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291 Opinions found
Maria D. M. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-04-2020 at 19:51
10 / 10
"Un trato amable, eficiente y muy profesional"
Me gusto especialmente que no entrasemos en ningun momento en el juego del "regateo". Marta supo ver desde el primer momento lo que queriamos y hasta donde podiamos llegar...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Eficiencia y rapidez en la entrega del coche
To improve: Dificel mejorar cuando ya se esta en un nivel como el vuestro
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-04-2020 to this comment:
Hola María del Mar, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés ...(Más ↓) contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alba P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 08-04-2020 at 09:16
10 / 10
"Trato excelente y profesionalidad"
Desde el minuto uno el trato de Roberto fue espectacular. Estuvo pendiente en todo momento de mis peticiones de información, ya que yo estaba en Barcelona y a la hora de comprar ...(Más ↓) el coche lo hice todo vía telefónica y e-mail. (Menos ↑)
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Atención al Cliente reply on 16-04-2020 to this comment:
Hola Alba, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido, aún estando tan lejos, para comprar tu nuevo ...(Más ↓) coche y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando H. D. V.
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Rated on 07-04-2020 at 12:28
10 / 10
"Todo fue perfecto"
Gran trato y eficacia. En todo momento respondieron muy bien...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato y la eficacia
To improve: Todo fue perfecto
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Atención al Cliente reply on 16-04-2020 to this comment:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
alvaro G. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-04-2020 at 12:10
10 / 10
"Gran concesionario."
Desde que pregunte precio en el concesionario hasta la compra de mi vehículo el trato fue exquisito. Me atendió Roberto que demostró ser un gran comercial por su simpatía y ...(Más ↓) conocimiento del producto. (Menos ↑)
The best: El trato recibido por roberto fue genial.
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Atención al Cliente reply on 16-04-2020 to this comment:
Hola Álvaro, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Julian S. J.
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Rated on 07-04-2020 at 06:56
8 / 10
"Profesional servicio"
Roberto es un gran profesional . Tiene una gran carga de trabajo y atiende a muchos clientes a la vez. Es flexible y encuentra soluciones para mis necesidades. Satisfecho con el ...(Más ↓) servicio. Entrè sin tener claro la compra, y con flexibilidad y soluciones comprè el coche (Menos ↑)
The best: Satisfecho
To improve: La carga de trabajo
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Atención al Cliente reply on 16-04-2020 to this comment:
Hola Julián, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel A. T. H.
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Rated on 06-04-2020 at 22:52
9 / 10
"Muy buen coche!!!!!!!!"
Estoy muy satisfecho por la atención recibida por José Antonio, como por el Coche que ha llenado mis expectativas, les deseo muchos éxitos....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Indiscutiblemente el coche
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Atención al Cliente reply on 16-04-2020 to this comment:
Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria R. P.
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Rated on 06-04-2020 at 22:45
10 / 10
"Profesionalidad"
Profesionalidad y dedicación. Marta es amable, dedicada, atenta, y disponible para resolver cualquier asunto....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Profesionalidad
To improve: Tiempos de espera
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Atención al Cliente reply on 16-04-2020 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rebeca B. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-04-2020 at 22:23
10 / 10
"Marta muy amable y muy pendiente. nunca me han tratado asi de bien."
Nunca me habían tratado así de bien al comprar un coche. Comparando con la compra de otro Volvo (S70 en 1998 en Simpson Las Rozas) ni color. La entrega fue rápida. Pagué el ...(Más ↓) coche un viernes y me lo entregaron el siguiente miércoles. (Menos ↑)
The best: Amabilidad y profesionalidad
To improve: No tengo nada que mejorar
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Atención al Cliente reply on 16-04-2020 to this comment:
Hola Rebeca, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jorge G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-04-2020 at 22:21
10 / 10
"Excelente el trato. pacientes serviciales y muy amables"
Solo puedo decir cosas buenas.Roberto me atendió y asesoro perfectamente y además con mucha paciencia y orientado a ayudar siempre. Juan Carlos en taller y Roberto en recambios ...(Más ↓) muy amables (Menos ↑)
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Atención al Cliente reply on 16-04-2020 to this comment:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento con ...(Más ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ignacio G.
