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Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Vehicle dealership

Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 47
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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1718 Opinions found

J
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8 / 10

"Muy buena labor en cada visita."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 08-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Joaquin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio en cada visita. Tu ...(More ↓) recomendación es muy importante para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Muy recomendable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 09-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jesús.Nos alegra saber que consideras nuestros servicios muy recomendables. Valoramos tu confianza y nos comprometemos a ...(More ↓) mejorar continuamente para ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro.Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos.Saludos,Volkswagen Huertas Motor - Murcia (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Atención muy personalizada."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-07-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Felisa. Nos alegra saber que recibiste una atención muy personalizada. Estamos encantados de ...(More ↓) haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Inmejorable trabajo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Carlos, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo. Estamos encantados de ...(More ↓) que hayas tenido una experiencia inmejorable con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Atención cercana y el proceso ha sido inmejorable. Trabajadores cercanos."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 05-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cercana y que el proceso fue inmejorable. ...(More ↓) En Volkswagen Huertas Motor - Murcia nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Aconsejable al 100%."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

To improve: Que te de el coche quien te lo vende

Jesús Gallego reply on 05-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ismael, por tu recomendación al 100%. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante tu proceso de ...(More ↓) compra. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Aconsejable al 100%. El conjunto de empleados muy bueno."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ivan, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excelente. ...(More ↓) Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Personal muy profesional. Gran profesionalidad en todo momento."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 04-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional en todo momento. ...(More ↓) Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Less ↑)

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R
valoracion_5.png

10 / 10

"El trato ha sido impecable. El servicio fue excepcional. Ejemplo de profesionalidad."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 04-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable y un servicio excepcional. En ...(More ↓) Volkswagen Huertas Motor - Murcia nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes. Agradecemos enormemente tus palabras y recomendación. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Less ↑)

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A
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4 / 10

"Empleados muy bien. Organización muy deficiente."

El empleado que me atendió de 10, perfecto. Concerté cita online a las 9:30, pero a ellos le aparecía a las 12:00, y no fuí el único que sufrió ese error. Error ...(More ↓) informático. Una sala muy grande, mucha gente que no sabes si van a recoger su coche o a dejarlo, todos esperando no se sabe muy bien a qué. Gente quejándose de la organización porque no hay mesas donde preguntar. Nadie atiende, preguntas y nadie sabe nada. Pasan los minutos y vuelves a preguntar a quien se cruza, te sientas y vuelves a esperar. Tienes que mendigar para que te atiendan. Catastrófico, parece que no tenemos prisa y podemos dedicar una mañana a dejar el coche en el taller. Han quitado la recepción de toda la vida y en su lugar dos mesas de Skoda que nadie solicita. Error muy grande. Muy mala decisión. La gente que estaba allí se quejaba con razón. Antes habían dos mesas donde estaba el empleado y te atendía. Ahora hay una sala grande, te sientas y esperas que se cruce alguien a quien preguntar, si es que sabe la respuesta claro. Resumen: los empleados muy competentes pero la organización (el que ha decidido eliminar las mesas de recepción) pésima. La empresa ha cambiado a peor. (Less ↑)

To improve: Poner las mesas de recepción que habían antes. Ahora es caótico.

Jesús Gallego reply on 22-07-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ana Isabel. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontraste en nuestra ...(More ↓) organización. Agradecemos tus elogios hacia nuestros empleados y tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y trabajaremos en ello para ofrecer un servicio más eficiente en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en una próxima visita. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio es inmejorable. Un diez."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 03-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, por tu excelente reseña y valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Less ↑)

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a
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8 / 10

"Plantilla de trabajadores sobresaliente y la atención es insuperable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ángela, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que nuestra plantilla de trabajadores y atención han ...(More ↓) cumplido tus expectativas. Lamentamos si hubo algún aspecto que no fue completamente satisfactorio para ti. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir mejorando para ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Trato personal amable. Especialistas inmejorables."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 02-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, María, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato personal excelente y que nuestros especialistas ...(More ↓) estuvieron a la altura. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estaremos encantados de volver a verte en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Grandes empleados y actuación impecable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 02-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Josefa, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro concesionario fue satisfactoria. Estamos ...(More ↓) aquí para brindarte siempre un servicio impecable. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Te esperamos de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)

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J
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4 / 10

"Mala experiencia "

Tremendamente caro. Aparte me entregan la ficha técnica sin sellar el apartado de la ITV y sin el estuche de plástico en el que yo entregué la documentación....(More ↓) (Less ↑)

To improve: Tremendamente caro. *** euros por una revisión es un abuso .

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 22-07-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Lamentamos mucho los inconvenientes que mencionas. Tomamos nota de tus ...(More ↓) comentarios para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tus valoraciones y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para demostrarte la calidad de nuestro servicio. ¡Gracias! (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Magníficos profesionales."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 02-07-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Carmen. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos aquí para ...(More ↓) seguir ofreciéndote un servicio de calidad en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"El personal magnífico. Aconsejable al 100%."

Excepcional trato de Frank desde un inicio...(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 01-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional de Frank y que nuestro personal ...(More ↓) fue magnífico. Agradecemos tu recomendación al 100% y tu alta puntuación. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Larga espera tanto para dejar como para recoger "

Necesidad de más personal para una atención más rápida. ...(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 01-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, M. Carmen, por tu valoración y comentario. Lamentamos la espera que experimentaste, tomaremos en cuenta tu sugerencia ...(More ↓) sobre el personal para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Magnífica experiencia siempre y empleados sobresalientes."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 01-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu magnífica experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo estuvo a la altura. Estamos ...(More ↓) agradecidos por tu recomendación y confianza. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La atención es muy profesional."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 01-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, María Del Carmen, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional en nuestro ...(More ↓) concesionario. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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