What customers say about this company
948 Opinions found
Raquel G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2024 at 22:28

8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, la calidad del trabajo realizado superó mis expectativas."

6 over 10

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To improve: Información más clara respecto precios de revisión previa a la cita. Me ha costado contactar por teléfono cuando he querido pedir la cita o incluso para avisar de que llegaría tarde. Pero el chico que hoy me atendió fue muy profesional, amable y muy empático. Gracias a él, el
Miquel A. E. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2024 at 14:39

10 / 10
"Estic encantat amb la qualitat del servei que vaig rebre al taller, totalment recomanable"

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Júlia Gómez reply on 29-10-2024 to this comment:
Moltes gràcies, Miquel Angel. Ens alegra saber que està encantat amb la qualitat del servei rebut al taller. La seva recomanació és ...(Más ↓) molt valuosa per a nosaltres i ens motiva a seguir oferint el millor servei possible. Si necessita qualsevol cosa més, no dubti en contactar amb nosaltres. Estarem encantats d ajudar-lo! (Menos ↑)
Sergi G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-10-2024 at 21:45

10 / 10
"Un trato excepcional por parte de todo el personal, realmente se notó su compromiso con la calidad."

10 over 10

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Employees treated:
Júlia Gómez reply on 28-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sergi, nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Apreciamos sinceramente su ...(Más ↓) reconocimiento al compromiso y la calidad en el servicio que ofrecemos. Su satisfacción es nuestra prioridad y sus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. (Menos ↑)
Francisco D. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-10-2024 at 08:33

10 / 10
"La atención recibida en el concesionario fue digna de destacar, definitivamente recomendaría sus servicios a otros."

10 over 10

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Employees treated:
Júlia Gómez reply on 25-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por su amable reseña. Nos alegra saber que la atención que recibió en nuestro concesionario fue de su agrado. ...(Más ↓) Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Luis R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-10-2024 at 21:24

10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad de la reparación y la amabilidad del personal, superaron mis expectativas."

10 over 10

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Employees treated:
Júlia Gómez reply on 25-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis, nos alegra enormemente saber que está satisfecho con la calidad de la reparación y la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) personal. Superar sus expectativas es nuestro principal objetivo, y su reconocimiento nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Ines D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-10-2024 at 09:51

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo superó mis expectativas, definitivamente volveré a este concesionario."

10 over 10

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Júlia Gómez reply on 23-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ines, nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado sus expectativas. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirla nuevamente en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Jose M. R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-10-2024 at 00:30

8 / 10
"El excelente trato y profesionalidad del equipo en el taller hicieron mi experiencia inmejorable."

10 over 10

8 over 10

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Júlia Gómez reply on 23-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, nos alegra saber que ha tenido una experiencia inmejorable gracias al trato y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo en el taller. Su satisfacción es nuestra prioridad y su recomendación significa mucho para nosotros. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle! (Menos ↑)
Diego A. R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2024 at 21:58

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio del taller, demostraron un alto nivel de calidad y compromiso con el cliente."

10 over 10

10 over 10

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Employees treated:
Júlia Gómez reply on 23-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Diego, nos alegra enormemente saber que está completamente satisfecho con el servicio de nuestro taller. Su reconocimiento ...(Más ↓) al alto nivel de calidad y compromiso de nuestro equipo es muy valorado. Agradecemos su recomendación y confianza en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Encarnacion M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2024 at 10:13

8 / 10
"Un excelente trato al cliente y un trabajo de calidad definitivamente recomendaré este concesionario."

10 over 10

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Employees treated:
Júlia Gómez reply on 23-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Encarnación, por su amable reseña. Nos alegra saber que ha recibido un excelente trato y que ha quedado satisfecha con la ...(Más ↓) calidad de nuestro trabajo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en decírnoslo. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Gerard P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2024 at 08:24

2 / 10
"Manca de professionalitat i ètica per part de la marca"
Tinc un altre cotxe elèctric mes gran i mes potent i amb un manteniment molt mes econòmic....(Más ↓) (Menos ↑)

2 over 10

6 over 10

6 over 10

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To improve: Suposada presa de pel
Nuria I. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-10-2024 at 14:47

6 / 10
"Complicada, falta comunicació entre serveis"
El que he dit anteriorment. Es podria millorar l atenció al client rebuda en quan a cobertura de la garantia, ja que de primeres va ser no entra i després va resultar que sí. ...(Más ↓) Millorar la coordinació entre taller i atenció telefònica ja que en arribar no sabien del cas i també ens van dir no entra . Finalment va resultar que sí, tal i com havíem aparaulat però amb l inconvenient d haver de deixar el cotxe amb la cadireta de la nena inclosa i el desplaçament en taxi cap a casa quan en l atenció telefònica ens havien dit que no calia en dues ocasions. (Menos ↑)

