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1690 Opinions found
Martin B. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2020 at 10:36
10 / 10
"Excelencia en la atención "
Nada mas entrar compruebas que el taller esta limpio y ordenado. Enseguida te atiende el empleado con el que tienes cita que te asesora en todo momento sobre las actuaciones a ...(Más ↓) llevar a cabo en el vehículo. (Menos ↑)
The best: El trato
To improve: El precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Martín. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vidal S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2020 at 10:17
10 / 10
"Tremendamente satisfactoria."
Lleve el coche a revisión anual. Desde la recepción, hasta la recogida hubo todo tipo de explicaciones y el tiempo de ejecución fue extraordinario. No recuerdo el nombre del ...(Más ↓) empleado que me atendió pero le agradezco el trato recibido. Muy recomendable todo. Gracias. (Menos ↑)
The best: Lo mejor ha sido el tiempo de ejecución y el tato recibido.
To improve: Todo correcto.
Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Vidal. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Clara B. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2020 at 09:39
10 / 10
"Fueron muy amables y atentos."
La verdad es que me trataron muy bien,y es coche me lo entregaron En los plazos que me dijeron....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato recibido.
To improve: Nada,está bastante bien.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Clara. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Martin V. H. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2020 at 22:23
10 / 10
"Perfecta atención rapidez eficiencia"
Perfecta atención rapidez eficiencia. Estupendo...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Rapidez
To improve: Nada
Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Martin. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rafael T. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2020 at 22:19
10 / 10
"Perfecta atención y coordinación de cita"
Te recibe muy bien coordina la cita perfecto atención post muy buenas Me conocen y conocen el coche...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La atención
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Rafael. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Leonardo M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-03-2020 at 14:11
10 / 10
"La misma calidad insuperable que en anteriores ocasiones."
servicio ok y atencion ok. Fui a una revision de mi automovil y la atencion prestada asi como el servicio recibido ha sido excelente, como habitualmente recibo. llevo mucho años ...(Más ↓) acudiendo a este concesionario y aunque la localizacion del mismo no es la mas optima, la calidad humana asi como la calidad de las reparaciones lo han convertido en mi concesionario favorito. (Menos ↑)
The best: Atencion personalizada
To improve: Imposible
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Leonardo. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Victor M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-03-2020 at 11:18
10 / 10
The best: El trato
To improve: Quizás la espera para realizar el pago
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Victor. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Leopoldo R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2020 at 20:16
10 / 10
"Excelente servicio y personal muy atento"
Soy cliente de Auto Elia desde hace 8 años y muy fiel usuario de su taller. Es fácil encontrar cita, el servicio es rápido, de calidad y su personal muy atento. ¡Una de las ...(Más ↓) razones que siga fiel a Volvo! (Menos ↑)
The best: El trato personal
To improve: No se me ocurre nada
Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Leopoldo. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2020 at 19:55
10 / 10
"Todo correcto, una experiencia excelente calidad"
Un trato magnífico, nada más. Buena atención y resolución de problemas. Calidad excelente. También calidad humana....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Juan. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2020 at 16:30
10 / 10
"Tenia el coche de sustitución y todo fue rápido y sencillo "
Me llamaron para confirmar cita, y todo se realizó según lo acordado...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Ángel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Dolores D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2020 at 10:16
10 / 10
"Amabilidad. transparencia. seriedad."
Siempre te tratan bien, trabajan muy bien y son cumplidores en plazos ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato del personal, especialmente de josé antonio
To improve: Las instalaciones son pequeñas y es difícil entrar y salir
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Dolores. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vicente R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2020 at 22:30
10 / 10
"Lo importante, las personas"
Viejo cliente de la marca y de este concesionario, cuando entro en el taller voy a ser tratado por un grupo de amigos que van a facilitarme la tarea de quedarme sin coche un par ...(Más ↓) de días. (Menos ↑)
The best: Las personas!!!
To improve: Nada es necesario mejorar. los procesos están bien estudiados y tratados para comodudad del cliente.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2020 to this comment:
Hola Vicente. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Aurelio B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2020 at 20:07
9 / 10
"Atención puntual, explicando y atendiendo peticiones"
Empatizan con el problema y explican motivos por los que en algún caso, el servicio no se presta con la calidad excelente en todos los casos...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Te sientes bien acogido
To improve: Atención en talleres
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2020 to this comment:
Hola Aurelio. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Blanca G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2020 at 20:01
10 / 10
"Excelentes profesionales "
En todo momento la atención fue correcta y agradable El tiempo de respuesta mínimo En conjunto muy buena atención ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Profesionalidad
To improve: El precio no es precisamente barato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-03-2020 to this comment:
Hola Blanca. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2020 at 14:18
10 / 10
"Recomendable y buen precio"
Llevé el coche a la revisión periódica. El personal fue muy atento y profesional. El precio fue razonable y se ajustó al presupuesto que me habían dado, sin sorpresas. Y mi ...(Más ↓) coche va estupendamente unos meses despuès. Quedé muy contenta y la próxima vez iré a este taller de nuevo . Los recomiendo sin lugar a dudas. (Menos ↑)
The best: El trato y el buen precio
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-03-2020 to this comment:
Hola María. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria Y. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2020 at 12:46
10 / 10
"Muy satisfactoria siempre"
Muy rápidos, muy correctos y muy buen servicio. Muy buen asesoramiento...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Muy eficaces
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-03-2020 to this comment:
Hola María. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alberto J. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2020 at 11:15
10 / 10
"Excelentes servicio y trato"
El servicio de taller, y la atención personal son inmejorables....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-03-2020 to this comment:
Hola Alberto Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel T. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2020 at 08:12
10 / 10
"Muy agradables y profesionales"
Trato muy agradable ,muy buenos profesionales materiales empleados originales y de muy buena calidad os lo recomiendo si queréis tener vuestro coche en en muy buenas condiciones...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Rapidez y profesionalidad
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-03-2020 to this comment:
Hola Miguel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose P. S. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2020 at 22:25
10 / 10
"Todo funcionó ok"
Cumplimento de fecha y hora de cita y de los plazos para realizar el trabajo también proporcionaron vehículo de cortesía...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-03-2020 to this comment:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria L. A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2020 at 08:09
10 / 10
"Trabajadores educados y eficaces"
Capacidad de resolución de problemas y cumplir el plazo en la entrega de los vehículos empleados tienen buena educación y modales son por ello muy amables...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La eficacia
To improve: El acceso al taller
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-03-2020 to this comment:
Hola Maria Luisa Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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