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1130 Opinions found
Joana G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-05-2025 at 12:05

4 / 10
"Revisió periòdica d un Up, que només fa 2.500 km/any, a preu exagerat"
La compra del nostre Up ja va ser molt poc encertada!! Qui ens el va ensenyar i finalment vendre no ens va explicar mai les limitacions de potència que té, i el fet que els 75 ...(Más ↓) CV que, suposadament té, no es veuen enlloc. Però així hem anat passant, i ja fa 8 anys . Fem només uns 2.000 3.000 km a l any, i fins ara, hem passat les revisions anuals religiosament. Aquest any aquesta revisió ha costat *** €!!! Segurament ens surt més a compte llogar un cotxe al llarg de l any, els dies que el necessitem. Creiem que és evident que el preu hora que teniu d operari no es reflecteix en absolut en el seu sou, però *** € hora és una barbaritat!!! Una altra cosa és que per temes d empresa hagueu de posar aquest preu i després tingueu polítiques de descompte, o mecanismes que satisfacin els propietaris del cotxe, amb més empatia, amb descomptes, amb promocions, etc. Però de tot això, gairebé res!! Per sort, després d explicar això mateix al personal de recepció, ens van fer un 10% de descompte en la mà d obra!!!! Ah, i ens vau rentar el cotxe sort, perquè els últims anys ens dèieu que no havíeu tingut temps i ens donàveu un val perquè l anéssim a rentar nosaltres!! . Francament, amb aquest tracte, preus, seguiment, etc., difícilment seguirem amb vosaltres. Ni pensant en tenir un altre VW quan toqui no fos cas que ens torni a passar el mateix amb el seu rendiment!! , ni amb les revisions suposem que pels km que fem per any, qualsevol revisió que ens facin a un taller homologat, però que ens fan un pressupost del 50% del vostre, serà suficient i també correcta. Encara que ens digueu que el vostre servei i seguiment del cotxe són excel·lents, dubtem que per un preu molt més raonable no es pugui donar el mateix servei . (Menos ↑)

6 over 10

8 over 10

6 over 10

8 over 10
To improve: Els preus de les revisions, i l empatia dels operaris que ens han atès per entendre les nostres queixes.
Alejandro P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-05-2025 at 21:27

10 / 10
"Un gran equip de professionals que van resoldre els meus dubtes amb rapidesa i eficiència. Molt recomanable."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 26-05-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Alejandro. Apreciem sincerament les seves amables paraules sobre el nostre equip. Ens alegra saber que hem pogut resoldre ...(Más ↓) els seus dubtes amb rapidesa i eficiència. La seva recomanació és molt valuosa per a nosaltres i ens motiva a seguir oferint el millor servei possible. Estem a la seva disposició per a qualsevol altra consulta que pugui tenir en el futur. (Menos ↑)
Carlos M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-05-2025 at 20:55

10 / 10
"La calidad del servicio en el taller es insuperable. Me siento completamente confiado en su experiencia."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 23-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Su confianza en nuestro ...(Más ↓) equipo y su valoración sobre la calidad del servicio nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos sinceramente su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Jose A. T. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2025 at 15:55

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, un placer contar con su servicio."

8 over 10

10 over 10

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Marina Fernández Aragón reply on 22-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, por su comentario y valoración. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva en nuestro taller y ...(Más ↓) que ha valorado la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible, y su satisfacción es nuestra prioridad. Si hay algún aspecto en el que podamos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verle nuevamente pronto! (Menos ↑)
Azucena C. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-05-2025 at 20:58

10 / 10
"Un servei excel·lent amb un equip de professionals molt formats i atents a les necessitats dels clients."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 21-05-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Azucena, Apreciem enormement el seu comentari tan positiu sobre el nostre servei. Ens alegra saber que ha tingut una ...(Más ↓) experiència excel·lent amb el nostre equip. La seva satisfacció és la nostra prioritat i continuarem treballant per mantenir els estàndards alts que espera. Estem aquí per a qualsevol necessitat futura que pugui tenir. (Menos ↑)
Roger G. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-05-2025 at 08:34

10 / 10
"El tracte rebut va ser excepcional, sens dubte tornaré per futures necessitats."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

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Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 20-05-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Roger. Ens alegra enormement saber que ha rebut un tracte excepcional en la seva visita. La seva satisfacció és la ...(Más ↓) nostra prioritat i ens motiva a seguir oferint el millor servei possible. Estarem encantats d atendre l novament per a futures necessitats. Fins aviat! (Menos ↑)
Oleguer C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-05-2025 at 07:39

10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento del equipo, estoy muy satisfecho con mi visita al taller."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Oleguer, por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y asesoramiento de ...(Más ↓) nuestro equipo en el taller. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Sonia P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-05-2025 at 19:15

8 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo del taller fue muy profesional y resolvió mis problemas rápidamente."