6 over 10

8 over 10

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8 over 10
To improve: Coordinació i comunicació entre taller i atenció al client, ja que vam preguntar si es canviaria al moment i ens van dir que sí en dues ocasions venim de 30km i quan vam arribar allà ens van dir que el protocol era dormir allà el cotxe O no ens entrava per la garantia. Vam dir q ho havíem preguntat expressament en dos ocasions i ens van dir que ens ho havien respòs malament. Vam haver de tornar en taxi al domicili. Tracte i servei correcte.
Employees treated:
Carlos C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-10-2024 at 14:18

4 / 10
"No se me informó de la avería y de su importancia tuve que regresar"
Se presupone que el personal de mostrador tiene formación técnica y no deben presuponer nada sobre clientes. Falta de asesoramiento al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)

2 over 10

6 over 10

6 over 10

10 over 10
To improve: Información técnica sobre averías
Jose A. P. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-10-2024 at 21:01

10 / 10
"El servicio fue rápido y eficiente, realmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

10 over 10

10 over 10

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10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 11-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la rapidez y eficiencia de nuestro servicio. ...(Más ↓) Valoramos su confianza en nosotros y su recomendación a otros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. Reciba un cordial saludo. (Menos ↑)
Santiago R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-10-2024 at 22:49

8 / 10
"Me siento muy satisfecho con el servicio recibido, me atendieron de manera cordial y eficiente durante toda mi visita."

8 over 10

8 over 10

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Júlia Gómez reply on 18-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Santiago, nos alegra saber que se siente satisfecho con el servicio recibido en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. Apreciamos ...(Más ↓) sus comentarios sobre la atención cordial y eficiente de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o mejorar, no dude en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Manuel G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-10-2024 at 09:45

8 / 10
"Muy buena con un pero..."
El trato en recepcion excelente, cumplimiento de horario excelente. Mecanico: no es de recibo que se le cambie el aceite del motor al vehiculo y en menos de 24 horas salga el ...(Más ↓) chivato triangulo amarillo y el mensaje de que debo añadir maximo un litro de aceite. Considero que algo no se hizo bien. (Menos ↑)

8 over 10

10 over 10

6 over 10

10 over 10
To improve: Comprobar que la cantidad de aceite cambiado es suficiente sin que en menos de 24 horas salga eltriangulo amarillo y que se añada un maximo de 1 litro
Employees treated:
Edgar A.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-10-2024 at 21:19

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio en el taller."

10 over 10

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10 over 10
Employees treated:
Júlia Gómez reply on 11-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Edgar. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Su reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a atenderle pronto. (Menos ↑)
Maria I. R. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-10-2024 at 20:36

10 / 10
"Me impresionó la calidad del servicio y el tiempo de respuesta definitivamente volveré para futuras necesidades."

10 over 10

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8 over 10
Employees treated:
Júlia Gómez reply on 11-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Isabel, nos alegra enormemente saber que ha quedado impresionada con la calidad de nuestro servicio y el tiempo de ...(Más ↓) respuesta. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que considere volver para futuras necesidades. Si necesita cualquier cosa, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Ramon C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2024 at 21:54

10 / 10
"Molt satisfet amb la professionalitat i l atenció rebuda durant la meva visita al taller."

10 over 10

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10 over 10
Employees treated:
Júlia Gómez reply on 10-10-2024 to this comment:
Moltes gràcies, Ramon. Ens alegra saber que ha quedat molt satisfet amb la professionalitat i l atenció rebuda durant la seva visita al ...(Más ↓) taller. El nostre objectiu és sempre oferir el millor servei possible i és gratificant saber que ho hem aconseguit. Estarem encantats d ajudar-lo en futures ocasions i esperem veure l aviat. (Menos ↑)
Javier M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2024 at 11:19

10 / 10
"Estoy muy contento con la experiencia en el taller, recibí un trato amable y rápido que superó mis expectativas."

10 over 10

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10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Júlia Gómez reply on 10-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva y que el trato que recibió superó sus ...(Más ↓) expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio amable y eficiente, y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Carlos G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2024 at 20:51

10 / 10
"Un servicio impecable, el equipo demostró gran conocimiento y dedicación durante mi visita al taller."

10 over 10

10 over 10

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10 over 10
Júlia Gómez reply on 09-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro taller fue tan positiva. El equipo se esfuerza por ofrecer un ...(Más ↓) servicio de calidad y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su confianza y recomendación, y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
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