What customers say about this company
1397 Opinions found
Olga B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-03-2026 at 08:17
"Trámite rápido y sin estrés, excelente profesionalidad."
Antonio M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-03-2026 at 00:55
"Servicio de postventa atento y eficaz, muy contento."
Jaime M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-03-2026 at 22:30
"Gestión excepcional y rápida, 5/5."
Employees treated:
Miguel A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2026 at 20:50
"El personal te escucha, confianza inmediata."
Maria R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-03-2026 at 20:58
"La entrega fue puntual y todo quedó claro, perfecto."
Rocío Arriaza reply on 24-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la entrega fue puntual y que todo quedó claro. Maria, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Si en algún ...(Más ↓) momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-03-2026 at 14:05
"Recomiendo este concesionario, cumplen lo prometido."
Rocío Arriaza reply on 24-03-2026 to this comment:
Pablo, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recomienda el concesionario y que cumplimos lo prometido. Si en el futuro ...(Más ↓) necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique T. M. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-03-2026 at 11:04
"plena satisfacción"
No será una sorpresa ni para la compañía ni para el concesionario la excepcional asistencia y el incomparable trato de Inma en los procesos de información, adquisición y ...(Más ↓) entrega del vehículo, aunque nos gustaría destacarlo como merece. En cuanto a la planificación y contenido de la recogida de nuestro XC40, enhorabuena para el concesionario y para Volvo. Y, por supuesto, encantados con el vehículo. Muchas gracias, nos incorporamos a la familia Volvo. (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 24-03-2026 to this comment:
Nos alegra enormemente saber que la experiencia con Volvo Auto Elia Goya fue plenamente satisfactoria y que Inma, así como el equipo, ...(Más ↓) aportaron de forma destacada en la información, adquisición y entrega de tu XC40. Gracias por confiar en nosotros. Bienvenido a la familia Volvo y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cristina D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2026 at 20:57
"La experiencia fue fluida y agradable, muy recomendable."
Rocío Arriaza reply on 24-03-2026 to this comment:
Volvo Auto Elia - Goya se alegra de que tu experiencia haya sido fluida y agradable, Cristina. Gracias por recomendar nuestros servicios. ...(Más ↓) Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2026 at 20:17
"difícil hablar por teléfono con alguien que nos ea una IA"
Me dijeron que debia arreglar un par de cosas y que tenian que pedir las piezas, que tardaban una semana en traerlas, di el Ok a los presupuestos y me dijeron que llevase de nuevo ...(Más ↓) el coche el miercoles que viene, al recogerlo hoy mi mujer le han dicho como que no tengo cita para eso, no entioendo nada, y la IA que me coje el teelfono no se enteraba (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 24-03-2026 to this comment:
Jorge, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos la dificultad para hablar por teléfono y la confusión con la cita. Queremos que ...(Más ↓) la coordinación de reparaciones y piezas sea clara y sin frentes. Si te parece, podemos revisar tu caso y asignarte un interlocutor humano durante el proceso para evitar más malentendidos. Si necesitas comentar algún detalle adicional, estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. P. P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2026 at 17:01
"Recomiendo este equipo, buena comunicación y rapidez."
Rocío Arriaza reply on 24-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia Maria Del Pilar. Nos alegra saber que percibiste buena comunicación y rapidez por parte del equipo. ...(Más ↓) Si en algún momento necesitas algo más, estamos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gonzalo L. D. A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2026 at 23:16
"Calidad final superior, se nota la experiencia del personal."
Rocío Arriaza reply on 24-03-2026 to this comment:
En Volvo Auto Elia - Goya, nos alegra saber que percibes una calidad final superior y la experiencia del equipo. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia, Gonzalo. Si en el futuro necesitas algo más o quisieras comentar algún detalle, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. C. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-03-2026 at 22:31
"Muy rápida gestión y trato cordial, excelente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 24-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, José Luis. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato cordial. Seguiremos manteniendo ...(Más ↓) ese nivel de servicio para ti y otros clientes. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ramiro R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2026 at 20:38
"Muy satisfecho con la atención y el precio."
Rocío Arriaza reply on 24-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la atención y el precio, Ramiro. Gracias por compartir tu experiencia. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2026 at 20:03
"El equipo fue muy cuidadoso y profesional."
Rocío Arriaza reply on 24-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Ana Maria. Nos alegra saber que el equipo fue cuidadoso y profesional. En Volvo Auto Elia Goya nos ...(Más ↓) esforzamos por mantener altos estándares. Si necesita algo más, aquí estaremos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maxime J. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2026 at 08:51
"Trato humano, auténtico y confiable."
Rocío Arriaza reply on 18-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Maxime. Nos alegra saber que nuestro trato humano, auténtico y confiable fue de tu agrado en Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Goya. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía y confianza. Si en el futuro necesitas asesoramiento o una revisión, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Maria P. J. L. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 20:47
"El equipo hizo la diferencia, trato y eficiencia."
Rocío Arriaza reply on 18-03-2026 to this comment:
Nos alegra mucho que el equipo haya hecho la diferencia con un trato y una eficiencia que te dejaron satisfecha, Maria Pilar. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Covadonga R.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 20:39
"Mi experiencia personal fue de alto nivel."
Rocío Arriaza reply on 18-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que tu experiencia fue de alto nivel, Covadonga. En Volvo Auto Elia – Goya agradecemos que lo compartas y tu confianza ...(Más ↓) en nosotros. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Josefa M. T. C. D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 13:10
"Resultado final perfecto, excelente atención y calidad."
Rocío Arriaza reply on 18-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Josefa. Nos alegra saber que el resultado final fue perfecto y que la atención y la calidad ...(Más ↓) estuvieron a la altura. En Volvo Auto Elia Goya trabajamos para ofrecer lo mejor cada día. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Mario C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 09:06
"Seguimiento y comunicación destacados, servicio de calidad."
Rocío Arriaza reply on 17-03-2026 to this comment:
Mario, nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron destacados y que el servicio cumplió con tus expectativas. ...(Más ↓) Agradecemos que lo compartas y seguimos trabajando para mantener ese nivel de calidad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Adolfo R.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-03-2026 at 20:17
To improve: Sin problema. Tengo que volver el jueves. Faltaban las piezas.
Rocío Arriaza reply on 17-03-2026 to this comment:
Adolfo, nos alegra saber que el equipo mostró empatía y profesionalidad y que el trato fue excelente. Si hay algún detalle en el que ...(Más ↓) creas que podamos mejorar, quedamos atentos a escucharte para seguir perfeccionando nuestro servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
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