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Volkswagen Vilamòbil Reus

Vehicle dealership

Volkswagen Vilamòbil Reus

Carrer de Recasens i Mercadé, 7
43206 - Reus (Tarragona, España)

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98% of customers recommend this company

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valoracion

9.4 / 10

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1130 Opinions found

J
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4 / 10

"Revisió periòdica d un Up, que només fa 2.500 km/any, a preu exagerat"

La compra del nostre Up ja va ser molt poc encertada!! Qui ens el va ensenyar i finalment vendre no ens va explicar mai les limitacions de potència que té, i el fet que els 75 ...(Más ↓) CV que, suposadament té, no es veuen enlloc. Però així hem anat passant, i ja fa 8 anys . Fem només uns 2.000 3.000 km a l any, i fins ara, hem passat les revisions anuals religiosament. Aquest any aquesta revisió ha costat *** €!!! Segurament ens surt més a compte llogar un cotxe al llarg de l any, els dies que el necessitem. Creiem que és evident que el preu hora que teniu d operari no es reflecteix en absolut en el seu sou, però *** € hora és una barbaritat!!! Una altra cosa és que per temes d empresa hagueu de posar aquest preu i després tingueu polítiques de descompte, o mecanismes que satisfacin els propietaris del cotxe, amb més empatia, amb descomptes, amb promocions, etc. Però de tot això, gairebé res!! Per sort, després d explicar això mateix al personal de recepció, ens van fer un 10% de descompte en la mà d obra!!!! Ah, i ens vau rentar el cotxe sort, perquè els últims anys ens dèieu que no havíeu tingut temps i ens donàveu un val perquè l anéssim a rentar nosaltres!! . Francament, amb aquest tracte, preus, seguiment, etc., difícilment seguirem amb vosaltres. Ni pensant en tenir un altre VW quan toqui no fos cas que ens torni a passar el mateix amb el seu rendiment!! , ni amb les revisions suposem que pels km que fem per any, qualsevol revisió que ens facin a un taller homologat, però que ens fan un pressupost del 50% del vostre, serà suficient i també correcta. Encara que ens digueu que el vostre servei i seguiment del cotxe són excel·lents, dubtem que per un preu molt més raonable no es pugui donar el mateix servei . (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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6 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

To improve: Els preus de les revisions, i l empatia dels operaris que ens han atès per entendre les nostres queixes.

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A
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10 / 10

"Un gran equip de professionals que van resoldre els meus dubtes amb rapidesa i eficiència. Molt recomanable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 26-05-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Alejandro. Apreciem sincerament les seves amables paraules sobre el nostre equip. Ens alegra saber que hem pogut resoldre ...(Más ↓) els seus dubtes amb rapidesa i eficiència. La seva recomanació és molt valuosa per a nosaltres i ens motiva a seguir oferint el millor servei possible. Estem a la seva disposició per a qualsevol altra consulta que pugui tenir en el futur. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller es insuperable. Me siento completamente confiado en su experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 23-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carlos. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Su confianza en nuestro ...(Más ↓) equipo y su valoración sobre la calidad del servicio nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos sinceramente su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, un placer contar con su servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 22-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por su comentario y valoración. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva en nuestro taller y ...(Más ↓) que ha valorado la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible, y su satisfacción es nuestra prioridad. Si hay algún aspecto en el que podamos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verle nuevamente pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un servei excel·lent amb un equip de professionals molt formats i atents a les necessitats dels clients."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 21-05-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Azucena, Apreciem enormement el seu comentari tan positiu sobre el nostre servei. Ens alegra saber que ha tingut una ...(Más ↓) experiència excel·lent amb el nostre equip. La seva satisfacció és la nostra prioritat i continuarem treballant per mantenir els estàndards alts que espera. Estem aquí per a qualsevol necessitat futura que pugui tenir. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El tracte rebut va ser excepcional, sens dubte tornaré per futures necessitats."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 20-05-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Roger. Ens alegra enormement saber que ha rebut un tracte excepcional en la seva visita. La seva satisfacció és la ...(Más ↓) nostra prioritat i ens motiva a seguir oferint el millor servei possible. Estarem encantats d atendre l novament per a futures necessitats. Fins aviat! (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Excelente atención y asesoramiento del equipo, estoy muy satisfecho con mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 20-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Oleguer, por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y asesoramiento de ...(Más ↓) nuestro equipo en el taller. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo del taller fue muy profesional y resolvió mis problemas rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 20-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sonia, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió una atención al cliente excelente y que ...(Más ↓) nuestro equipo del taller pudo resolver sus problemas de manera rápida y profesional. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Si hay algún aspecto en el que podamos mejorar para alcanzar la perfección, no dude en hacérnoslo saber. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a atenderle pronto. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, con una calidad de servicio impecable y un personal muy capacitado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 19-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Isabel Maria, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que ha encontrado un ...(Más ↓) servicio de calidad. Valoramos mucho sus comentarios sobre nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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N
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4 / 10

