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1674 Opinions found
Fernando L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2021 at 22:56
10 / 10
"Excelente trato y profesionalidad."
Es un taller donde siempre se me ha atendido estupendamente. Siempre han acertado con todas las intervenciones que han tenido desde hace ya 12 años con mi volvo xc90. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor es la profesionalidad y asesoramiento recibido
To improve: Mejoraria los precios de mano de obra.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-03-2021 to this comment:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Amelia G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2021 at 12:30
10 / 10
"El buen funcionamiento de un taller"
Llevo muchos años pasando la revisión de mi Volvo en este taller y su trabajo ha sido siempre impecable. El trato es magnífico, la atención, personalizada y, salvo que surja ...(More ↓) alguna complicación, cumplen con el tiempo previsto para la revisión. (Less ↑)
The best: El trabajo bien hecho
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-03-2021 to this comment:
Hola Amelia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria L. A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2021 at 09:58
9 / 10
"Muy eficaces y educados"
Buenos modales, buena educación en la atención al cliente y destacar la detección de problemas, la resolución de los mismos y el cumplimiento de las fecha. Especialmente José ...(More ↓) Antonio Delgado y Luis Alfonso García (Less ↑)
The best: Rapidez y eficacia
To improve: Avisar al cliente mediante un mensaje al móvil que ya ha pasado el plazo revisión anual, o informar de las revisiones o puesta a punto en la campaña de invierno y en la de verano
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-03-2021 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jesus G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2021 at 07:12
9 / 10
"Muy buena atención y muy buen trabajo"
Siempre muy atentos y con ganas de que el cliente quede satisfecho....(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato inmejorable
To improve: Me gustaría que abriera los sábados
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Atención al Cliente reply on 23-03-2021 to this comment:
Hola Jesus, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria E. S. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-03-2021 at 23:35
10 / 10
"Satisfacción plena"
Me gusta la buena planificación de la visita, como se organizó en mi caso, la revisión del coche, el trato cercano, atento y amable del personal en todo momento...(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor es la atención amable y cercana, y la rapidez y seriedad en el trabajo.
To improve: No tengo nada para añadir en mejora
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-03-2021 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Esther L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-03-2021 at 22:19
10 / 10
"Siempre lo llevo al mismo concesionario que es donde lo compré"
Siempre lo llevo al mismo taller que es donde lo compré...(More ↓) (Less ↑)
The best: El tiempo de las revisiones. desde que lo dejas hasta que lo recoges es perfecto y en el mismo día
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Atención al Cliente reply on 23-03-2021 to this comment:
Hola Esther, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Carlos D. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-03-2021 at 22:07
10 / 10
"Tranquilidad y un trato fenomenal"
Llevo más de 10 años acudiendo al taller de Francisco Madariaga y siempre me han atendido de una manera formidable , haciéndome sentir que no se trataba de un mero trámite, un ...(More ↓) coche más a despachar cuanto antes sino todo lo contrario. Vamos a revisar que todo esté en perfecto estado y si encontramos algo te lo comunicarnos para arreglarlo cuanto antes siempre velando por la seguridad, lo cual es de agradecer. (Less ↑)
The best: Lo mejor es siempre la amabilidad y el trato recibido.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-03-2021 to this comment:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria J. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2021 at 11:08
10 / 10
"Genial como siempre"
Genial como siempre. Llevo 18 años con ellos con diferentes vehículos y estoy muy contenta....(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo genial
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Atención al Cliente reply on 22-02-2021 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Angel L. M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2021 at 09:03
10 / 10
"Taller serio y eficiente "
taller serio que cumple los plazos de entrega establecidos para reparación, mantenimiento y te deja el vehículo en perfecto estado ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Te puedes fiar de lo que te dicen
To improve: Se podría mejorar el número de días que tienes que dejar el coche en el taller
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Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Angel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Miguel a. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2021 at 22:27
8 / 10
"Recibí una buena atención"
Me atendieron enseguida y cumplieron los plazos que me dijeron...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Maria J. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2021 at 21:33
10 / 10
"Recomendable, el mejor taller para mi volvo"
Son muy atentos y buenos profesionales. Llevo mi coche para las revisiones, y siempre se ajustan al presupuesto que me dan, sin sorpresas desagradables. El trato es excelente y ...(More ↓) mi coche va como la seda. Los recomiendo sin ninguna duda. (Less ↑)
The best: El trato y el buen precio
To improve: Nada
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Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Francisco J. C. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2021 at 20:29
10 / 10
"El trato excelente, isidoro muy atento y el trabajo bien jecho"
Fui por un problema con un testigo q no habia manera d solucionar, pero el operario lo investigó a fondo para darme una solución. Incluso probó el coche y me recomendó q si ...(More ↓) volvía a ocurrir lo llevará d nuevo las veces q se necesitara (Less ↑)
The best: Trato excelente
To improve: Podría ser más económico
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Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose M. M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2021 at 21:11
10 / 10
"Competencia, eficacia y pulcritud."
El aspecto general del local es de extremada limpieza y sobresaliente orden. Con respecto al personal, sus destacables amabilidad, conocimientos, asesoramiento y profesionalidad ...(More ↓) son la justificación de los otros dos calificativos: Competencia y eficacia. (Less ↑)
The best: Sentirme confiado y satisfecho con el servicio.
To improve: Información durante el período de reparación/mantenimiento.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Jose M., gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Luis G. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2021 at 20:13
10 / 10
"Siempre he quedado plenamente satisfecho de mis visitas a este taller"
No puedo añadir, nada más porque no pueden hacerlo mejor....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Emilio A.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2021 at 08:44
10 / 10
"Trato excelente"
El trato del personal es muy bueno, muy correcto, y el servicio técnico facilitado también. Además te entregan el coche lavado y limpio....(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor es lo que apreciamos al llegar, el servicio recibido del personal
To improve: A veces dan más prioridad al teléfono que al cliente sentado de frente, y te hacen esperar.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Angel M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2021 at 07:02
10 / 10
"Buen trato y seriedad "
son bastante serios con los plazos dados para cita y para entrega de vehículo ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Seriedad
To improve: Acortar plazos de entrega
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Angel P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2021 at 22:57
10 / 10
"Trato amable, respetuoso y profesional "
Me avisaron para un chequeo de campaña y todo fueron facilidades para concertar la cita a mi mejor conveniencia....(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato inmejorable
To improve: No mejoraría nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jorge R. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2021 at 22:20
8 / 10
"Muy buen trato y servicio"
En todo momento me proporcionó una buena atención y me explicaron perfectamente todo lo que me podía interesar....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Juan A. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-01-2021 at 14:12
10 / 10
"Trato excelente "
Te informan de la actuación a realizar, presupuestar, te llaman para darte.información de la reparación y tiempo estimado de resolución para poder organizarte y recoger...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato personal y profesional recibido
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Juan A., gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Marcelo L.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-01-2021 at 13:45
9 / 10
"Volveré cuando lo necesite. gracias."
Como primera experiancia casi todo positivo. Gracias...(More ↓) (Less ↑)
The best: Se encargaron de todo
To improve: Entregar documento de trabajos realizados aunque el pagador sea un tercero.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Marcelo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
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