What customers say about this company
1907 Opinions found
Juan M. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2023 at 15:09
10 / 10
"El grupo de profesionales es sobresaliente y la experiencia ha resultado estupenda. Atención inmejorable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Manuel. Nos alegra saber que has tenido una estupenda atención por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2023 at 00:16
10 / 10
"Asesoramiento sobresaliente."
Rocío Arriaza reply on 08-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por tu amable reseña y valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que nuestro equipo de asesoramiento te brindó ...(Más ↓) un servicio sobresaliente. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de ayudar a tus conocidos en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por elegirnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-11-2023 at 23:38
10 / 10
"Organización de calidad y muy recomendable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 06-11-2023 to this comment:
Hola José Luis, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana R.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-11-2023 at 00:09
4 / 10
"Falta seguimiento al cliente "
Mi coche entró en taller el 20 de octubre y lo he recogido el 3 de noviembre. En esos 14 días nadie me llamó para informarme de cómo iba la reparación o cuándo iba a estar ...(Más ↓) terminado. He tenido que ser yo la que llamó para saber que mi coche estaba en pintura el 30 de octubre, y volver a llamar para averiguar que estaba terminado el 3 de noviembre. Deberían dejarse de centralitas y bots (que funcionan mal y no resuelven nada) y de correos con links a aplicaciones de seguimiento (que directamente no funcionan) y contratar un par de personas para que nos llamen y nos cuenten cómo va nuestra reparación y cuándo estará listo el coche: quizás no sea tan tecnológico ni tan guay, pero los clientes lo agradeceríamos mucho. Por lo demás, estupenda atención de los miembros del taller y administración. Ellos no tienen la culpa de las políticas equivocadas de la empresa. (Menos ↑)
To improve: Falta de información.
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 19-01-2024 to this comment:
Hola XXXXXXXX Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Trinidad B.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-11-2023 at 08:14
10 / 10
"Aconsejable y grandes empleados. La experiencia ha sido de calidad."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 06-11-2023 to this comment:
Hola Trinidad, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel C.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2023 at 21:36
10 / 10
"Plantilla sobresaliente. Muy buen trato."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-11-2023 to this comment:
Hola Manuel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. O. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2023 at 20:52
10 / 10
"La atención fue muy profesional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-10-2023 to this comment:
Hola Mª Dolores, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy ...(Más ↓) importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2023 at 17:10
10 / 10
"Sublime profesionalidad en todo momento."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-10-2023 to this comment:
Angel L. M. D. L. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2023 at 23:44
10 / 10
"Buen trato y sobresalientes especialistas."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-10-2023 to this comment:
Hola Angel Luis, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro ...(Más ↓) taller, ya que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2023 at 23:13
10 / 10
"Recomendable al 100% y atención al cliente inmejorable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-10-2023 to this comment:
Hola Juan José, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. C. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-10-2023 at 00:43
10 / 10
"El proceso ha sido maravilloso. El conjunto de trabajadores es destacable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 26-10-2023 to this comment:
Hola Mª del Carmen, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2023 at 12:37
10 / 10
"Trabajo óptimo y el trato ha sido genial."
Rocío Arriaza reply on 23-10-2023 to this comment:
Hola Angel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antolin J. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-10-2023 at 21:28
10 / 10
"Muy recomendable. Profesionales excelentes. Inmejorable trabajo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 23-10-2023 to this comment:
Hola Antolín, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-10-2023 at 23:37
10 / 10
"Personal fenomenal. Sobresalientes especialistas."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 23-10-2023 to this comment:
Hola Alvaro P Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y por tan buenos comentarios. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro ...(Más ↓) equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cristina M. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-10-2023 at 21:33
10 / 10
"Excelente asesoramiento. Gran organización durante todo el proceso y lo recomiendo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 23-10-2023 to this comment:
Hola Cristina , Ante todo gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, ya que nos ayuda a seguir mejorando y dar al cliente el mejor ...(Más ↓) servicio. Nos encanta saber que estas contenta con la compra de tu nuevo Volvo y deseamos que disfrutes muchas aventuras con el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, durante la vida de tu nuevo Volvo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-10-2023 at 21:25
10 / 10
"Asesoramiento de alta calidad. Profesionales estupendos y la atención ha sido genial."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 23-10-2023 to this comment:
Hola Juan C, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ya ...(Más ↓) que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-10-2023 at 17:35
10 / 10
"Inmejorable servicio."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 23-10-2023 to this comment:
Hola Jorge M, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-10-2023 at 21:03
10 / 10
"El servicio fue de alta calidad y muy buenos empleados. La atención fue excepcional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 18-10-2023 to this comment:
Hola Manuel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-10-2023 at 19:42
10 / 10
"Atención al cliente cercana y muy aconsejable. El resultado ha sido óptimo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 18-10-2023 to this comment:
Hola Alberto , gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Más ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo P. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-10-2023 at 11:17
10 / 10
"La experiencia ha sido muy satisfactoria y una plantilla muy competente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 16-10-2023 to this comment:
Hola Eduardo, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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