What customers say about this company
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1565 Opinions found
Maria P. C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2024 at 21:25
10 / 10
"El grupo de profesionales es magnífico y asistencia de calidad."
Rocío Arriaza reply on 31-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una asistencia de calidad por parte de nuestro equipo. Tu ...(More ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2024 at 21:18
10 / 10
"Un servicio de alta calidad."
Rocío Arriaza reply on 31-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio de alta calidad. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Miguel S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-05-2024 at 16:54
10 / 10
"El proceso ha resultado eficaz. Recomendable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 30-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue eficaz y que recomendarías nuestros servicios. ...(More ↓) Estamos comprometidos a seguir ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria A. S. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-05-2024 at 16:18
10 / 10
"Una plantilla sobresaliente y muy buena experiencia en cada visita. La atención es excepcional."
Rocío Arriaza reply on 30-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Angeles, por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención ...(More ↓) excepcional en cada visita. Estamos encantados de que valores nuestra plantilla y servicio. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y agradecemos mucho tus recomendaciones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jorge M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2024 at 20:36
10 / 10
"Gran asesoramiento."
Rocío Arriaza reply on 29-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un gran asesoramiento. Estamos encantados de haber ...(More ↓) cumplido tus expectativas. Esperamos que disfrutes al máximo de tu Volvo y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan J. R. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2024 at 22:17
4 / 10
"Taller de los cambios"
Me dicen que en un par de días está y es una semana. Me dicen que serán *** € con presupuesto aprobado y termina siendo **** €. Me dicen que me dejan coche y me toca ir a ...(More ↓) discutir para que me dejen uno después de haber cambiado planes al tener el ofrecimiento. (Less ↑)
To improve: Cumplir con lo acordado
Rocío Arriaza reply on 28-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Jose. Lamentamos las molestias ocasionadas. Entendemos la importancia de la comunicación ...(More ↓) clara y la transparencia en los presupuestos. Tomaremos medidas para mejorar en estos aspectos. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Saturnino G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-05-2024 at 20:41
10 / 10
"Buena experiencia"
El personal es muy atento y el servicio resulta dinámico y bien organizado....(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 27-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Saturnino, por compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal fue atento y que el ...(More ↓) servicio resultó dinámico y bien organizado para ti. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. S. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-05-2024 at 20:32
10 / 10
"Trato amable y la experiencia fue excelente. Ejemplo de profesionalidad."
Rocío Arriaza reply on 27-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y que tu ...(More ↓) experiencia fue excelente. En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares nos esforzamos por brindar un servicio profesional y de calidad. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus M. H. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-05-2024 at 10:12
10 / 10
"El grupo de profesionales inmejorable. Muy aconsejable. La experiencia ha sido profesional."
Rocío Arriaza reply on 24-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio inmejorable y ...(More ↓) profesional. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alfredo G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-05-2024 at 16:15
10 / 10
"La atención es muy profesional."
Rocío Arriaza reply on 23-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alfredo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia profesional con nosotros. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas valorado nuestros servicios con 5 estrellas y que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2024 at 00:02
10 / 10
"Empleados magníficos. Magnífica organización durante todo el proceso."
Rocío Arriaza reply on 22-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Antonio! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue magnífica y que encontraste a nuestros empleados ...(More ↓) excepcionales. Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad y nos llena de satisfacción saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio F. V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-05-2024 at 16:06
10 / 10
"Excelente servicio."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Antonio. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos encantados de haber ...(More ↓) cumplido tus expectativas. Gracias por recomendarnos, es la mejor recompensa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jacinto S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-05-2024 at 09:45
10 / 10
"Excelente trato."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jacinto, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato en ...(More ↓) nuestra concesionaria. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios y que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Agustin C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-05-2024 at 07:50
10 / 10
"Recomendable al 100%. Una plantilla de trabajadores muy eficiente y buena atención siempre que voy."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Agustin, por tu recomendación y por valorar nuestra eficiencia y buena atención. Nos alegra saber que siempre has tenido ...(More ↓) una buena experiencia en Volvo Auto Elia. Agradecemos también tu disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Olga D. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-05-2024 at 17:28
8 / 10
"La experiencia ha sido muy profesional. Recomendable al 100% y el trato fue genial."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Olga! Nos alegra saber que tu experiencia fue profesional y que recibiste un trato genial. Agradecemos mucho tus palabras ...(More ↓) y tu recomendación al 100%. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Elena G.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2024 at 22:11
10 / 10
"Personal fabuloso. Profesionales competentes."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Elena, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro personal fue fabulosa y que encontraste a ...(More ↓) nuestros profesionales competentes. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares y te agradecemos por recomendarnos a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Daniel M. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2024 at 21:49
10 / 10
"La atención ha sido extraordinaria."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención extraordinaria. Estamos encantados de ...(More ↓) que hayas disfrutado de nuestro servicio. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-05-2024 at 10:45
4 / 10
"poco cuidado en el mantenimiento y falta de información ."
AL dejar el vehículo hago hincapié que se miren varias cosas, no se me informa de si se han mirado ni si estan bien nada, por otro lado cuando llego a casa observo que en la ...(More ↓) zona del filtro del aceite hay bastante aceite caído y no han sido capaces de limpiarlo un poco es la segunda vez que me ocurre. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Lamentamos mucho escuchar que no quedaste satisfecho con el servicio recibido. ...(More ↓) Entendemos la importancia de la comunicación y el cuidado en el mantenimiento de tu vehículo. Tomaremos tus comentarios en consideración para mejorar nuestros procesos y garantizar una atención más detallada en el futuro. Agradecemos tus observaciones y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-05-2024 at 07:35
10 / 10
"El trato ha sido impecable y gran atención en cada visita."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato impecable y una gran atención en cada ...(More ↓) visita. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Agradecemos también tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Oscar F.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-05-2024 at 15:30
2 / 10
"Muy Descontento"
El grado de asumir la responsabilidad de las reparaciones realizadas y el trato al recibir el coche, no se suele llegar en grúa por gusto y si la respuesta es que no tienen hueco ...(More ↓) para atenderte no acabas muy contento aunque después hacen lo que pueden. Se debe mejorar el programa de revisión de puntos y más en la distribución, he pagado 2 veces mano de obra por qué no se detecta un posible desgaste o fallo, me parece un trato que no es el que se espera en la casa oficial (Less ↑)
To improve: Responsabilidad y trato
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Oscar. Lamentamos mucho escuchar que no quedaste satisfecho con el servicio recibido. ...(More ↓) Entendemos la importancia de asumir la responsabilidad en las reparaciones y el trato al recibir el coche. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestro programa de revisión de puntos y distribución. Apreciamos tu franqueza y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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