What customers say about this company
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2065 Opinions found
Luis F. B. G.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 16-05-2024 at 07:38
8 / 10
"El grupo de profesionales muy eficiente."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Luis Fernando. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo eficiente. Lamentamos si hubo ...(More ↓) algo que no cumplió tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Rafael H. L.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 16-05-2024 at 07:06
10 / 10
"El conjunto de trabajadores es magnífico. Totalmente recomendable."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu amable reseña, Rafael. Nos alegra saber que has tenido una experiencia magnífica con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) encantados de que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio A. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-05-2024 at 22:34
10 / 10
"Una plantilla de profesionales muy responsable y el proceso ha resultado cuidadoso."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue responsable y cuidadoso durante el proceso. ...(More ↓) Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Elena G.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2024 at 22:11
10 / 10
"Personal fabuloso. Profesionales competentes."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Elena, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro personal fue fabulosa y que encontraste a ...(More ↓) nuestros profesionales competentes. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares y te agradecemos por recomendarnos a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Daniel M. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2024 at 21:49
10 / 10
"La atención ha sido extraordinaria."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención extraordinaria. Estamos encantados de ...(More ↓) que hayas disfrutado de nuestro servicio. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-05-2024 at 10:45
4 / 10
"poco cuidado en el mantenimiento y falta de información ."
AL dejar el vehículo hago hincapié que se miren varias cosas, no se me informa de si se han mirado ni si estan bien nada, por otro lado cuando llego a casa observo que en la ...(More ↓) zona del filtro del aceite hay bastante aceite caído y no han sido capaces de limpiarlo un poco es la segunda vez que me ocurre. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Lamentamos mucho escuchar que no quedaste satisfecho con el servicio recibido. ...(More ↓) Entendemos la importancia de la comunicación y el cuidado en el mantenimiento de tu vehículo. Tomaremos tus comentarios en consideración para mejorar nuestros procesos y garantizar una atención más detallada en el futuro. Agradecemos tus observaciones y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-05-2024 at 07:35
10 / 10
"El trato ha sido impecable y gran atención en cada visita."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato impecable y una gran atención en cada ...(More ↓) visita. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Agradecemos también tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Oscar F.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-05-2024 at 15:30
2 / 10
"Muy Descontento"
El grado de asumir la responsabilidad de las reparaciones realizadas y el trato al recibir el coche, no se suele llegar en grúa por gusto y si la respuesta es que no tienen hueco ...(More ↓) para atenderte no acabas muy contento aunque después hacen lo que pueden. Se debe mejorar el programa de revisión de puntos y más en la distribución, he pagado 2 veces mano de obra por qué no se detecta un posible desgaste o fallo, me parece un trato que no es el que se espera en la casa oficial (Less ↑)
To improve: Responsabilidad y trato
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Oscar. Lamentamos mucho escuchar que no quedaste satisfecho con el servicio recibido. ...(More ↓) Entendemos la importancia de asumir la responsabilidad en las reparaciones y el trato al recibir el coche. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestro programa de revisión de puntos y distribución. Apreciamos tu franqueza y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Salvador R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-05-2024 at 21:01
10 / 10
"Asesoramiento eficaz y aconsejable. Profesionales magníficos."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Salvador, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento eficaz y que nuestros profesionales te ...(More ↓) han parecido magníficos. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Louis D.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-05-2024 at 15:55
10 / 10
"Recomendable al 100% y la experiencia fue profesional. Empleados muy eficientes."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Louis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y eficiente contigo. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas al 100%. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-05-2024 at 13:53
10 / 10
"Especialistas eficientes."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente en atenderte. Agradecemos tu ...(More ↓) recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ulises M. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-05-2024 at 22:35
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ulises, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco D. A. D. Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-05-2024 at 23:03
4 / 10
"Caro, caro y caro..."
El servicio es bueno, pero el precio es desorbitado comparado con otros talleres....(More ↓) (Less ↑)
To improve: Precio
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco De Asis. Lamentamos que hayas sentido que nuestros precios no estuvieran a la altura ...(More ↓) de tus expectativas. Apreciamos tus amables palabras sobre la calidad de nuestro servicio. Tomamos en cuenta tu comentario para seguir mejorando. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Olegario L. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 07-05-2024 at 23:02
10 / 10
"Inmejorable asesoramiento. El resultado ha sido impresionante."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Olegario, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado impresionado con nuestro asesoramiento. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy apreciada. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus M. S. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 07-05-2024 at 21:32
10 / 10
"Trabajo extraordinario."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Jesús Manuel! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos encantados de haber superado tus ...(More ↓) expectativas. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco D. B. M. R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-05-2024 at 14:11
10 / 10
"Excelente asistencia durante todo el proceso. Buen trato."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibio una excelente asistencia y un buen trato durante todo ...(More ↓) el proceso. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares en el futuro. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus R.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-05-2024 at 10:21
10 / 10
"Especialistas comprometidos."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue comprometido contigo. Agradecemos tu ...(More ↓) recomendación y confianza. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alejandro S. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 30-04-2024 at 21:52
10 / 10
"Buena profesionalidad siempre y atención muy profesional. El conjunto de empleados muy competente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Alejandro! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de que hayas ...(More ↓) percibido nuestra profesionalidad y atención de manera tan favorable. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-04-2024 at 13:46
8 / 10
"El grupo de profesionales muy bueno. Magnífico servicio y magnífica labor en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que has recibido un magnífico servicio por parte de nuestro ...(More ↓) equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias de nuevo por elegir Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco J. F. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-04-2024 at 10:11
10 / 10
"Muy buena experiencia."
Rocío Arriaza reply on 30-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros. ...(More ↓) Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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