solucionaron mi problema rápidamente."
Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:
Eduardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio en el taller fue ágil y el equipo y su trato te ...(Más ↓) resultaron amables. Nos esforzamos para que cada visita sea eficiente y satisfactoria. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Yolanda R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2026 at 20:41

10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:
Yolanda, muchísimas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención y el trato del equipo en el taller fueron de ...(Más ↓) su total satisfacción. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio. Si necesita algo más, no dude en contactarnos; estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.


