What customers say about this company
Filter
654 Opinions found
Luis G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-06-2024 at 13:25
8 / 10
"Ejemplo de profesionalidad."
Rocío Arriaza reply on 14-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has experimentado nuestra profesionalidad. Estamos aquí para brindarte ...(More ↓) siempre el mejor servicio. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisca J. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-06-2024 at 12:03
10 / 10
"Especialistas muy competentes."
Rocío Arriaza reply on 14-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisca, por tu amable reseña. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo de especialistas competentes. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Miguel A. P. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-06-2024 at 09:39
6 / 10
"Procesos no centrados en el cliente"
La demanda que tienen en el taller no parece estar apoyada por un incremento de la capacidad, por lo tanto la resolución de problemas en teoría sencillos toman mucho tiempo. No ...(More ↓) disponen tampoco de inventario de piezas para reparaciones habituales, lo que enlentece aún más el proceso, trasladando al cliente el coste de ir varias veces al taller para gestionar una reparación: al menos una para diagnosticar y otra para reparar en unas cuantas semanas o meses. Pienso que no es la forma de trabajar. (Less ↑)
To improve: La atención del personal es correcta, pero no disponen de capacidad suficiente para atender la demanda.
Rocío Arriaza reply on 13-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado en nuestro taller. Tomamos en ...(More ↓) cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos y ofrecer un servicio más eficiente y centrado en el cliente. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Mercedes B. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-06-2024 at 09:26
10 / 10
"Extraordinarios trabajadores y el trato es amable."
Rocío Arriaza reply on 12-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mercedes, por tus amables palabras y valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue extraordinaria ...(More ↓) y que recibiste un trato amable. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-06-2024 at 07:38
8 / 10
"Trabajadores muy comprometidos. La experiencia fue de calidad."
Rocío Arriaza reply on 12-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo comprometido y que ...(More ↓) disfrutaste de un servicio de calidad. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Enrique F. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2024 at 21:42
10 / 10
"El trato es excelente."
Rocío Arriaza reply on 12-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras y por valorar nuestro trato como excelente. Nos alegra saber que tu experiencia fue ...(More ↓) positiva. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2024 at 21:27
10 / 10
"Un 10. Trato destacable."
Rocío Arriaza reply on 12-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por tu excelente reseña y valoración. Nos alegra saber que recibiste un trato destacable en Volvo Auto Elia - Goya. ...(More ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose R. D. D. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2024 at 19:02
8 / 10
Rocío Arriaza reply on 12-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Ramon, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y eficiente ...(More ↓) contigo. Lamentamos si hubo algún aspecto que no cumplió tus expectativas. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ismael B.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-06-2024 at 15:24
10 / 10
"Empleados muy responsables y el trato fue destacable."
Rocío Arriaza reply on 10-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ismael, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue responsable y que recibiste un ...(More ↓) trato destacable. Estamos aquí para brindarte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Diego S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-06-2024 at 11:44
8 / 10
"Un grupo de profesionales competente y el trato fue cercano. Excelente profesionalidad en cada visita."
Rocío Arriaza reply on 10-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y profesional en cada ...(More ↓) visita. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Manuel R. C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-06-2024 at 22:41
10 / 10
"Un grupo de profesionales competente. Muy buen servicio."
Rocío Arriaza reply on 10-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por tu reseña positiva y por destacar nuestro servicio competente. Nos alegra saber que tu experiencia fue ...(More ↓) satisfactoria. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis C. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-06-2024 at 12:46
10 / 10
"Experiencia muy profesional. Una plantilla eficiente y la atención fue muy correcta."
Rocío Arriaza reply on 10-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y eficiente. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-06-2024 at 11:47
10 / 10
"Atención muy personalizada."
Rocío Arriaza reply on 10-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por tu reseña positiva y por valorar nuestra atención personalizada. Nos alegra saber que has disfrutado de ...(More ↓) nuestros servicios. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria D. C. M. D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-06-2024 at 10:04
10 / 10
"La experiencia ha resultado muy positiva. Trabajadores sobresalientes."
Rocío Arriaza reply on 07-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(More ↓) sobresaliente. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección para futuras necesidades automotrices. ¡Estamos aquí para ti en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria N. L. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2024 at 21:29
10 / 10
"Recomendable al 100%. La atención es cercana."
Rocío Arriaza reply on 07-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Nieves, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención cercana. Estamos ...(More ↓) encantados de que nos recomiendes al 100% y que consideres nuestra atención digna de un 10 sobre 10. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ricardo H. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2024 at 21:19
8 / 10
"Excelentes especialistas y trabajo de primer nivel. Personal muy profesional."
Rocío Arriaza reply on 07-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ricardo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que valoras ...(More ↓) la profesionalidad de nuestro personal. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose I. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2024 at 09:22
10 / 10
"Extraordinarios especialistas."
Rocío Arriaza reply on 06-06-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, José! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nosotros. Estamos encantados de haber ...(More ↓) cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Rafael P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2024 at 06:50
8 / 10
"Magnífico servicio y un 10. Extraordinaria profesionalidad en cada visita."
Rocío Arriaza reply on 06-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Rafael. Nos alegra saber que has recibido un magnífico servicio y que valoras nuestra ...(More ↓) profesionalidad. Lamentamos que no hayas otorgado las 5 estrellas, pero tu opinión es muy importante para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
inigo P. D. L. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2024 at 09:45
10 / 10
"El trato ha sido fenomenal y especialistas muy comprometidos."
Rocío Arriaza reply on 05-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Íñigo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal y que nuestros especialistas se ...(More ↓) han mostrado comprometidos contigo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jaime A. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2024 at 23:06
10 / 10
"La experiencia ha resultado satisfactoria y aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 05-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jaime, por compartir tu experiencia satisfactoria con nosotros. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho ...(More ↓) con nuestros servicios. Agradecemos enormemente tus recomendaciones y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias de nuevo por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Goya
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Goya pertenece a Volvo Auto Elia y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Volvo Auto Elia - Goya nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
