What customers say about this company
2724 Opinions found
Jose R. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2023 at 18:00

4 / 10
"Tuve que llamar muchas veces para obtener información de la reparación"
Me ha parecido un precio abusivo por el vaciado del depósito de gasolina...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Falta de información y comunicación. He tenido que llamar muchísimas veces para obtener información de mi coche
Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y agradecemos tus comentarios, ya que nos ...(Más ↓) ayudan a mejorar. Entendemos la importancia de una comunicación fluida y transparente, así como la percepción del precio. Tomaremos en cuenta tus observaciones para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Alberto B. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2023 at 23:54

10 / 10
"Una plantilla de profesionales inmejorable e incomparable atención en todo momento. La atención es personalizada."
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Alberto. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable de nuestro equipo. En Toyota Labasa - ...(Más ↓) Murcia nos esforzamos por brindar un servicio personalizado y de calidad en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Rafael S. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2023 at 23:26

10 / 10
"Labor muy positiva."
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Rafael. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) quedado satisfecho con nuestro servicio. Gracias por recomendarnos, es un honor para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Pilar J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2023 at 21:20

10 / 10
"Buen asesoramiento."
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Maria T. R. M. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2023 at 10:41

10 / 10
"Plantilla de trabajadores muy competente. Extraordinaria experiencia en todo momento. Un diez."
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Teresa. Nos alegra saber que has tenido un trato extraordinario con nuestro equipo. ...(Más ↓) Lamentamos que hayas encontrado nuestros servicios caros, valoramos tu feedback y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Pedro G. M. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2023 at 22:39

10 / 10
"El servicio es maravilloso y excelente trato."
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio maravilloso y un trato excelente. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia en el futuro. (Menos ↑)
Manuel J. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2023 at 12:10

8 / 10
"Lo recomiendo y plantilla de trabajadores inmejorable. Experiencia excelente."
To improve: Tardanza excesiva entre la solicitud de cita y la cita real
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por recomendar nuestro concesionario, Manuel Jesús. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que valoras ...(Más ↓) positivamente a nuestro equipo. Agradecemos tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Que tengas un gran día. (Menos ↑)
Enrique L. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2023 at 21:14

10 / 10
"Magníficos especialistas y el servicio fue esmerado."
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y que te hemos ...(Más ↓) brindado una atención esmerada. Estamos encantados de que hayas tenido una magnífica experiencia con nosotros. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Carmen M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2023 at 18:11

10 / 10
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña, Carmen. Nos alegra saber que recibiste un buen trato por parte de nuestro ...(Más ↓) personal. Lamentamos que el precio no haya cumplido tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y seguir ganándonos tu confianza. (Menos ↑)
Juan-ignacio B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2023 at 16:26

10 / 10
"Profesionales comprometidos."
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Juan-ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste nuestro compromiso profesional. Lamentamos no ...(Más ↓) haber alcanzado un NPS más alto, pero apreciamos tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Eduardo M. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2023 at 22:25

10 / 10
"Organización sobresaliente y plantilla de trabajadores sobresaliente. El trato ha sido perfecto."
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Eduardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato perfecto por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas en cuanto a organización y plantilla de trabajadores. Agradecemos enormemente tus amables palabras y la alta recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Norberto G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2023 at 22:04

10 / 10
"El proceso ha sido incomparable. Profesionales magníficos."
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Pablo R. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2023 at 21:55

10 / 10
"Gran profesionalidad en todo momento."
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Jose-luis L. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2023 at 06:42

2 / 10
"Nunca me había pasado "
Me han tenido una hora esperando el coche. Cuando he preguntado porque estaba una hora esperando el coche, de forma airosa me contestan que están de puente y falta gente. Tenía ...(Más ↓) la cita pedida alrededor de un mes antes, deberían planificar mejor el trabajo. Además si van a tardar más tiempo que lo digan, y no pasa nada, pero no pueden hacer perder el tiempo a la gente esperando (Menos ↑)
To improve: En la atención al público y en la puntualidad
Jesús Gallego reply on 21-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose-luis. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por la espera. Entendemos la importancia ...(Más ↓) de tu tiempo y tus expectativas. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar en la planificación y la comunicación con nuestros clientes. Agradecemos tu comprensión y valoración. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Ana I. R. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2023 at 21:37

10 / 10
"La atención ha sido amable. Un grupo de profesionales magnífico. La experiencia es fenomenal."
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Ana Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró su profesionalismo. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido fenomenal. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Carlos A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2023 at 12:48

2 / 10
"Mala, no tuvieron en cuenta algunas cosas "
El trato con la persona que me atendió fue excelente, pero la política de empresa de no cubrir algunas cosas del coche me ha desagradable tanto que he decidido dejar de ser ...(Más ↓) cliente de Toyota (Menos ↑)
Jesús Gallego reply on 19-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Lamentamos mucho que te hayas sentido insatisfecho con nuestra política de empresa. ...(Más ↓) Agradecemos tus amables palabras sobre el trato recibido. Lamentamos que hayas decidido dejar de ser cliente, pero valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos que en el futuro puedas reconsiderar tu decisión. (Menos ↑)
Manuel C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2023 at 22:49

8 / 10
"Profesionales muy competentes. Excelente atención siempre que voy."
To improve: Información
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo en Toyota ...(Más ↓) Labasa - Murcia. Estamos encantados de que hayas valorado nuestra atención y profesionalidad. Esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Pablo D. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2023 at 20:33

10 / 10
"El resultado fue sublime. Una plantilla de profesionales muy eficiente. El trato ha sido impecable."
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Francisco G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2023 at 20:33

8 / 10
"Trato destacable. Empleados muy competentes y lo recomiendo."
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Antonio M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-12-2023 at 22:21

10 / 10
"Muy recomendable y la atención es extraordinaria."
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nosotros y que nos ...(Más ↓) recomendarías a tus conocidos. Estamos comprometidos a brindar siempre la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
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