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1676 Opinions found
Juan A. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-02-2022 at 07:34
10 / 10
"Foco en el cliente"
Destacan por su amabilidad, facilidades para el cliente, sugerencias y advertencias sobre posibles averias o defectos que puede tener el vehículo. Siempre te avisan previamente, ...(More ↓) ofreciéndote a priori el presupuesto . Un trato personalizado acorde con el prestigio de la marca. Muchas gracias (Less ↑)
The best: Amabilidad y trato personal y profesional
To improve: Ofrecer recogida del vehículo
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 11-02-2022 to this comment:
Hola Juan Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Manuel O.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2022 at 22:16
10 / 10
"Cómo siempre, por encima de las expectativas "
La profesionalidad en este equipo de VOLVO me convence a seguir confiando en este taller y en esta marca...(More ↓) (Less ↑)
The best: Fácil y profesional
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 11-02-2022 to this comment:
Hola Manuel Olivares, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Martin J. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2022 at 21:53
8 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 11-02-2022 to this comment:
Hola Martin Jesús, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Laura H.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2022 at 21:37
10 / 10
"Confianza y rapidez"
Este taller me da confianza. Me explican muy bien todo y son muy amables...(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 11-02-2022 to this comment:
Hola Laura, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Maria L. A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-01-2022 at 10:27
10 / 10
"Excelente trabajador, eficaz, educado y amable"
Isidoro: Excelente trabajador, eficaz, educado y amable...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2022 to this comment:
Hola María Luisa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose M. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-01-2022 at 02:22
10 / 10
"Me atendieron muy bien"
Siempre que voy al taller, me tratan excelentemente bien. Me repararon el coche muy pronto, como siempre....(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo
To improve: Nada
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Atención al Cliente reply on 26-01-2022 to this comment:
Hola Jose María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Gonzalo G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2022 at 21:39
10 / 10
"Rapidez y servicio"
Como siempre muy amables y rápidos en la realización de la revisión. Dan confianza en la respuesta de solución cuando he tenido alguna duda sobre posibles averías del ...(More ↓) vehículo. (Less ↑)
The best: Confianza y seguridad
To improve: Ajustar precios
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2022 to this comment:
Hola Gonzalo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Manuel A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2022 at 14:29
9 / 10
"Bien, aunque cuando llegué... "
Bien, aunque cuando llegué no tenían la cita de chapa que había solicitado cuando me confirmaron la de mecánica. Por eso tuve que solicitar cita nueva y tengo que volver otro ...(More ↓) día. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2022 to this comment:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Carmen M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2022 at 09:21
10 / 10
"Excelente servicio y rapidez "
Muy buena atención desde el primer contacto, rapidez y calidad en el servicio. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Excelente trato y calidad del servicio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2022 to this comment:
Hola Carmen, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Rafael A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2022 at 08:05
10 / 10
"Solicitud de certificado de emisiones "
Trato profesional, cordial y efectivo . Un saludo cordial ...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Nada
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Atención al Cliente reply on 26-01-2022 to this comment:
Hola Rafael, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Dolores F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2022 at 19:21
7 / 10
"Servicio correcto"
servicio correcto, amabilidad, puntualidad y buena atención....(More ↓) (Less ↑)
The best: Servicio correcto
To improve: El servicio ha sido correcto en relación con lo requerido
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Dolores, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Carlos G. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2022 at 19:19
10 / 10
"Tramitación de certificación de emisiones. euro 3"
Considero que este tipo de certificación debe de ser gratuito y no revertir al dueño del vehículo ***, por un certificado que informa de que las emisiones cumplen con la ...(More ↓) normativa Euro 3. (Less ↑)
The best: Rapidez en el trámite.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Rafael A. S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2022 at 11:32
10 / 10
"Atención amabilidad y eficacia "
Tener un Volvo no es solo disponer de un vehículo fiable y seguro, sino tener un servicio eficaz y cercano, al final lo que cuenta son las personas ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Sentirme tranquilo al dejar el vehículo en buenas manos
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Rafael Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
David M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2022 at 20:49
10 / 10
"Experiencia muy satisfactoria"
Lo que puedo manifestar que desde compre el vehículo siempre lo he llevado al mismo taller de Volvo estando muy satisfecho....(More ↓) (Less ↑)
The best: La profesionalidad y el trato correcto
To improve: No puedo opinar sobre que se podría mejorar ya que suelo requerir los servicios cuando los necesito y de momento no tengo queja
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola David, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jesus L. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-01-2022 at 11:29
10 / 10
"Rapidez y amabilidad"
Me atendieron varias personas y no recuerdo en concreto los nombres. Todos lo hicieron estupendamente...(More ↓) (Less ↑)
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Andres R. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2022 at 22:51
10 / 10
"Gran profesionalidad "
Excelentes profesionales con trato cercano y atento. No se puede pedir mas ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato
To improve: No se me ocurre, de verdad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Andrés, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Marta A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2022 at 22:26
10 / 10
"Muy satisfactoria. "
Conforme a lo esperado, en tiempo y forma. Amabilidad en el trato ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Calidad
To improve: nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Marta, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose L. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2022 at 22:13
10 / 10
"Muy recomendable "
Tanto la marca Volvo como el concesionario y su taller hacen que valore repetir con Volvo para el próximo coche que compre ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Ana N. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2022 at 21:40
10 / 10
"Rapidez y corrección."
Personal muy correcto y cualificado. Instalaciones amplias, limpias y debidamente equipadas. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez del servicio
To improve: Nada, ha sido todo excelente.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Ana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose A. M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2022 at 08:43
7 / 10
"Bien pero mejorable"
Atención perfecta por parte del equipo de taller, pero un problema con la actualización del software hizo que tuviera que esperar más de 3 horas. Finalmente tuvieron que ...(More ↓) dejarme un vehículo de sustitución, lo cual agradecí, volverme a casa y regresar al taller por la tarde. Muchas molestias para una simple revisión anual. (Less ↑)
The best: Trato personal del taller
To improve: Que tuvieran más vehículos de sustitución para que ante cualquier retraso pudieras desplazarte en tus quehaceres diarios.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Jose Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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