What customers say about this company
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1417 Opinions found
Juan C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2024 at 10:36
8 / 10
"Atención muy personalizada."
Rocío Arriaza reply on 06-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención personalizada. Agradecemos ...(More ↓) tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria L. P. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2024 at 21:36
10 / 10
"Especialistas inmejorables. Atención al cliente muy profesional. Experiencia estupenda."
Rocío Arriaza reply on 05-06-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Maria Luz! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue estupenda y que encontraste a nuestro equipo de ...(More ↓) especialistas inmejorables. Nuestro compromiso es brindar una atención al cliente profesional en todo momento. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Laura D. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-06-2024 at 22:43
8 / 10
"El grupo de profesionales es competente. Lo recomiendo. Trabajo excelente."
Las personas que me han atendido tanto en taller como en administración me han dado un trato inmejorable. Me han parecido amables y muy profesionales. No doy la mejor puntuación ...(More ↓) porque no puedo entender la nueva política en la que se cobra el coche de cortesía con una revisión de más de **** €. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 04-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por recomendar nuestros servicios, Laura. Nos alegra saber que has recibido un trato inmejorable y que estás satisfecha con ...(More ↓) el trabajo realizado. Lamentamos que la nueva política de cobro del coche de cortesía haya generado incomodidad. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose L. V. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-06-2024 at 22:05
8 / 10
"Trabajadores competentes."
Rocío Arriaza reply on 04-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio competente. Agradecemos ...(More ↓) tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección para futuras necesidades automotrices. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Gema R.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-06-2024 at 21:16
10 / 10
"Excelente trato. Extraordinaria atención de principio a fin y recomendable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 04-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Gema, por tu reseña. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(More ↓) encantados de haber brindado un trato excelente y una atención extraordinaria. Agradecemos enormemente tu recomendación al 100% y tu alta puntuación en el NPS. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco H. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-06-2024 at 15:50
10 / 10
"Insuperable labor en todo momento y el trato ha sido fenomenal."
Rocío Arriaza reply on 03-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal en todo momento. Estamos ...(More ↓) encantados de haber superado tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco J. P. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-05-2024 at 18:06
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad."
Rocío Arriaza reply on 03-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has experimentado profesionalidad. Estamos encantados de que ...(More ↓) hayas disfrutado de nuestro servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alfredo H. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-05-2024 at 11:25
8 / 10
"La experiencia fue muy satisfactoria y trabajadores excelentes. La atención ha sido cuidadosa."
Rocío Arriaza reply on 03-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alfredo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que has ...(More ↓) apreciado la atención cuidadosa de nuestro equipo. Agradecemos también tus comentarios positivos sobre nuestros trabajadores. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Zhongjia Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2024 at 20:32
10 / 10
"Muy buenos especialistas e insuperable labor durante todo el proceso."
Rocío Arriaza reply on 31-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Zhongjia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te brindó un servicio insuperable. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Mariano M. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2024 at 11:48
8 / 10
"La atención ha sido inmejorable y trabajadores muy amables. La experiencia ha resultado sobresaliente."
Rocío Arriaza reply on 31-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio inmejorable y que nuestros ...(More ↓) trabajadores fueron muy amables. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-05-2024 at 11:28
10 / 10
"Gran trato y servicio muy profesional."
Rocío Arriaza reply on 30-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y un servicio profesional. Esperamos ...(More ↓) seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Tu recomendación es muy apreciada. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus B.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2024 at 20:28
8 / 10
"Aconsejable."
Rocío Arriaza reply on 29-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu recomendación, Jesús. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Agradecemos tu confianza ...(More ↓) y estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Miguel A. R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-05-2024 at 09:44
10 / 10
"La atención ha sido excelente. Excelente profesionalidad en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 27-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que percibiste una ...(More ↓) profesionalidad constante. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Andres B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-05-2024 at 23:35
4 / 10
"Poco satisfactoria, el coche xc 90 esta siempre en el taller"
Volvo teniendo una imagen familiar, no tienen en cuenta a las familias numerosas Una vez que sales del renting de arval porque le compras el coche, pasas a ser un cliente de ...(More ↓) segunda En el taller están más pendientes de facturar el máximo que de solucionar el coche (Less ↑)
To improve: Atención al cliente
Rocío Arriaza reply on 27-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Andrés. Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con el XC90 no haya sido satisfactoria. ...(More ↓) Entendemos la importancia de la fiabilidad y el servicio postventa para las familias. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Diego P.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-05-2024 at 10:02
10 / 10
"Excelente trabajo. Especialistas amables."
Rocío Arriaza reply on 24-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Diego, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros y que nuestro equipo ...(More ↓) de especialistas te ha atendido de manera amable. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-05-2024 at 11:31
10 / 10
"El grupo de profesionales es magnífico."
Rocío Arriaza reply on 24-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio magnífico. Estamos ...(More ↓) comprometidos a seguir ofreciendo la mejor atención. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan I. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-05-2024 at 21:41
10 / 10
"Atención muy profesional. Un diez y la experiencia fue muy profesional."
Rocío Arriaza reply on 23-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y que tu experiencia ...(More ↓) fue excelente. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan J. D. D. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-05-2024 at 09:19
10 / 10
"Buena asistencia en cada visita. El personal fue sobresaliente."
Rocío Arriaza reply on 22-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una buena asistencia en cada visita y que ...(More ↓) nuestro personal ha sido sobresaliente. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco J. D. V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2024 at 23:30
8 / 10
"La experiencia es satisfactoria."
Rocío Arriaza reply on 22-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Agradecemos tu ...(More ↓) recomendación y esperamos seguir siendo dignos de tu confianza. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Pedro R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2024 at 15:35
8 / 10
"Recomendable al 100% y la atención fue inmejorable."
Rocío Arriaza reply on 22-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención inmejorable y que nos recomendarías. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia para seguir ofreciéndote un servicio de calidad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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