What customers say about this company
1057 Opinions found
Marina S. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-01-2024 at 12:07

10 / 10
"Muy aconsejable. Excelente trabajo."
El trato por Cristina ha sido inmejorable, es una profesional que se adapta a ti y te hace vivir de la mejor forma la difícil experiencia de comprar un coche nuevo. Siempre ha ...(Más ↓) estado disponible desde el primer momento y ha ayudado en todo lo que ha podido y más. No podría estar más contenta de haberme encontrado con ella. (Menos ↑)

10 over 10

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10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 02-02-2024 to this comment:
¡Hola Marina! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Cristina ha sido tan positiva. Nos esforzamos para que nuestros clientes se ...(Más ↓) sientan bien atendidos y apoyados en todo momento, y es genial saber que ella ha logrado transmitirte esa sensación. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Humbert R.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2024 at 10:02

8 / 10
"Una plantilla de trabajadores muy competente."

8 over 10

10 over 10

8 over 10

4 over 10
To improve: Comunicacion entre ustedes y fabrica ya que en mi caso he tenido de esperar 4 meses esto con esta marca no tendria que ocurrir
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 05-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Humbert, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo competente. Lamentamos si hubo ...(Más ↓) algún problema con el cumplimiento de fechas y agradecemos tu honestidad. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Esperamos que, a pesar de esto, puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias de nuevo y esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jose L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2024 at 21:48

10 / 10
"Profesionales sobresalientes."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 29-01-2024 to this comment:
¡Hola Jose! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Volkswagen Vilamòbil Tarragona nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer un servicio profesional y de calidad, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de satisfacción. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por dedicar tu tiempo a dejarnos esta valoración! (Menos ↑)
Maria D. B. B. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2024 at 21:44

10 / 10
"Un 10 y asesoramiento extraordinario."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 29-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento extraordinario. Estamos encantados ...(Más ↓) de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Volkswagen Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
Francisco J. V. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-01-2024 at 22:13

8 / 10
"Atención cordial."

10 over 10

8 over 10

8 over 10
Marcos Navarro reply on 26-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención cordial. Lamentamos si hubo algo que no ...(Más ↓) cumplió tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos verte de nuevo y que puedas experimentar un servicio de 5 estrellas. (Menos ↑)
Carles B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-01-2024 at 15:15

10 / 10
"El servicio ha sido óptimo."

8 over 10

10 over 10

8 over 10

8 over 10
Marcos Navarro reply on 26-01-2024 to this comment:
Francesc M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-01-2024 at 07:34

10 / 10
"La experiencia ha resultado extraordinaria. El conjunto de trabajadores es excelente."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marcos Navarro reply on 25-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francesc, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha estado a la altura. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)
Sabin L.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2024 at 21:43

6 / 10
"Mala experiencias "
Comunicación pésima, he tenido que seguir el caso por email, whatsapp, teléfono y presencialmente para seguir el caso de mi vehículo. El coste de la reparación *** euros más ...(Más ↓) caro que en otro servicio técnico VW. No recomendaré el taller (Menos ↑)

6 over 10

6 over 10

8 over 10

8 over 10
To improve: Comunicación
Marcos Navarro reply on 05-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, Sabin. Lamentamos mucho escuchar que no cumplimos con tus expectativas. ...(Más ↓) Entendemos lo frustrante que puede ser la falta de comunicación y los costes inesperados. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Carme D. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2024 at 20:52

10 / 10
"Una plantilla de profesionales muy buena y servicio óptimo."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 24-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carme, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio óptimo. Estamos encantados ...(Más ↓) de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes alguna otra consulta o necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
Jordi B. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2024 at 20:33

10 / 10
"Lo recomiendo."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 24-01-2024 to this comment:
Albert M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2024 at 20:33

8 / 10
"Atención cordial. Muy aconsejable. El personal magnífico."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

8 over 10
Marcos Navarro reply on 22-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Albert, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención cordial y que nuestro personal estuvo a la ...(Más ↓) altura. Agradecemos tus comentarios y recomendación. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria A. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2024 at 11:37

10 / 10
"El trato ha sido excelente. El conjunto de trabajadores es magnífico y la experiencia ha sido muy satisfactoria."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 22-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y que nuestra plantilla ha ...(Más ↓) contribuido a que tu experiencia sea satisfactoria. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Vilamòbil Tarragona y que sigas disfrutando de nuestros servicios. (Menos ↑)
Ana M. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2024 at 00:14

10 / 10
" Recomendable 100%"
He sido atendida con mucha amabilidad, me an llevado a mi casa con el coche de la empresa y después me an recogida en Tarragona para ir a recoger mi coche, muchas gracias a las ...(Más ↓) dos personas que me an atendodo (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marcos Navarro reply on 22-01-2024 to this comment:
¡Hola Ana Maria! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Volkswagen Vilamòbil Tarragona fue tan positiva. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber podido brindarte un servicio amable y conveniente. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto! (Menos ↑)
Luis C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2024 at 20:36

10 / 10
"Muy buenos profesionales."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marcos Navarro reply on 22-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro y que disfrutes al máximo de tu vehículo Volkswagen. (Menos ↑)
Maria O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-01-2024 at 10:59

10 / 10
"Conjunto de trabajadores notable y muy recomendable. Organización muy satisfactoria."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

1 over 10

8 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 19-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Maria. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo. Lamentamos que no ...(Más ↓) se te ofreciera una prueba de conducción durante el proceso de compra, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestros servicios. Agradecemos mucho tus palabras y recomendaciones. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
Miguel L.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-01-2024 at 06:45

8 / 10
"Sobresalientes trabajadores. Experiencia excelente."

10 over 10

10 over 10

8 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 18-01-2024 to this comment:
Rafael J. P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2024 at 15:21

10 / 10
"El trato fue agradable. Servicio inmejorable."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marcos Navarro reply on 17-01-2024 to this comment:
Susagna P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2024 at 21:55

6 / 10
"Mala coordinación con la aseguradora"
El trabajo que realizaron con mi vehículo tuvo finalmente un buen resultado, aunque fue necesario que les pidiera que mejoraran algunas zonas que no habían quedado bien. La ...(Más ↓) coordinación que han tenido con la empresa aseguradora podría mejorarse, ya que cada uno me indicaba una cosa distinta. Y, finalmente, de los arreglos que autorizó la aseguradora en el parte, en VW se les pasó por alto uno y tube que reclamar y dejar el vehículo en el taller más tiempo, con los inconvenientes que conlleva. (Menos ↑)

8 over 10

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6 over 10

6 over 10
To improve: Coordinación con las aseguradoras de auto.
Employees treated:
Pol M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2024 at 18:59

10 / 10
"Aconsejable."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marcos Navarro reply on 17-01-2024 to this comment:
Paloma S.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2024 at 06:40

10 / 10
"Plantilla muy responsable y aconsejable al 100%. La experiencia ha sido personalizada."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 16-01-2024 to this comment:
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
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