What customers say about this company
2758 Opinions found
Paul C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2026 at 21:37
"Equipo sorprendentemente atento y profesional, excelente experiencia."
Rocío Arriaza reply on 23-02-2026 to this comment:
Paul, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue atento y profesional y que tu experiencia fue excelente. ...(Más ↓) Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan D. S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2026 at 21:17
"La atención mantuvo al cliente informado, excelente seguimiento."
Rocío Arriaza reply on 23-02-2026 to this comment:
Hola Juan, nos alegra saber que la atención y el seguimiento fueron de tu satisfacción. Gracias por compartir tu experiencia en Volvo ...(Más ↓) Auto Elia, Alcalá de Henares. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria B. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-02-2026 at 21:13
"Rápida y eficiente gestión, recomendado al 100%."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-02-2026 to this comment:
María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficiente y que nos recomiendas. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en Volvo Auto Elia, Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Virginia P. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 19-02-2026 at 20:40
"El equipo humano inspira confianza desde la llegada."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-02-2026 to this comment:
Virginia, nos alegra mucho saber que el equipo humano inspira confianza desde la llegada. Tomamos nota de tu comentario para seguir ...(Más ↓) manteniendo ese ambiente cercano y profesional. Si en algún momento necesitas algo, aquí estamos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rocio R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2026 at 17:58
"La gestión de cita y entrega fue excelente, superior a lo anterior."
Rocío Arriaza reply on 20-02-2026 to this comment:
Rocio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la gestión de cita y entrega ha sido excelente y superior a lo ...(Más ↓) anterior. Seguimos trabajando para mantener ese nivel en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan M. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2026 at 20:54
"Trato humano que valida mi confianza en la marca."
Rocío Arriaza reply on 19-02-2026 to this comment:
Juan, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato humano ha valido tu confianza en la marca. En Volvo Auto Elia – ...(Más ↓) Alcalá de Henares estamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Francisco J. L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2026 at 20:02
"Mi experiencia personal fue excelente, lo recomiendo."
Rocío Arriaza reply on 19-02-2026 to this comment:
Francisco, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que la recomendarías. Apreciamos que hayas compartido tu valoración; ...(Más ↓) es muy motivador para nuestro equipo. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos disponibles para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Angel B. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2026 at 23:10
"La eficiencia del equipo fue notable, 10 10."
Rocío Arriaza reply on 19-02-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Ángel. Nos alegra saber que valoraste la eficiencia de nuestro equipo. En Volvo Auto Elia Alcalá de ...(Más ↓) Henares trabajamos para seguir ofreciendo un servicio ágil y de calidad; quedamos a tu disposición para futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jose A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-02-2026 at 20:10
10 / 10
"Recomiendo este concesionario por su claridad y eficiencia."
Rocío Arriaza reply on 17-02-2026 to this comment:
José, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra claridad y eficiencia han sido de tu agrado. En Volvo Auto Elia ...(Más ↓) Alcalá de Henares seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Laura G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-02-2026 at 16:27
6 / 10
"Reparaciones varias"
Tras varios intentos de concertar una cita, por un conjunto de fallos en mi vehículo logro concertar una cita con Autoelia, durante la inspección del vehículo todo genial, me ...(Más ↓) indican que en una semana aproximadamente me darán una nueva cita para la reparación. Me llaman, dejo mi vehículo y el tiempo de reparación se alarga 30min, tuve que reclamar la devolución para que se efectuase con celeridad. El vehículo tiene menos de 1 año desde que lo compramos a Autoelia con Volvo Selekt. Trataré de gestionar el próximo mantenimiento en la sucursal de Goya para tratar de gestionar todo más rápido. (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 17-02-2026 to this comment:
Laura, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la inspección fuera positiva, lamento los retrasos en la cita y la ...(Más ↓) reparación. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar la gestión de citas y los tiempos de reparación, especialmente con Volvo Selekt. Si en el futuro quieres que tu caso sea revisado, puedes contactarnos a través de los canales disponibles desde nuestra web. Espero que tu próxima visita, ya sea en Goya o en otra sucursal, sea más ágil. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Yolanda C.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-02-2026 at 10:22
8 / 10
"La experiencia fue increíble, recomiendo al 100%."
