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1417 Opinions found
Francisco J. D. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2019 at 00:01
9 / 10
"Servicio serio y transparente "
Taller serio, presupuesto claro, atención correcta y limpieza, calidad precio buens...(More ↓) (Less ↑)
The best: Buena atención
To improve: Ninguna
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 08-11-2019 to this comment:
Hola Francisco De parte de nuestro compañero Jose Antonio, te damos las gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que ...(More ↓) esta contento con el trato y servicio prestado en nuestro taller de Francisco Madariaga. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para conseguir el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Oscar D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-11-2019 at 12:17
9 / 10
"Buen servicio y profesionalidad"
Servicio correcto, atento y sin demoras. cumplió con las expectativas de un buen servicio tecnico ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Parece un servicio bastante profesional
To improve: Valoraria la actualización gratuita del navegador y una mínima limpieza del interior en las revisiones anuales
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-11-2019 to this comment:
Hola Oscar Muchas gracias por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(More ↓) Madariaga. Nos agrada conocer que esta contento con el servicio y trato prestado, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu Volvo, y nos comprometemos a mejorar para que en tu próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Angel C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-11-2019 at 00:35
10 / 10
"Excelentes profesionales"
Se trata de un gran equipo de profesionales que manejan perfectamente el día a día del concesionario. Tanto en administración como en cualquier área del taller tienen un trato ...(More ↓) exquisito y un gran conocimiento de la marca que representan. Sin duda es la mejor opción en concesionario Volvo de todo Madrid. (Less ↑)
The best: Las personas del equipo
To improve: Nada que mejorar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 02-11-2019 to this comment:
Hola Ángel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Nos alegra ...(More ↓) saber que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Luis C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2019 at 09:35
9 / 10
The best: Trato y confianza
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-10-2019 to this comment:
Hola Luis Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra saber que esta ...(More ↓) contento con el servicio que has recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo que esté en nuestras manos para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alberto C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2019 at 00:35
9 / 10
"Magnífica atención "
Tanto la atención como el servicio son excelentes. Me dieron el presupuesto al dejar el coche, con lo que sabía lo que me iba a costar el servicio, y me entregaron el coche en ...(More ↓) el plazo previsto. Soy cliente desde hace 6 años y el servicio ha ido mejorando continuamente. (Less ↑)
The best: Magnifica atención
To improve: No se me ocurre
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-10-2019 to this comment:
Hola Alberto Gracias por la confianza depositada en nosotros durante estos últimos 6 años. Nos agrada saber que esta contento con el ...(More ↓) trato y servicio recibido. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
John C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-10-2019 at 23:43
10 / 10
The best: Puntualidad.
To improve: De momento estoy contento con el servicio ofrecido.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-10-2019 to this comment:
Hola John. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que el trato y servicio prestado fue como esperaba. Te ...(More ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Margarita C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-10-2019 at 22:39
10 / 10
"Atención esmerada y trato especial"
La atención siempre ha sido profesional y esmerada, gozando de un excelente servicio y asesoramiento...(More ↓) (Less ↑)
The best: Asesoramiento único
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-10-2019 to this comment:
Hola Margarita Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga, con ...(More ↓) ello nos ayudas a mejorar todos nuestros procesos y ayudas a otros clientes a la hora de poder elegirnos. Nos alegra saber que todo salió como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Heanares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Joaquin C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-10-2019 at 16:08
10 / 10
"Muy satisfecho con el trabajo y el trato recibido "
Es un buen taller donde siempre han solucionado mis problemas, con total disposición, cumpliendo los plazos que me han ofertado ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-10-2019 to this comment:
Hola Joaquin Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayuda a mejorar constantemente. Nos alegra saber que tanto el servicio ...(More ↓) como el trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Francisco Madariaga fue como esperaba. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Angeles C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-10-2019 at 10:16
10 / 10
"Profesionalidad y tratamiento excelentes"
Insisto en que ha sido estupenda. Que recomiendo a los profesionales y al taller, llevo años y siempre ha sido un trato y profesionalidad inmejorable....(More ↓) (Less ↑)
The best: La ayuda y asesoramiento
To improve: No se me ocurre
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-10-2019 to this comment:
Hola Angeles. Muchas gracias por darnos tan buena valoración y comentarios sobre tu última visita a nuestro taller de Francisco ...(More ↓) Madariaga. Nos agrada saber que todo fue como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Manuel C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-10-2019 at 22:54
10 / 10
"El vehículo para revisión 2º año. Atendido por Isidoro"
El trato recibido tanto por la recepción como por el mecánico D. Isidoro me dieron toda clase de explicaciones y un trato exquisito....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato y afabilidad. Calidad del servicio.
