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Volkswagen Vilamòbil Tarragona

Vehicle dealership

Volkswagen Vilamòbil Tarragona

Carr. de Valencia, km. 224
43006 - Tarragona (Tarragona, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

1057 Opinions found

M
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10 / 10

"Muy aconsejable. Excelente trabajo."

El trato por Cristina ha sido inmejorable, es una profesional que se adapta a ti y te hace vivir de la mejor forma la difícil experiencia de comprar un coche nuevo. Siempre ha ...(Más ↓) estado disponible desde el primer momento y ha ayudado en todo lo que ha podido y más. No podría estar más contenta de haberme encontrado con ella. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marcos Navarro reply on 02-02-2024 to this comment:

¡Hola Marina! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Cristina ha sido tan positiva. Nos esforzamos para que nuestros clientes se ...(Más ↓) sientan bien atendidos y apoyados en todo momento, y es genial saber que ella ha logrado transmitirte esa sensación. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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H
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8 / 10

"Una plantilla de trabajadores muy competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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4 over 10

To improve: Comunicacion entre ustedes y fabrica ya que en mi caso he tenido de esperar 4 meses esto con esta marca no tendria que ocurrir

Employees treated:

Marcos Navarro reply on 05-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Humbert, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo competente. Lamentamos si hubo ...(Más ↓) algún problema con el cumplimiento de fechas y agradecemos tu honestidad. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Esperamos que, a pesar de esto, puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias de nuevo y esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Profesionales sobresalientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marcos Navarro reply on 29-01-2024 to this comment:

¡Hola Jose! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Volkswagen Vilamòbil Tarragona nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer un servicio profesional y de calidad, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de satisfacción. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por dedicar tu tiempo a dejarnos esta valoración! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un 10 y asesoramiento extraordinario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marcos Navarro reply on 29-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento extraordinario. Estamos encantados ...(Más ↓) de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Volkswagen Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Atención cordial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Marcos Navarro reply on 26-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención cordial. Lamentamos si hubo algo que no ...(Más ↓) cumplió tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos verte de nuevo y que puedas experimentar un servicio de 5 estrellas. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El servicio ha sido óptimo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Marcos Navarro reply on 26-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carles, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido óptimo para ti. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia ha resultado extraordinaria. El conjunto de trabajadores es excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marcos Navarro reply on 25-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francesc, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha estado a la altura. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Mala experiencias "

Comunicación pésima, he tenido que seguir el caso por email, whatsapp, teléfono y presencialmente para seguir el caso de mi vehículo. El coste de la reparación *** euros más ...(Más ↓) caro que en otro servicio técnico VW. No recomendaré el taller (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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6 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

To improve: Comunicación

Marcos Navarro reply on 05-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, Sabin. Lamentamos mucho escuchar que no cumplimos con tus expectativas. ...(Más ↓) Entendemos lo frustrante que puede ser la falta de comunicación y los costes inesperados. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Una plantilla de profesionales muy buena y servicio óptimo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marcos Navarro reply on 24-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carme, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio óptimo. Estamos encantados ...(Más ↓) de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes alguna otra consulta o necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Lo recomiendo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marcos Navarro reply on 24-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jordi, por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Atención cordial. Muy aconsejable. El personal magnífico."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Marcos Navarro reply on 22-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Albert, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención cordial y que nuestro personal estuvo a la ...(Más ↓) altura. Agradecemos tus comentarios y recomendación. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato ha sido excelente. El conjunto de trabajadores es magnífico y la experiencia ha sido muy satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marcos Navarro reply on 22-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y que nuestra plantilla ha ...(Más ↓) contribuido a que tu experiencia sea satisfactoria. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Vilamòbil Tarragona y que sigas disfrutando de nuestros servicios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

" Recomendable 100%"

He sido atendida con mucha amabilidad, me an llevado a mi casa con el coche de la empresa y después me an recogida en Tarragona para ir a recoger mi coche, muchas gracias a las ...(Más ↓) dos personas que me an atendodo (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marcos Navarro reply on 22-01-2024 to this comment:

¡Hola Ana Maria! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Volkswagen Vilamòbil Tarragona fue tan positiva. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber podido brindarte un servicio amable y conveniente. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Muy buenos profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marcos Navarro reply on 22-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Luis Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro y que disfrutes al máximo de tu vehículo Volkswagen. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Conjunto de trabajadores notable y muy recomendable. Organización muy satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Employees treated:

Marcos Navarro reply on 19-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Maria. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo. Lamentamos que no ...(Más ↓) se te ofreciera una prueba de conducción durante el proceso de compra, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestros servicios. Agradecemos mucho tus palabras y recomendaciones. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Sobresalientes trabajadores. Experiencia excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marcos Navarro reply on 18-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio sobresaliente y que tu ...(Más ↓) experiencia fue excelente. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El trato fue agradable. Servicio inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marcos Navarro reply on 17-01-2024 to this comment:

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que recibiste un trato agradable y un servicio inmejorable. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Mala coordinación con la aseguradora"

El trabajo que realizaron con mi vehículo tuvo finalmente un buen resultado, aunque fue necesario que les pidiera que mejoraran algunas zonas que no habían quedado bien. La ...(Más ↓) coordinación que han tenido con la empresa aseguradora podría mejorarse, ya que cada uno me indicaba una cosa distinta. Y, finalmente, de los arreglos que autorizó la aseguradora en el parte, en VW se les pasó por alto uno y tube que reclamar y dejar el vehículo en el taller más tiempo, con los inconvenientes que conlleva. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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6 over 10

Cumplimiento de fechas
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6 over 10

To improve: Coordinación con las aseguradoras de auto.

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P
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10 / 10

"Aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marcos Navarro reply on 17-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pol, por tu reseña positiva y tu recomendación. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ...(Más ↓) Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Plantilla muy responsable y aconsejable al 100%. La experiencia ha sido personalizada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

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Marcos Navarro reply on 16-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Paloma, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue responsable y te brindó un ...(Más ↓) servicio personalizado. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)

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