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Rated on 06-04-2020 at 22:21
9 / 10
"Trato inmejorable "
El trato recibido por Marta, en mi caso , ha sido inmejorable. Gran profesional y volcada en encontrar soluciones para llevar a bien puerto la operación ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Trato inmejorable
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-04-2020 to this comment:
Hola Ignacio, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-04-2020 at 22:19
10 / 10
"Excelente atención!"
Estoy muy contenta con la atención recibida durante todo el proceso de compra. Amabilidad, transparencia y rapidez en las gestiones....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-04-2020 to this comment:
Hola Ana, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta con ...(Más ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rosario S. V.
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Rated on 02-04-2020 at 19:05
10 / 10
"Concesionario recomendable"
Tuvimos un trato muy bueno y con una información muy minuciosa y técnica sobre las prestaciones del coche....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Muy buena información sobre el modelo que queriamos
To improve: Mejoraria el tiempo de espera para ser atendido
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Rosario. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mariano S. S. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-03-2020 at 17:13
10 / 10
"Excelente en todo el proceso de compra"
El único inconveniente ha sido la tardanza en la entrega del vehículo. Este aspecto no lo considero achacable al concesionario, si no al proceso de fabricación del vehículo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La seriedad.
To improve: el plazo de entrega del vehículo.
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Atención al Cliente reply on 18-03-2020 to this comment:
Hola Mariano. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Bernardo V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-03-2020 at 06:59
10 / 10
"Trato excelente y comodidad para las revisiones"
El trato es excelente, las revisiones cómodas: recogen y entregan el vehículo. Además me ayudaron cuando tuve que comprar un nuevo coche. Muy satisfecho....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato
To improve: Seguiría así, quizás más rapidez en algunas gestiones
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-03-2020 to this comment:
Hola Bernardo Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
oscar D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-03-2020 at 22:42
9 / 10
"Trato muy personal"
Desde que contacto con el concesionario han sido bastante directos en la información que se pedía. Siempre recomendando lo mejor para el estilo de vida que llevo. Agradecido,...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Marta
To improve: Mejorar plazos
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-03-2020 to this comment:
Hola Oscar Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alejandro L. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-02-2020 at 12:43
9 / 10
"Excelente en todos los sentidos"
Ayuda a la hora de la elección atendiendo a nuestros gustos y necesidades y eficacia en los tramites necesarios para la realización de la compra....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La atención personalizada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Alejandro Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana M. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-02-2020 at 12:10
10 / 10
"Buena experiencia"
El servicio fue correcto y amable. Todo transcurrió según lo esperado ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Todo fue de acuerdo a lo esperado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Ana Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. M. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-02-2020 at 09:20
7 / 10
"Interés y contacto fluido"
Marta me ha informado bastante puntualmente de las circunstancias que se han producido desde mi pedido hasta la entrega, incluso intentando dar explicaciones de hechos que no ...(Más ↓) dependen del concesionario, Sino de "fábrica". Pero ha estado siempre en contacto conmigo y accesible a cualquier duda o pregunta. (Menos ↑)
The best: Trato cercano e información constante
To improve: Debe mejorarse el contacto entre el concesionario, Volvo España y Volvo: No están acompasados los tiempos, plazos de entrega y explicaciones de retrasos y cambios.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Juan Carlos Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con ...(Más ↓) el proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos A. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-02-2020 at 08:52
9 / 10
"Una buena experiencia de compra"
Mucha profesionalidad. Trato muy bueno. Cercanía a mi lugar de residencia ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato personal
To improve: Cumplimiento de fechas
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Carlos Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Guillermo N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-02-2020 at 07:15
10 / 10
"Atención excelente y disposición para solucionar tus dudas y preguntas"
El trato y atención recibida fue muy bueno. Solo una pega y es que a la persona que le vendieron el coche que dejé, no se como pudo conocer mi teléfono y llamarme para ...(Más ↓) comprobar el estado del vehículo. (Menos ↑)
The best: Atencion
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Guillermo Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Anotamos tus comentarios ya que eso no puede volver a suceder. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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