What customers say about this company
369 Opinions found
Enrique R. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-05-2025 at 18:10
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"Impresionado por la atención recibida en el concesionario, sin duda volveré para futuras necesidades de mantenimiento."
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Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 19-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enrique. Nos alegra saber que ha quedado impresionado con la atención recibida en nuestro concesionario. Su satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y es un placer saber que confía en nosotros para sus futuras necesidades de mantenimiento.Estaremos encantados de atenderle nuevamente cuando lo necesite. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Josep M. V. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-05-2025 at 20:53
10 / 10
"Equip molt competent amb un servei atent he quedat totalment satisfet amb la reparació del vehicle."
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Marina Fernández Aragón reply on 15-05-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Josep Miquel. Ens alegra saber que ha quedat totalment satisfet amb la reparació del seu vehicle i que ha valorat el ...(Más ↓) nostre equip com a competent i atent. La seva recomanació és molt valuosa per a nosaltres i ens motiva a seguir oferint un servei de qualitat. Quedem a la seva disposició per a qualsevol futura necessitat que pugui tenir. (Menos ↑)
Jose S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-05-2025 at 18:46
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"Muy mal servido"
Mejoraría la atención, para un cliente es necesario, y también sean más responsables y respondan mínimo a los correos enviados. Es difícil de creer que pará el coche de ...(Más ↓) sustitución, se necesiten 59 días. Para hacérselo mirar y con mucha atención (Menos ↑)
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Employees treated:
Maria M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2025 at 15:48
2 / 10
"Mi vehiculo entra circulando al taller y tiene que salir con grúa"
Me cambiasteis interruptor del freno de mano porque era el fallo que tenía, al instalar el nuevo os salió fallo de la unidad de control de ABS y el coche se queda frenado, me ...(Más ↓) decís que habría que cambiar la unidad, presupuesto ****€. Con los 11 años y los 292.000 kms decido no reparar. Os pido que lo desbloquéis y me decís que DE NINGUNA MANERA es posible, así que tengo que llevarme el vehículo con grúa. Cuando el coche llega al taller que me va a comprar el coche, enchufa la pantalla al coche y desbloquea el freno de mano en menos de 1 minuto. Al coche no le ha vuelto a salir ningún fallo, ni el de freno de mano ni de ABS. (Menos ↑)
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To improve: Mas conocimiento de los mecánicos
Employees treated:
Joan M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-05-2025 at 08:24
4 / 10
"Nose perquè donen hores si després les amistats pasant davant teu."
Opinió personal no puc donar-te cap dons. Una empleada fa la entrega de la factura li pago i aquí acaba tot. La configuració del vehicle NO és la que tenia al moment que el ...(Más ↓) vaig entrega. Llums, cuadro pantalla.i per rematar el coche estaba NET i Encerat i ara està ple de calç ** euros és el cost de renta un cotxe. Fins Demà divendres . (Menos ↑)
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To improve: Exactament quins treballs li heu fet al cotxe? Desconfiguracio del cotxe, i brut de calç el meu cotxe estaba net i encertat.
Employees treated:
Maria D. S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-04-2025 at 09:52
6 / 10
"L experiència amb la compra a Volkswagen ha estat negativa"
Un cotxe nou que no paren de sortir-li coses i en cap moment s arreglen. Per molt que pugui passar, segons han indicat a taller. No trobo normal que facin tant de soroll els ...(Más ↓) frenos en un cotxe d un any. (Menos ↑)
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To improve: Les persones de recepció de taller activa han estat molt amables en realitzar la gestió. No mostra disconformitat amb aquestes sinó amb l empresa, ja que he tingut una sèrie de problemes. I no trobo normal que un cotxe nou facin soroll els frenos com si portes un cotxe de fa 20 anys.
Marina Fernández Aragón reply on 30-04-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Maria Dolores, per compartir la seva experiència amb nosaltres. Lamentem profundament que la seva compra no hagi estat ...(Más ↓) satisfactòria i entenem la seva frustració respecte als problemes recurrents amb el seu vehicle. El seu comentari sobre el soroll dels frens és molt important per a nosaltres, i ens agradaria investigar aquesta situació més a fons. Ens comprometem a treballar per solucionar aquests inconvenients i millorar la seva experiència. Agraïm la seva paciència i esperem poder brindar-li una solució adequada. (Menos ↑)
Josep L. R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2025 at 09:17
6 / 10
"Mal inici, bon final."