To improve: Espero que la próxima revisión sea de la misma calidad en el servicio.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-10-2019 to this comment:
Hola Manuel Ante todo muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, es muy importante para nosotros en nuestro continuo proceso ...(More ↓) de mejora y ayuda a otros clientes a la hora de elegirnos. Nos alegra saber que la reparación de su Volvo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-10-2019 at 09:02
10 / 10
"Excelente y muy profesionales"
Llevo desde que adquirí el Volvo llevándolo a este concesionario, para mí el trato es familiar debido a los años que llevo llevando el coche... son todos muy profesionales ya ...(More ↓) que te orientan cuando te surge alguna incidencia con el vehículo. (Less ↑)
The best: La cercanía y profesionalidad.
To improve: Aunque la limpieza del vehículo es gratuita... cabe destacar que también se deben limpiar los cristales
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-10-2019 to this comment:
Hola María. Muchas gracias por la confianza depositada durante tantos años en Auto Elia. También agradecemos que dediques estos minutos ...(More ↓) en valorarnos y comentar tu experiencia para ayudar a otros clientes a poder elegirnos. Nos alegra saber que el trato y servicio es correcto, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jesus (.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-10-2019 at 22:25
10 / 10
"Excelente trabajo "
Excelente trato. Cumplieron los plazos previstos y comprometidos. Un trabajo excelente....(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo perfecto
To improve: El tiempo empleado en la reparación debería ser menor
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-10-2019 to this comment:
Hola Jesús Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu última visita a nuestro taller de Francisco ...(More ↓) Madariaga. Nos alegra saber que todo salió como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Martin B.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-10-2019 at 12:00
10 / 10
"Trato amable y profesional "
Al recepcionar el coche el trato ha sido muy correcto y amable. Se preocupó de que todo estuviera claro antes de que me fuera y realizaron las gestiones oportunas para que todo ...(More ↓) fuera según lo acordado, llamando a otro taller para confirmar algunos datos. (Less ↑)
The best: El trato amable y profesional
To improve: Programa de movilidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-10-2019 to this comment:
Hola Martin Agradecemos el tiempo invertido en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Nos alegra ...(More ↓) saber que estas contento con el servicio y trato recibido. Tus comentarios nos ayudan en el proceso continuo de mejora que tenemos programado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Vanesa B. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-10-2019 at 10:04
8 / 10
"Muy bien, fueron amables y rápidos"
Rápidos y atentos. El trato muy bueno. Rapidez en darme la fecha. Todo muy bien explicado....(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez
To improve: El lavado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-10-2019 to this comment:
Hola Vanesa Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio y trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Francisco ...(More ↓) Madariaga. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Ysemfarma R.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-10-2019 at 08:00
10 / 10
"Gran atención personalizada"
Profesionalidad, efectividad, atención persinalizada...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Acortar tiempos de espera al teléfono para que contesten la llamada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-10-2019 to this comment:
Hola Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue tu último paso por nuestro taller. Nos alegra saber que ...(More ↓) todo salió como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Manuel B. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-10-2019 at 22:32
9 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2019 to this comment:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar como fue tu paso por nuestro taller de Francisco ...(More ↓) Madariaga. Nos alegra saber que está bien reparado y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para tu próxima visita sea de 10!. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Paloma B. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-10-2019 at 22:27
10 / 10
"Siempre te dan buena atención, rapidez y seguridad "
Buenos profesionales . Buen trato, rapidez y dan confianza. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2019 to this comment:
Hola Paloma Muchas gracias por tan buenas palabras y valoración, nos ayuda a seguir mejorando en todos nuestros procesos. Nos agrada que ...(More ↓) todo haya salido como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose A. B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-10-2019 at 22:46
10 / 10
"Precios"
Ajustar más los precios ya que algunas piezas es bastante elevado el precio ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-10-2019 to this comment:
Rosa S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2019 at 23:16
9 / 10
"Muy bien todo. El trato fenomenal"
Sólo he llevado el coche dos veces. Todo muy satisfactorio, buen trato y respecto a lo que hicieron en el coche solo decir que bien. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Que no sali decepcionado
To improve: Quizás la rapidez. Ya que en una ocasión dejé el coche dos dias
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:
Pedro B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2019 at 22:52
10 / 10
"Rapidez y calidad del servicio "
Iba para una revisión y al final se convirtió en bastante más. Cambio de discos, pastillas y neumáticos. Muy claro y conciso Marcos en lo que debía hacerle al coche y ...(More ↓) acierto pleno en el tiempo de la reparación, disponiendo del coche en el tiempo estimado. (Less ↑)
The best: Rapidez del servicio y cumplimiento de los plazos
To improve: Un pero al coche, porno avisar que ya no tenía casi frenos
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:
Hola Pedro Muchas gracias por confiar en Auto Elia Agradecemos que dediques estos minutos en valorarnos y explicar como fue tu paso por ...(More ↓) nuestro taller, nos ayuda a la continua mejora de nuestros procesos. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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