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1214 Opinions found
Hemag, S.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2021 at 20:41
10 / 10
"Buena. …………………….. "
Buen trato. Puntuales en la cita y con la estimación del tiempo de la reparación Amabilidad en el trato y profesionalidad. Auto Elia prestigia la marca Volvo. Creemos que ...(More ↓) deberían ampliar la plantilla y el taller. Las citas son a largo tiempo. (Less ↑)
The best: Todo
To improve: Ampliar la plantilla.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-01-2022 to this comment:
Hola Hemag, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Luis M. G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-12-2021 at 21:59
10 / 10
The best: Trato y amabilidad
To improve: Inmejorable
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-01-2022 to this comment:
Hola Luis Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Emilio R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-12-2021 at 19:36
10 / 10
"Buen servicio. pega al servicio de citas"
Como siempre un fantástico servicio. Soy cliente desde hace años. La única pega es que el servicio de citas te cita 10 min de antelación, lo que no sería mayor problema si no ...(More ↓) fuera por que me citaron a las 7:50, soy puntual y me toco esperar a que abrieran! No penalicen a los que somos puntuales por favor! (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-01-2022 to this comment:
Hola Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Antonio Y. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2021 at 22:01
10 / 10
"Todo muy bien, en mi opinión nada que mejorar "
Lo único que podría decir en cuanto a la atención y trato recibido es que es inmejorable, para mí el único inconveniente es que me queda lejos del domicilio, pero vale la ...(More ↓) pena. (Less ↑)
The best: La atención recibida en su totalidad,y el cumplimiento en comunicar la entrega
To improve: Todo estuvo muy bien
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-01-2022 to this comment:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Antonio B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2021 at 21:22
10 / 10
"Rapidez y eficacia"
Localizaron la avería. Facilitaron el presupuesto y repararon en 24 horas desde que acepte el precio...(More ↓) (Less ↑)
The best: Eficacia
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-01-2022 to this comment:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jesus M. T. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2021 at 12:45
8 / 10
"Como siempre, trabajo profesional y trato amable. "
En geneal, el trabajo en Auto Elia es muy profesional. En taller, te explican y recomiendan lo más aconsejable. En chapa (Alcalá de Henares) Ivan y su equipo consiguen la ...(More ↓) peritación más completa y favorable y proporcionan puntual información de la misma, permitiéndome gestionar vía mail el proceso, dudas, explicaciones. El resultado final siempre satisfactorio. (Less ↑)
The best: Gran profionalidad, tanto en mecánica (sinesio) como en chapa (alcala)
To improve: Los tiempos totales se suelen alargar, entre grua hacia/desde alcalá, peritaje y piezas. no sé si se podría optimizar algo más.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Jesus María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ignacio G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2021 at 20:57
7 / 10
"Regular, trato frío y sin ganas de muchas explicaciones."
Trato más amable. Entregar el coche de sustitución con gasolina (estaba en reserva solo 30km de autonomía) y limpio, así como explicar el funcionamiento a la entrega....(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez del servicio.
To improve: La recepción del vehículo y entrega, pocas palabras y explicaciones.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Ignacio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar todos nuestros procesos, nuestro objetivo es que traer el vehículo al taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Beatriz L.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2021 at 10:50
8 / 10
"Todo correcto y en plazo "
La revisión de mi vehículo ha sido correcta en principio, sin fallos. Me han devuelto el vehículo en el plazo estimado y mis consultas fueron resueltas ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-01-2022 to this comment:
Hola Beatriz, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Reinders C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2021 at 07:17
10 / 10
"Excelente!! taller de confianza para mi volvo "
Profesionalidad, excelente trato, buen asesoramiento, entrega en tiempos …. Imposible mejorar el servicio. Sobresaliente! Taller de mi total confianza. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato recibido
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-01-2022 to this comment:
Hola Reinders Consultores, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(More ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose A. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2021 at 00:00
10 / 10
"Atención excelente "
Atención excelente y rapidez en la reparación y mantenimiento del vehículo ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Atención excelente
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-01-2022 to this comment:
Hola Jose Alfredo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Manuel C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2021 at 07:09
10 / 10
"Profesionalidad "
Un taller especializado en volvo con personal, servicio e instalación excelente ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-01-2022 to this comment:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose I. B. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2021 at 22:20
10 / 10
"La recogida y entre del coche y un coche de sustitución es vital"
Luis hace todo lo posible por facilitar la vida al cliente. Ya din varias interacciones con él. Es un activo importante que hace la diferencia, ya que recoger y entregar el coche ...(More ↓) es de vital importancia y es la única cara de Auto Elia que veo hace tiempo. Recomiendo sumarle a la lista y darle el reconocimiento que merece. Un saludo (Less ↑)
The best: Luis
To improve: Es difícil llegar al taller de sinesio delgado con una llamada sin que antes salte otro centro, obligando a llamar otra vez si tienes que hablar con sinesio delgado imperiosamente.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Jose Ignacio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Beatriz G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2021 at 08:41
9 / 10
"Profesionalidad "
El trato fue profesional y amable. El tiempo estimado el correcto....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Beatriz, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Angel R. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2021 at 20:50
10 / 10
"Muy buena, lo recomendaría"
Buena atención, cumplimiento de plazos, explicación con detalle....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Ángel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose P. M. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2021 at 14:11
10 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Jose Pedro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Juan P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2021 at 14:36
10 / 10
"Rapidez y eficacia "
Primera revisión de mi Volvo y todo perfecto. Puntualidad a la hora de la entrega del coche y recogida....(More ↓) (Less ↑)
The best: Puntualidad
To improve: No me sellaron el libro de mantenimiento
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Juan Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Juan A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2021 at 20:54
9 / 10
The best: Rapidez en la reparación
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Mara J. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-12-2021 at 20:52
10 / 10
"Buen trato y amabilidad "
El trato siempre es bueno pero he de decir que es un poco bastante caro, las revisiones duran menos del tiempo que cobran de mano de obra. Entiendo que sean tiempos estipulados ...(More ↓) pero siempre son al alza y nunca a la baja. Por lo demás genial. Mejoraría las medidas Covid pues los chicos muchas veces van con la mascarilla bajada. (Less ↑)
The best: Rapidez, tanto que acaban antes del tiempo q te dicen
To improve: Ajustaría más los tiempos de trabajo ya que se ve que van holgados. las medidas covid son un poco escasas
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Mara, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Gonzalo M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2021 at 09:41
10 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Gonzalo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Lorenzo M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2021 at 08:40
10 / 10
"Excelente trato, y información de los trabajos a realizar"
Excelente valoración de los trabajos realizados y un trato personal excelente...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato y puntualidad en los trabajos
To improve: En principio nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Lorenzo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
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