Vespa Málaga

"Buena atención en general"

La atención en taller fue buena en esta ocasión, me atendió ¿José Carlos? me dijo el nombre pero no recuerdo si era exactamente, el caso es que la atención fue buena, a la ...(Más ↓) recepción y recogida de la moto. (Menos ↑)

"Muy mal. 2 meses en taller. Imposible contactar con taller. Pero..."

Gracias al señor Lucas. Por dar la cara cuando el cliente lleva la razón. Como Lucas Aria falta unos cuantos. Gracias Lucas. Por dar la cara....(Más ↓) (Menos ↑)

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, se notó el compromiso del equipo por ayudar."

"Una reparación muy laaaarga"

Pedi turno para una reparación el 6 de noviembre me lo dieron el 10 de diciembre después de mucho esperar y reclamar me entregan la moto hoy 22 de enero para una reparación de ...(Más ↓) un cable de un sensor de velocidad. Y además carisimo. Me parece todo muy desastroso. (Menos ↑)

"Desastrosa total"

Tuvieron mi moto 3 días para un mantenimiento, llamé 6 veces y no me pasaban con taller; me tuve que presentar para saber el estado de mi moto, se me rompió una pieza de una ...(Más ↓) moto de 8 meses nueva y han reclamado y no me han dado ni la pieza por garantía. No la recomendaría a ningún amigo tras mi triste experiencia. (Menos ↑)

"Fui para que se me aplicará la garantía y al final solo me cobraron"

Fui con un problema de que la batería se descargaba, en la primera llamada me dijeron que la moto estaba perfecta simplemente la batería se había descargado le insistí en que ...(Más ↓) volviesen a intentar arrancarla y efectivamente me dieron la razón y me dijeron que ya no arrancaba más y la batería estaba mala y había que cambiarla. Os dije que sin problema que la cambien pero que tiene que haber un problema de fondo en la moto, me insististeis en que en la moto no había ningún problema más simplemente era un problema de batería. Di el visto bueno a que me pusieseis una batería nueva, y llevaba un mes la moto en el taller y todavía ni siquiera se me había pedido la batería, después de llamar más de cinco veces en distintas ocasiones y sin recibir respuesta de taller en ninguna de ellas, tuve que ir personalmente al taller y ya por fin vuestro compañero Carlos se hizo cargo y en dos días me pidió la batería y me la montó, que es lo que se suele tardar en montar una batería como muchísimo, aun así estoy muy decepcionado por el trato recibido por haber estado dos meses esperando cita para después esperar otro mes sin moto y al final tener que ir personalmente hasta el polígono para que traten mi moto, y aún así después de todo esto se me ha cobrado una batería que vale en el mercado ***€ a casi ***€ más la mano de obra, y eso que yo iba a que se me aplicara la garantía. Desde luego después de haberme gastado más de ***€ en una moto esperaba otro trato. (Menos ↑)

"Nunca mas......"

Mas de 2 meses para terminar una revision con cita previa . El mercado os pondra en su sitio...(Más ↓) (Menos ↑)

"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy valorado como cliente durante toda la visita."

"El personal fue muy amable y atendió todos mis requerimientos de manera eficaz, estoy completamente satisfecho."

"Deja muchos que desear como servicio oficial."

Gracias, a Tomás el Gerente y Francisco Ramírez., que se encargaron de darle solución al problema de mi moto. Rápido y eficaz...(Más ↓) (Menos ↑)

"Increíble la poca profesionalidad"

6 meses y sigo esperando la moto que está en garantía...(Más ↓) (Menos ↑)

"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo profesional que superó mis expectativas."

"Una experiencia excepcional, el trato amigable y eficiente hizo que mi visita al taller fuera muy agradable."

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

"Excelente atención y trato en el concesionario, los mecánicos son altamente capacitados y arreglaron mi vehículo rápidamente."

"La calidad del trabajo realizado en el taller fue sobresaliente, con un trato muy amable por parte del personal."

"La atención en el taller fue excepcional y resolvieron todos mis problemas con rapidez."

Me ha tardado 4meses en una avería perdida de tiempo y dinero...(Más ↓) (Menos ↑)

"Una y no mas vespamalaga"

Llevo mi moto para solucionar en garantía una deformación de llanta delantera el día 7 de noviembre, pues tras no comunicar por parte de taller ningún paso a seguir y tampoco ...(Más ↓) pudiendo hacer posible la comunicación con ellos ,pues es imposible hablar con ellos ,he llamado infinidad de veces siempre lo mismo te paso con taller en taller no contestan le pasamos el recado y te llaman en el día, pues no.es un trato al cliente deleznable. Y me devuelven la moto hoy la moto con el manillar y la rueda sin alinear como hecho sin ganas y la moto súper sucia .Es un trato que deberían de solucionar pues en Google tienen reseñas negativas para aburrir, tendríais que dar ejemplo pues vespamalaga es un concesionario piaggio oficial para que deis este bollornoso trato a los clientes. Lo tengo claro no os recomendaría ni a mi mayor enemigo. Una vergüenza de trato . (Menos ↑)

"Regular ya que me ha tocado llamar muchas veces y nunca pude comunicar"

La moto la han reparado con la garantía , pero nunca me llamaron o escribieron para informarme de la evolución o cuál era el problema, que aún no sé porque ha fallado, ...(Más ↓) entiendo que tienen mucho trabajo, pero el cliente tiene derecho a que se le informe (Menos ↑)

"El equipo del concesionario mostró gran compromiso y calidad en su trabajo, totalmente satisfecho."