"Me atendió un tal Ismael."

Nos propusieron el cambio de los discos de freno delanteros y, los conceptos del presupuesto daban risa… No lo hicimos por abusivo. Lo demás todo correcto....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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6 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

To improve: Revisar los contratos. Revisar presupuestos antes de enviar. Tenía errores.

Employees treated:

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P
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10 / 10

"Una experiencia excelente en el taller personal amable y altamente calificado que solucionó mis problemas rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 16-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Paloma, Nos alegra saber que tuvo una experiencia excelente en nuestro taller. Apreciamos sus palabras sobre nuestro ...(Más ↓) personal, ya que trabajamos para ofrecer un servicio amable y eficiente.Si necesita cualquier otra asistencia en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia del trabajo realizado en mi vehículo. Definitivamente recomendaría este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 16-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Enrique,Nos alegra saber que está satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio en su vehículo. Su recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La atención excepcional y el profesionalismo del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inigualable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 16-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ismael, Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo hicieron su experiencia en el taller ...(Más ↓) inigualable. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servei al concessionari va ser excepcional, amb un tracte molt personalitzat i atent."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 16-05-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Jordi. Ens alegra enormement saber que ha tingut una experiència excepcional en el nostre concessionari. Valorem molt el ...(Más ↓) seu reconeixement al tracte personalitzat i atent que oferim. La seva satisfacció és la nostra prioritat i comentaris com el seu ens motiven a seguir millorant. Esperem poder atendre l de nou en el futur. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La experiencia fue muy positiva me sentí bien atendido y confié plenamente en las habilidades del personal del concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 15-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rosa Maria, nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue tan positiva. Agradecemos su confianza en nuestro equipo y ...(Más ↓) nos complace que se sintiera bien atendida. Su satisfacción es nuestra prioridad y su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, personal muy atento y profesional en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 13-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Cristina, Nos alegra enormemente saber que tuvo una excelente experiencia de compra con nosotros. Valoramos mucho su ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro personal, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y atento. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad de trabajo en el taller, definitivamente regresaré a este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 12-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Soledad. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la calidad de trabajo en nuestro taller. Su confianza es muy importante ...(Más ↓) para nosotros, y estaremos encantados de atenderla nuevamente en el futuro. Agradecemos su recomendación y le esperamos con los brazos abiertos en Volkswagen Vilamòbil Reus. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trabajo realizado en mi vehículo fue impecable estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 12-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alejandra. Nos alegra saber que está completamente satisfecha con la calidad del servicio recibido. Su reconocimiento al ...(Más ↓) trabajo realizado en su vehículo es muy valioso para nosotros. Agradecemos también su disposición a recomendar nuestros servicios. Si necesita cualquier asistencia futura, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El tracte rebut i la professionalitat de l equip van superar les meves expectatives."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Marina Fernández Aragón reply on 09-05-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Marc, Ens alegra enormement saber que el tracte rebut i la professionalitat del nostre equip han superat les seves ...(Más ↓) expectatives. Agraïm la seva confiança en nosaltres i la seva recomanació. Estarem encantats d ajudar-lo en futures ocasions. Cordialment, Volkswagen Vilamòbil Reus. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La atención al cliente en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas y me siento totalmente satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Marina Fernández Aragón reply on 09-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Adela, Nos alegra saber que la atención al cliente en nuestro taller ha superado sus expectativas y que se siente ...(Más ↓) satisfecha con nuestro servicio. Agradecemos su confianza y su recomendación, y estaremos encantados de seguir atendiéndola siempre que lo necesite. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en hacérnoslo saber. (Menos ↑)

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