Em va costar obtenir la cita. Em van donar un telèfon mòbil que durant 3 dies no va contestar ni va respondre les trucades perdudes. Vaig trucar finalment a un fixe en què em ...(Más ↓) va atendre una operadora virtual, a qui vaig demanar la cita pel manteniment del vehicle. Em van dir que em trucarien i tampoc ho van fer en dos dies. Vaig haver de tornar a trucar i finalment em van atendre en persona , em van concertar la cita i tot va anar bé en la prestació del servei. Crec que s haurien de plantejar aquest servei d atenció telefònica perquè no es correspon amb la qualitat dekl servei que ha d oferir la marca. En qualsevol cas el servei de manteniment es va portar a terme de forma satisfactòria. (Menos ↑)
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To improve: La resposta quan truques per telèfon, que va trigar dies a arribar... no pot ser que la resposta per obtenir la cita arribi 2 o 3 dies tard. Un cop concretada la cita, l atenció de recepció del vehicle i en la resta del tràmit va ser excel.lent
Marina Fernández Aragón reply on 25-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Josep Lluis, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo al intentar ...(Más ↓) obtener su cita. Su feedback sobre el servicio de atención telefónica es muy valioso y lo tendremos en cuenta para mejorar. Nos alegra saber que el mantenimiento de su vehículo se realizó de manera satisfactoria. Apreciamos su comprensión y paciencia en este proceso. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad y su opinión nos ayuda a lograrlo. (Menos ↑)
Ian M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-04-2025 at 12:11
10 / 10
"Un taller de confianza, con un equipo comprometido y altamente capacitado que resuelve cualquier problema rápidamente."
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Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 16-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ian. Nos alegra saber que considera a Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú un taller de confianza. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio rápido y eficaz, y su reconocimiento significa mucho para nosotros. Si necesita cualquier asistencia adicional en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Ma V. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2025 at 10:08
10 / 10
"La qualitat en el tracte i l eficàcia en les reparacions fan que aquest taller sigui un lloc recomanable per a tothom."
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Marina Fernández Aragón reply on 14-04-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Mª Vicenta, pel seu amable ressenya. Ens alegra saber que ha tingut una experiència positiva en el nostre taller i que ...(Más ↓) valora tant la qualitat del tracte com l eficàcia en les reparacions. La seva recomanació és molt valuosa per a nosaltres i ens motiva a continuar millorant. Esperem poder atendre-li de nou en el futur. (Menos ↑)
Paul T.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-04-2025 at 09:05
10 / 10
"The professionalism of the team exceeded my expectations, making me feel valued as a customer."
Friendly staff welcomed me, and took great atta etimología to detail- car delivered back on time. Pity they did not clean or wash the car even though this is itemised on the work ...(Más ↓) completed. (Menos ↑)
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Marina Fernández Aragón reply on 07-04-2025 to this comment:
Thank you very much, Paul, we sincerely thank you for your kind words about our team and your professionalism. We are glad to know that he ...(Más ↓) felt valued as a client and that he received an attentive and punctual service. We regret that the lavado of his vehicle has not been carried out according to what we expected. We will take your comment into account to improve this aspect in the future. We will be at your disposal for any other query or need you may have. (Menos ↑)
Isaac M. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-03-2025 at 20:31
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad con la que fui atendido."
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Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 31-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Isaac, Nos alegra enormemente saber que está completamente satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Su reconocimiento es muy valioso para nosotros.Agradecemos también su disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para servirle y esperamos verle nuevamente en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Montserrat R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2025 at 18:40
10 / 10
"Molt satisfet amb el tracte rebut i el treball realitzat. Recomano aquest taller al 100 ."
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Marina Fernández Aragón reply on 28-03-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Montserrat, Ens alegra saber que ha quedat tan satisfeta amb el tracte i la feina feta al nostre taller. La seva ...(Más ↓) recomanació és molt valuosa per a nosaltres i ens motiva a seguir oferint un servei de qualitat. Si necessita qualsevol cosa en el futur, no dubti a posar-se en contacte. Esperem tornar a veure l aviat! (Menos ↑)
Antonio U. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2025 at 13:20
10 / 10
"El equipo del concesionario es altamente calificado, me sentí muy satisfecho con todo el proceso."
