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Volvo Auto Elia - Goya

Vehicle dealership

Volvo Auto Elia - Goya

Calle de Goya, 99
28009 - Madrid (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

927 Opinions found

F
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido."

Rocío Arriaza reply on 16-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fermín, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La atención al cliente y la ...(Más ↓) profesionalidad son pilares fundamentales para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos de corazón tu confianza y recomendación. Esperamos seguir sirviéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional, el equipo fue muy profesional y me atendieron con gran amabilidad."

Rocío Arriaza reply on 13-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la profesionalidad y amabilidad en el servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

Rocío Arriaza reply on 13-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marta. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y profesionalismo de nuestro equipo en el taller. Tu ...(Más ↓) opinión es muy importante para nosotros y siempre buscamos mejorar. Si hay algo más que podamos hacer para que tu experiencia sea aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y un servicio excepcional, realmente me sentí valorado como cliente durante toda la visita."

Rocío Arriaza reply on 13-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Asunción. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que te sentiste valorada ...(Más ↓) durante tu visita. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo y seguir brindándote la mejor atención. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Mi experiencia en el taller fue excepcional, sentí que mi vehículo estaba en las mejores manos."

Rocío Arriaza reply on 13-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Blas, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Es un placer para nosotros cuidar ...(Más ↓) de tu vehículo y ofrecerte el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y tus amables palabras. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Todo el proceso en el taller fue impecable, destacando la profesionalidad del equipo que me atendió."

Rocío Arriaza reply on 13-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Luis. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue impecable y que nuestro equipo pudo brindarte la ...(Más ↓) atención profesional que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La calidad del equipo de profesionales en este concesionario es sobresaliente, sin duda volveré para futuros servicios."

Rocío Arriaza reply on 13-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Isabel, Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo de profesionales. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que piensas volver para futuros servicios. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Carisimo. No tiene sentido"

El personal muy amable pero *** euros por menos de dos horas de trabajo no tiene ningún sentido...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Precio ultracaro

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A
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

La atención ha sido correcta pero creo que hay que personalizar más el estado del coche si necesita o no hacerle ciertos cambios aceite, bujías, etc . y en estos aspectos ...(Más ↓) debe asesorarte el técnico correspondiente. Un saludo. (Menos ↑)

Rocío Arriaza reply on 13-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alberto. Agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que ...(Más ↓) te has sentido valorado como cliente. Tomamos muy en cuenta tu sugerencia sobre la personalización del estado del coche y el asesoramiento técnico. Trabajaremos para mejorar en este aspecto y asegurarnos de que cada cliente reciba la información necesaria sobre su vehículo. Un saludo y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención al cliente en el taller fue excepcional, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Rocío Arriaza reply on 13-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rosa Maria, Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente en nuestro taller ha superado tus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y de calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."

Rocío Arriaza reply on 13-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Elena, nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Diferencia presupuesto"

Firmé un presupuesto la semana antes de dejar el vehículo y ayer pagué una diferencia a mayores de *€. Me da igual los *€, pero no lo entiendo. Y no me voy a poner a ...(Más ↓) mendigar en el taller por esa cantidad. No volveré más y tampoco me voy a dedicar a poner reseñas negativas porque no es mi forma de proceder. Mariano, que fue quien me recogió y entregó el coche, un profesional de 10. (Menos ↑)

Rocío Arriaza reply on 13-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la confusión respecto al presupuesto y la ...(Más ↓) diferencia que mencionas. Entendemos lo frustrante que puede ser y queremos asegurarte que estamos aquí para aclarar cualquier duda que tengas. Apreciamos tus comentarios sobre Mariano, él es un gran profesional. Nos gustaría poder resolver esta situación para que tu próxima experiencia sea completamente satisfactoria. Gracias .Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. nuevamente por tu feedback, es muy valioso para nosotros. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La profesionalidad de los mecánicos es destacable, resolvieron mi problema rápidamente y con gran eficacia."

Rocío Arriaza reply on 13-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ángel Luis, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestros mecánicos ha marcado la ...(Más ↓) diferencia en la resolución de tu problema. Siempre trabajamos para ofrecer un servicio eficiente y eficaz. Apreciamos tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excepcional atención y profesionalidad, el equipo me atendió de manera impecable y resolvió todos mis problemas."

Rocío Arriaza reply on 13-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Consuelo, nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que nuestro equipo pudo resolver todos tus ...(Más ↓) problemas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio impecable. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Rocío Arriaza reply on 13-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Moisés, Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un trato profesional de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato excepcional que hizo la experiencia de reparación única. Sin duda volveré a confiarles mi vehículo."

Rocío Arriaza reply on 13-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, José Alfonso, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sentiste bien atendido durante la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, recibí un trato muy profesional y amable."

Rocío Arriaza reply on 13-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que recibiste un trato profesional y amable. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El equipo mostró gran profesionalidad y dedicación, logrando que mi vehículo quedara en perfectas condiciones."

Rocío Arriaza reply on 05-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel Ángel, nos alegra saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas y que tu vehículo quedó en perfectas ...(Más ↓) condiciones. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, me sentí valorado como cliente y la atención fue impecable."

Rocío Arriaza reply on 05-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Eloy, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que te sentiste valorado como cliente. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por brindar una atención impecable, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Apreciamos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me sentí muy bien atendido y satisfecho con el servicio."

Rocío Arriaza reply on 04-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, nos alegra enormemente saber que has recibido una excelente atención y que te has sentido satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio en el taller. Tu reconocimiento al profesionalismo de nuestro equipo es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte pronto y que sigas confiando en Volvo Auto Elia - Goya para tus necesidades. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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