8 over 10

8 over 10

8 over 10

8 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sonia, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió una atención al cliente excelente y que ...(Más ↓) nuestro equipo del taller pudo resolver sus problemas de manera rápida y profesional. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Si hay algún aspecto en el que podamos mejorar para alcanzar la perfección, no dude en hacérnoslo saber. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a atenderle pronto. (Menos ↑)
Isabel M. P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-05-2025 at 23:34

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, con una calidad de servicio impecable y un personal muy capacitado."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

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Marina Fernández Aragón reply on 19-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Isabel Maria, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que ha encontrado un ...(Más ↓) servicio de calidad. Valoramos mucho sus comentarios sobre nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Natalia B.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2025 at 22:25

4 / 10
"Me atendió un tal Ismael."
Nos propusieron el cambio de los discos de freno delanteros y, los conceptos del presupuesto daban risa… No lo hicimos por abusivo. Lo demás todo correcto....(Más ↓) (Menos ↑)

4 over 10

8 over 10

6 over 10

8 over 10
To improve: Revisar los contratos. Revisar presupuestos antes de enviar. Tenía errores.
Employees treated:
Paloma M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2025 at 22:01

10 / 10
"Una experiencia excelente en el taller personal amable y altamente calificado que solucionó mis problemas rápidamente."

10 over 10

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Marina Fernández Aragón reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Paloma, Nos alegra saber que tuvo una experiencia excelente en nuestro taller. Apreciamos sus palabras sobre nuestro ...(Más ↓) personal, ya que trabajamos para ofrecer un servicio amable y eficiente.Si necesita cualquier otra asistencia en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Enrique P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2025 at 21:36

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia del trabajo realizado en mi vehículo. Definitivamente recomendaría este concesionario."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enrique,Nos alegra saber que está satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio en su vehículo. Su recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Ismael B. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2025 at 13:58

10 / 10
"La atención excepcional y el profesionalismo del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inigualable."

10 over 10

10 over 10

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10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ismael, Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo hicieron su experiencia en el taller ...(Más ↓) inigualable. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Jordi M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-05-2025 at 11:12

10 / 10
"El servei al concessionari va ser excepcional, amb un tracte molt personalitzat i atent."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 16-05-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Jordi. Ens alegra enormement saber que ha tingut una experiència excepcional en el nostre concessionari. Valorem molt el ...(Más ↓) seu reconeixement al tracte personalitzat i atent que oferim. La seva satisfacció és la nostra prioritat i comentaris com el seu ens motiven a seguir millorant. Esperem poder atendre l de nou en el futur. (Menos ↑)
Rosa M. T. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-05-2025 at 22:13

10 / 10
"La experiencia fue muy positiva me sentí bien atendido y confié plenamente en las habilidades del personal del concesionario."

10 over 10

10 over 10

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10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 15-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rosa Maria, nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue tan positiva. Agradecemos su confianza en nuestro equipo y ...(Más ↓) nos complace que se sintiera bien atendida. Su satisfacción es nuestra prioridad y su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Cristina L. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-05-2025 at 19:48

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, personal muy atento y profesional en todo momento."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 13-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cristina, Nos alegra enormemente saber que tuvo una excelente experiencia de compra con nosotros. Valoramos mucho su ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro personal, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y atento. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Soledad S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-05-2025 at 21:46

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad de trabajo en el taller, definitivamente regresaré a este concesionario."

10 over 10

10 over 10

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Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 12-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Soledad. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la calidad de trabajo en nuestro taller. Su confianza es muy importante ...(Más ↓) para nosotros, y estaremos encantados de atenderla nuevamente en el futuro. Agradecemos su recomendación y le esperamos con los brazos abiertos en Volkswagen Vilamòbil Reus. (Menos ↑)
Alejandra M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-05-2025 at 21:27

10 / 10
"El trabajo realizado en mi vehículo fue impecable estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 12-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alejandra. Nos alegra saber que está completamente satisfecha con la calidad del servicio recibido. Su reconocimiento al ...(Más ↓) trabajo realizado en su vehículo es muy valioso para nosotros. Agradecemos también su disposición a recomendar nuestros servicios. Si necesita cualquier asistencia futura, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Marc T. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-05-2025 at 11:32

10 / 10
"El tracte rebut i la professionalitat de l equip van superar les meves expectatives."

10 over 10

10 over 10

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10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 09-05-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Marc, Ens alegra enormement saber que el tracte rebut i la professionalitat del nostre equip han superat les seves ...(Más ↓) expectatives. Agraïm la seva confiança en nosaltres i la seva recomanació. Estarem encantats d ajudar-lo en futures ocasions. Cordialment, Volkswagen Vilamòbil Reus. (Menos ↑)
Maria A. A. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2025 at 21:39

8 / 10
"La atención al cliente en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas y me siento totalmente satisfecho."

8 over 10

8 over 10

8 over 10

8 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 09-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Adela, Nos alegra saber que la atención al cliente en nuestro taller ha superado sus expectativas y que se siente ...(Más ↓) satisfecha con nuestro servicio. Agradecemos su confianza y su recomendación, y estaremos encantados de seguir atendiéndola siempre que lo necesite. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en hacérnoslo saber. (Menos ↑)
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