Rocío Arriaza reply on 16-02-2026 to this comment:
Yolanda, nos alegra muchísimo saber que la experiencia fue increíble y que recomendarías nuestro servicio. Si hay algo más que podamos ...(Más ↓) hacer para mejorar tu próxima visita, no dudes en decírnoslo. Gracias por compartir tu experiencia con Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier E.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2026 at 20:42
10 / 10
"La información fluyó con claridad; seguimiento y atención muy buenas."
Rocío Arriaza reply on 16-02-2026 to this comment:
Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información fue clara y que el seguimiento y la atención recibida ...(Más ↓) fueron de tu agrado en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2026 at 09:58
10 / 10
"Excelente servicio en taller, profesionalidad y claridad, 100% recomendado."
Rocío Arriaza reply on 13-02-2026 to this comment:
Miguel, nos alegra mucho saber que el servicio en taller fue profesional y claro y que nos recomiendas. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia con Volvo Auto Elia en Alcalá de Henares. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Monica T. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2026 at 23:07
10 / 10
"Salí muy satisfecho, reparación rápida y gran atención los recomiendo."
Rocío Arriaza reply on 13-02-2026 to this comment:
Mónica, nos alegra saber que la reparación fue rápida y recibiste una buena atención. Gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) recomendarnos. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte desde Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2026 at 16:53
6 / 10
To improve: Dificultad de acceso. Demasiados coches mal aparcados a ambos lados de la entrada a talleres. La zona del taller de recepción del cliente es pequeñísima y poco confortable además reciben al cliente con frialdad nunca llamándole por su nombre usando la vulgaridad de llamarle continuamente ??caballero ?? como si todavía fueramos usuarios de caballos
Rocío Arriaza reply on 13-02-2026 to this comment:
Miguel Ángel, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que sientas que hay aspectos que deben mejorar. Tomamos nota de tus ...(Más ↓) observaciones para trabajar en las mejoras indicadas y ofrecer una experiencia más satisfactoria. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para mejorar cada día. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-02-2026 at 20:08
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, muy satisfecho con los resultados."
Rocío Arriaza reply on 11-02-2026 to this comment:
David, Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el taller han superado tus expectativas. Gracias ...(Más ↓) por compartir tu experiencia y por confiar en Volvo Auto Elia en Alcalá de Henares. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miriam L. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-02-2026 at 16:28
10 / 10
"Excelente atención y asesoría en la compra de un vehículo nuevo, totalmente satisfecho con mi elección."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 10-02-2026 to this comment:
Miriam, nos alegra mucho saber que la atención y la asesoría durante la compra de tu vehículo nuevo fue excelente y que estás ...(Más ↓) plenamente satisfecha con tu elección. Apreciamos tu confianza y te seguiremos acompañando para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio A. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-02-2026 at 12:38
8 / 10
"No tengo dudas de que volveré a este concesionario, la experiencia en el taller ha sido impecable."
Rocío Arriaza reply on 09-02-2026 to this comment:
Antonio, nos alegra mucho saber que la experiencia en el taller fue impecable y que contarás con nosotros de nuevo. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia y que confíes en Volvo Auto Elia para tus próximos servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en tu próxima visita, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio R. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-02-2026 at 11:08
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 09-02-2026 to this comment:
Gracias, Antonio, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller y que ...(Más ↓) confía de nuevo en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura y seguiremos cuidando de su vehículo en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-02-2026 at 07:50
10 / 10
"La calidad del servicio en este concesionario es sobresaliente, sin duda volveré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza reply on 09-02-2026 to this comment:
José, nos alegra mucho que la experiencia en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares haya sido sobresaliente. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) satisfacción y que pienses volver para futuras necesidades. Si en algún momento necesitas información adicional o agendar una cita, estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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