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Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 28-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio.Nos alegra saber que se sintió satisfecho con el proceso y que nuestro equipo le brindó la atención que merece. ...(Más ↓) Su valoración y recomendación son muy importantes para nosotros, ya que nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad.Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Mercedes G. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2025 at 21:25
10 / 10
"Salí muy satisfecho con el servicio la calidad del trabajo realizado en mi vehículo es admirable."
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Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 26-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mercedes. Nos alegra saber que está tan satisfecha con el servicio y la calidad del trabajo realizado en su vehículo. Es ...(Más ↓) un placer para nosotros ofrecerle la mejor atención y cuidado. Agradecemos sinceramente su recomendación y estamos aquí para ayudarla siempre que lo necesite. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Adrian J. L. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2025 at 20:45
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."
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Marina Fernández Aragón reply on 24-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Adrian.Nos alegra enormemente saber que recibió una atención excelente y que se sintió bien atendido en nuestro taller. ...(Más ↓) Valoramos mucho su confianza en nuestros servicios y su disposición para recomendarnos a sus conocidos. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Robert O.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2025 at 13:58
2 / 10
"Couldn ??t be bothered"
Took the car to 2 VW centres and recieved two very different quotes which we indicate your staff either can’t be bothered or they have no idea what they are doing. On my last ...(Más ↓) visit I was given a quotation for **** euro with the full knowledge I would not accept it , especially as the component is actually working ….so **** euro could be spent for nothing ….scandalous (Menos ↑)
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8 over 10
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To improve: Had a diagnostic check at 2 vw centres and both gave me bogus costs to remove a fault light which is clearly a software issue , very disappointed and would not recommend
Susana J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-03-2025 at 11:46
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, con un personal muy profesional y amable que resolvió todas mis dudas."
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Marina Fernández Aragón reply on 17-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Susana, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha sido excepcional y que nuestro equipo ha podido ...(Más ↓) resolver todas sus dudas de manera profesional y amable. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Khadija G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2025 at 08:49
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me sentí muy satisfecho con el servicio recibido."
6 over 10
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Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 14-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Khadija, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la atención y el ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro taller. Apreciamos sus comentarios sobre el asesoramiento y el cumplimiento de fechas, ya que son áreas en las que siempre buscamos mejorar. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta para ofrecer un servicio aún mejor. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Luis G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2025 at 21:41
10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue de 10, un equipo amable y eficiente al resolver mi problema."
8 over 10
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Marina Fernández Aragón reply on 14-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis. Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. Apreciamos sus ...(Más ↓) palabras sobre nuestro equipo; siempre nos esforzamos por brindar un servicio amable y eficiente. Si necesita cualquier otra cosa, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Beatriz W. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-03-2025 at 15:32
10 / 10
"El equipo del taller es altamente recomendable, atención impecable y resultados excelentes en mi vehículo."
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Marina Fernández Aragón reply on 10-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Beatriz, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Agradecemos su ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y la atención brindada. Es un placer para nosotros garantizar resultados excelentes en su vehículo. Esperamos poder seguir atendiéndola en el futuro. (Menos ↑)
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Vilamobil seu concessionari Volkswagen per les comarques del Garraf i del Penedès. Vingui a coneixe'ns, li entusiasmarà veure els més de 3.000 m2 dedicats en exclusiva a la marca Volkswagen. Servei de vendes de vehicles nous, Das Welt Auto, una moderna botiga on vostè podrà gaudir de tota la tecnologia Volkswagen però en vehicles procedents d'ús de gerència, demostració i cortesia del concessionari, a més d'una extensa gamma de vehicles Volkswagen usats. La resta de les nostres instal·lacions estan dedicades a la postvenda amb un equip de tècnics i equips preparats per atendre amb tota cura el seu Volkswagen Dins de les nostres instal·lacions podrà també gaudir de la gamma Volkswagen Vehicles comercials, LCV, tenim un ampli assortit i els equips tècnics per al manteniment del seu Volkswagen Comercial.
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