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Toyota Labasa - Murcia

Vehicle dealership

Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

2836 Opinions found

M
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10 / 10

"Profesionales comprometidos."

Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria-sonia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue y comprometido contigo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy apreciada. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Personal excelente. La experiencia ha sido impecable."

Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:

¡Hola Victoria Eugenia! Agradecemos mucho tus amables palabras y tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro personal ...(Más ↓) ha sido excelente. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención es muy correcta. Excelentes empleados."

Muy amable y eficiente...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:

¡Hola Jose! Agradecemos mucho tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a brindar un servicio amable y eficiente, así que es genial saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"El trato ha sido bueno "

El trato ha sido correcto. Pero nunca me ha llegado mensaje de confirmación de cita, que es importante para evitar olvidos y contratiempos....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Confirmación de cita. Nunca me ha llegado.

Jesús Gallego reply on 12-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Andrés. Lamentamos mucho que no hayas recibido el mensaje de confirmación de cita, ...(Más ↓) entendemos lo importante que es para evitar olvidos. Tomaremos nota de esta situación para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"El personal es magnífico y magnífica organización en cada visita."

Jesús Gallego reply on 12-04-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Guillermo! Nos alegra saber que has tenido una experiencia magnífica con nuestro personal y que has percibido una gran ...(Más ↓) organización en cada visita. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para seguir brindándote la mejor atención. (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"Detalles de cortesía."

Eche en falta esa botellita de agua de cortesia y ese lavado externo del coche de otras veces....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 12-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Tomás. Lamentamos que en esta ocasión no hayas recibido la botella de agua de cortesía ni ...(Más ↓) el lavado externo al que estás acostumbrado. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Nos alegra saber que a pesar de estos detalles, valoras nuestro servicio con 4 estrellas y que nos recomendarías con un 9 sobre 10. Esperamos verte de nuevo pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)

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J
valoracion_4.png

8 / 10

"El personal fue muy eficiente."

To improve: Limpieza de coche

Jesús Gallego reply on 12-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue eficiente contigo. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios y tu recomendación. Trabajamos constantemente para mejorar, así que esperamos poder ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro. (Menos ↑)

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R
valoracion_5.png

10 / 10

"Excelente trabajo y una plantilla de trabajadores destacable."

Jesús Gallego reply on 12-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rebeca, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que nuestro equipo ...(Más ↓) ha destacado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)

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S
valoracion_5.png

10 / 10

"Un 10. La experiencia fue de calidad y trato agradable."

Jesús Gallego reply on 12-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato agradable y que tu ...(Más ↓) experiencia fue de calidad. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Aconsejable al 100% y excelentes especialistas."

To improve: Los años anteriores te entregaban el coche lavado de exterior y este año ni ha sido asi

Jesús Gallego reply on 12-04-2024 to this comment:

¡Muchas gracias por tu reseña, Nuria! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas y que te hayas sentido bien atendida por nuestros especialistas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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J
valoracion_5.png

10 / 10

"Trato destacable y el personal competente."

Jesús Gallego reply on 12-04-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Joaquín! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestro trato y personal hayan sido ...(Más ↓) de tu agrado. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de atenderte en el futuro y de recibir a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Aconsejable al 100%."

Jesús Gallego reply on 11-04-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Carlota, por tu recomendación al 100%! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Una plantilla de trabajadores muy eficiente."

Jesús Gallego reply on 11-04-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Antonio Jose! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Agradecemos tus amables ...(Más ↓) palabras y tu recomendación. Seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio eficiente. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)

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P
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4 / 10

"Podría mejorar,..... "

Podrian lavar el coche tras la revisión.... E informar tras la revisión... ...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 26-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Lamentamos que no hayas quedado completamente satisfecho. Tomamos nota de tus ...(Más ↓) sugerencias sobre el lavado del coche y la información tras la revisión para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder demostrarte en el futuro que hemos tomado en cuenta tus comentarios. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El personal notable y aconsejable."

Si no recuerdo mal la chica que me atendió se llamaba Rocío y fue muy amable muy competente y cordial...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 11-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jacinta. Nos alegra saber que el personal, en especial Rocío, fue notable y aconsejable. ...(Más ↓) Transmitiremos tus amables palabras a Rocío. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Muy buena profesionalidad durante todo el proceso. Excelente trato."

Jesús Gallego reply on 11-04-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Victoria! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. La profesionalidad y el trato ...(Más ↓) excelente son pilares fundamentales en nuestro servicio. Agradecemos mucho tus amables palabras y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"El personal fue destacable y totalmente recomendable. Gran trabajo."

Jesús Gallego reply on 11-04-2024 to this comment:

Muchas gracias Esteban por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal estuvo a la altura y que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trabajo. Agradecemos tus palabras y recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Una plantilla de profesionales muy eficiente."

Jesús Gallego reply on 11-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Agustin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo eficiente. Estamos encantados de ...(Más ↓) que hayas disfrutado de nuestro servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Decepcionante atención"

No se atendió una incidencia complementaria que anteriormente me indicaron hace unos meses que dijera cuando tocara la revisión anual del vehículo Hasta el momento cada vez ...(Más ↓) que he dejado el vehículo se lavaba por fuera, en esta ocasión me lo entregaron sin lavar El vehículo salió del taller con el capó sin cerrar y lo observé cuando lo aparqué en mi garaje (Menos ↑)

To improve: Mayor atención a lo que el cliente dice sobre su vehiculo

Jesús Gallego reply on 26-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Miguel Ángel. Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu decepción. Apreciamos tus ...(Más ↓) comentarios, los cuales son fundamentales para mejorar nuestro servicio. Tomaremos medidas para asegurarnos de que situaciones como estas no se repitan en el futuro. Agradecemos también tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos poder recuperar tu confianza en tu próxima visita. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"La atención ha sido correcta "

To improve: La sala de espera. Los sillones son muy incomodos

Jesús Gallego reply on 10-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Pilar, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Agradecemos tu valoración y tus comentarios. Trabajaremos para ...(Más ↓) mejorar y poder ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. Esperamos que puedas recomendarnos a tus conocidos y así seguir mejorando día a día. (Menos ↑)

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