What customers say about this company
4799 Opinions found
Pedro C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-05-2024 at 15:48

10 / 10
"El trato fue agradable. Labor excepcional."
Jesús Gallego reply on 07-05-2024 to this comment:
Francisco J. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-05-2024 at 21:46

10 / 10
"El trato ha sido agradable. El personal notable."
Jesús Gallego reply on 07-05-2024 to this comment:
Dayana E. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-05-2024 at 21:40

10 / 10
"Atención al cliente amable y aconsejable al 100%. Asistencia excepcional."
Totalmente satisfecha con la Marca, con mi Comercial, tiempo de Espera.. deseo mi experiencia con Toyota siga siendo como hasta ahora, agradecida y fiel a la Marca ...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Totalmente satisfecha
Jesús Gallego reply on 07-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Dayana! Nos alegra saber que tu experiencia en Toyota Labasa - Murcia fue excelente. Lamentamos no haber podido ofrecerte ...(Más ↓) una prueba de conducción durante tu proceso de compra, pero agradecemos tu fidelidad y recomendación. Estamos comprometidos a seguir brindándote un servicio amable y asesoramiento excepcional en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Manuel C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-05-2024 at 21:34

10 / 10
"El grupo de profesionales sobresaliente. Aconsejable al 100%."
Jesús Gallego reply on 07-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia sobresaliente con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas al 100%. Agradecemos enormemente tu recomendación y tu alta puntuación en el NPS. Esperamos seguir contando con tu confianza y poder atenderte de la misma manera excepcional en el futuro. (Menos ↑)
Ana A.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-05-2024 at 21:23

10 / 10
"Organización fenomenal y profesionales comprometidos. La atención fue impecable."
Jesús Gallego reply on 07-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Ana, por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en Toyota Labasa - Murcia fue impecable y que ...(Más ↓) encontraste a nuestro equipo comprometido y profesional. Estamos encantados de que hayas apreciado nuestra organización. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Juan F. O. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-05-2024 at 18:57

10 / 10
"Trato amable. Aconsejable al 100%."
Jesús Gallego reply on 07-05-2024 to this comment:
Tania T. V. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-05-2024 at 18:22

10 / 10
"Un servicio de primer nivel y excelente trato. Aconsejable."
Jesús Gallego reply on 07-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Tania, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un servicio de primer nivel y un trato excelente. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Agradecemos enormemente tus recomendaciones y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Alberto H. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-05-2024 at 16:08

10 / 10
"Magníficos trabajadores e inmejorable servicio."
Jesús Gallego reply on 06-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) inmejorable. Estamos encantados de que hayas tenido una magnífica experiencia con nosotros. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Saloa P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-05-2024 at 23:50

10 / 10
"Muy buenos trabajadores. Magnífico trato."
Jesús Gallego reply on 06-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Saloa! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Toyota Labasa - Murcia nos ...(Más ↓) esforzamos por brindar un trato excelente a todos nuestros clientes. Agradecemos mucho tu recomendación y estaremos encantados de atenderte en el futuro. (Menos ↑)
Josefa S. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-05-2024 at 21:38

10 / 10
"El grupo de profesionales es destacable. Trato personal perfecto."
Jesús Gallego reply on 06-05-2024 to this comment:
Jose M. R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-05-2024 at 20:47

4 / 10
"Regular en el momento de la recogida, está empresa debería, ser mejor "
Hay un retraso notable entre la hora de recogida que nos comunican con la que realmente lo entregan...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Respetar la hora de entrega, que no se tenga que esperar bastante después de la hora que comunican a priori
Jesús Gallego reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Jose Miguel. Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia en el momento de la ...(Más ↓) recogida no fue la esperada. Agradecemos tus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. Trabajaremos en reducir los tiempos de espera para ofrecerte un servicio más eficiente en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jose J. T. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-05-2024 at 20:39

8 / 10
"Trato personal fenomenal e inmejorable atención durante todo el proceso. El personal fue inmejorable."
Jesús Gallego reply on 06-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Joaquin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato personal fenomenal y una atención ...(Más ↓) inmejorable por parte de nuestro equipo. Lamentamos si hubo algo que no estuvo a la altura de tus expectativas, pero agradecemos tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Fernando P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-05-2024 at 14:01

8 / 10
"Conjunto de trabajadores eficiente."
To improve: Información
Jesús Gallego reply on 06-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Fernando. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo eficiente. Lamentamos que tu experiencia no haya ...(Más ↓) sido perfecta, pero agradecemos tus comentarios. Trabajaremos para mejorar y esperamos poder ofrecerte un servicio de 5 estrellas en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
Juan J. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-05-2024 at 09:47

4 / 10
"Vehículo incompleto"
Tras recibir la notificación para retirar el vehículo del concesionario, me encuentro que me lo entregan sin el geolocalizador y el juego de alfombras plásticas. Me parece ...(Más ↓) poco profesional por parte de toyota este tipo de acciones. Ya que siendo cliente y haber vuelto a adquirir otro producto de la marca no comprendo las acciones inacabadas. Sin más un saludo (Menos ↑)
Jesús Gallego reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Juan Jose. Lamentamos mucho los inconvenientes con la entrega de su vehículo. Entendemos su ...(Más ↓) frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomaremos medidas para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Agradecemos su fidelidad a nuestra marca y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Su opinión es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
Maria D. R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-05-2024 at 00:24

10 / 10
"Magnífico trato."
Jesús Gallego reply on 06-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Dolores. Nos alegra saber que recibiste un magnífico trato en nuestro concesionario. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria R. B. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-05-2024 at 23:20

10 / 10
"Un diez y un grupo de profesionales muy competente. La atención ha sido extraordinaria."
Jesús Gallego reply on 06-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Maria Rosario, por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nuestro ...(Más ↓) equipo de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Antonio H.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-05-2024 at 22:56

10 / 10
"El personal sobresaliente."
Jesús Gallego reply on 06-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro personal estuvo a la altura de tus expectativas. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Francisco J. C. Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-05-2024 at 21:57

10 / 10
"El conjunto de empleados eficiente. Un diez."
Jesús Gallego reply on 06-05-2024 to this comment:
Oscar L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-05-2024 at 16:43

4 / 10
"Educación de algún empleado "
Prefiero no señalar a ningún empleado en concreto, aunque fue uno el que puede dar mala fama a vuestro taller. Deberían de ser más selectivos o controlar qué tipo de personal ...(Más ↓) está de cara al público. Puesto que la educación y el saber estar es fundamental en cualquier ámbito de la vida. (Menos ↑)
To improve: La educación de algún recepcionista
Jesús Gallego reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Oscar. Lamentamos mucho escuchar que la actitud de nuestro empleado no estuvo a la altura de ...(Más ↓) tus expectativas. Tomamos muy en serio este tipo de comentarios y trabajaremos en mejorar la formación de nuestro personal para garantizar un trato excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos tener la oportunidad de demostrarte nuestro compromiso con el servicio al cliente en el futuro. (Menos ↑)
David C. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-05-2024 at 11:49

10 / 10
"Inmejorable profesionalidad de principio a fin y empleados muy comprometidos."
Jesús Gallego reply on 03-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que has recibido un servicio inmejorable de principio a ...(Más ↓) fin y que nuestros empleados se han mostrado comprometidos. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu alta recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
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