What customers say about this company
1585 Opinions found
Alberto M. M. S.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 19-11-2023 at 07:36
4 / 10
"Buen servicio pero muy lento "
Mucho tiempo. 2 semanas para cambiar un parachoques...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: El tiempo del coche en el taller
Rocío Arriaza reply on 20-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alberto. Lamentamos que el cambio del parachoques haya tomado más tiempo del esperado. ...(Más ↓) Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros procesos. Esperamos tener la oportunidad de brindarte un servicio más ágil en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. F. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-11-2023 at 20:34
10 / 10
"Trato perfecto y el servicio ha sido de gran calidad. Trabajadores muy competentes."
Rocío Arriaza reply on 20-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Maria Juana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato perfecto y un servicio de gran ...(Más ↓) calidad. Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar la mejor atención. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alicia D. L. T. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-11-2023 at 22:11
10 / 10
"Trato personal atento y asistencia inmejorable. Plantilla notable."
Rocío Arriaza reply on 17-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Alicia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato atento y una asistencia inmejorable en Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Sinesio Delgado. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro equipo. Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones y esperamos que disfrutes al máximo de tu Volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-11-2023 at 22:13
10 / 10
"Excelente asistencia durante todo el proceso. Muy aconsejable. Una plantilla muy buena."
Rocío Arriaza reply on 16-11-2023 to this comment:
Hola Carlos, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ya ...(Más ↓) que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan M. B. L. -. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2023 at 21:19
8 / 10
"Extraordinarios profesionales."
Rocío Arriaza reply on 15-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Juan Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Sinesio Delgado. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y agradecemos mucho tus palabras. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Domingo M. D. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2023 at 19:44
8 / 10
"El personal fue competente."
La recepción al publico es bastante mejorable, pués representa una buena marca de coches ...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 15-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Domingo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro personal competente. Lamentamos escuchar ...(Más ↓) que la recepción al público no estuvo a la altura de tus expectativas, tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Agradecemos tus recomendaciones y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-11-2023 at 18:14
10 / 10
"Recomendable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fabiola D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-11-2023 at 14:29
10 / 10
"Maravillosa profesionalidad desde el primer momento."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Fabiola, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has experimentado una maravillosa profesionalidad desde el primer ...(Más ↓) momento. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Iluminada L. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 10-11-2023 at 08:32
10 / 10
"Insuperable labor durante todo el proceso. Sobresalientes trabajadores y el trato fue cercano."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Iluminada, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato cercano y sobresaliente. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-11-2023 at 21:48
10 / 10
"La experiencia ha resultado muy buena y buenos trabajadores. El trato es atento."
Rocío Arriaza reply on 13-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y que nuestro ...(Más ↓) equipo te ha brindado un trato atento. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Irene M. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2023 at 21:28
10 / 10
"Excelente trato y trabajadores excelentes. Excelente profesionalidad siempre que voy."
Rocío Arriaza reply on 07-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Irene, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo y que has quedado satisfecha con nuestra profesionalidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Si necesitas cualquier otra cosa, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado!Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-11-2023 at 11:20
10 / 10
"La atención es impecable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 06-11-2023 to this comment:
Hola Pablo , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier consulta ...(Más ↓) o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Santiago S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-11-2023 at 23:06
10 / 10
"El servicio ha sido extraordinario. Trato impecable."
Rocío Arriaza reply on 06-11-2023 to this comment:
Hola Santiago, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan I. S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-11-2023 at 21:45
10 / 10
"La atención fue cercana."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 06-11-2023 to this comment:
Hola Juan Ignacio, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a Auto Elia. Puedes realizar cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Bgn A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-11-2023 at 09:40
4 / 10
"Desencantados y enfadados"
Me han tomado el pelo literalmente, para realizar la revisión de mantenimiento a su criterio asegurándome primero por teléfono una cosa y en las oficinas otra. Básicamente que ...(Más ↓) mi coche estaba en garantía y resulta que ya no lo esta y eso que compre el coche en ese concesionario. Por otra parte, he tenido que llamar y pedir cita por todos los medios durante varios días, sin que nadie se pusiera en contacto conmigo. En resumen, no creo que vuelva, ni lo voy a recomendar. (Menos ↑)
To improve: Relación con el cliente y Conocimiento de cosas tan básicas como garantía del vehículo
Rocío Arriaza reply on 19-01-2024 to this comment:
Hola Bgn A Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Jose E. D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-11-2023 at 22:25
10 / 10
"La experiencia fue excelente y buenos trabajadores. Trato personal impecable."
Rocío Arriaza reply on 06-11-2023 to this comment:
Hola José Enrique, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Margarita E. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-10-2023 at 21:34
8 / 10
"La experiencia ha sido fenomenal y magnífico asesoramiento."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-11-2023 to this comment:
Hola Margarita, Nos alegramos al saber que estas contenta con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge O. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2023 at 11:30
6 / 10
"Buen servicio pero no informan"
El servicio es bueno, incluso me han dado un coche de sustitución que es inmejorable. Yo mejoraría en: - Tiempo de espera cuando dejas el coche. - Información al cliente del ...(Más ↓) avance del arreglo del coche. (Menos ↑)
To improve: Deberían haber informado como iba el arreglo del coche al menos una vez por semana cuando el coche ha estado en el taller 3 semanas.
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-11-2023 to this comment:
Jose L. D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2023 at 22:03
10 / 10
"Buen trabajo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 31-10-2023 to this comment:
Hola José Luis, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria A. C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2023 at 23:53
8 / 10
"Asistencia muy buena. Lo recomiendo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-10-2023 to this comment:
Hola Mª Angeles, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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