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Toyota Labasa - Murcia

Vehicle dealership

Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

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5661 Opinions found

P
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10 / 10

"La información fluyó de forma natural y constante."

Jesús Gallego reply on 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la información fluyó de forma natural y constante. Patricia, gracias por compartir tu experiencia y por la confianza ...(Más ↓) que depositas en nosotros. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Maravillosa la atención del vendedor, súper amable."

Muy atento en todo momento, amabilísimo y dándonos todo tipo de explicaciones sobre el vehículo. Ha sido un placer tratar con él...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 11-05-2026 to this comment:

Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención recibida fue amable y atenta y que las explicaciones sobre el vehículo ...(Más ↓) fueron útiles. Es un placer para el equipo saber que la experiencia con nuestro vendedor fue positiva, Javier. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y poder ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La atención fue excelente y la entrega puntual."

Jesús Gallego reply on 08-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Isabel Maria. Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y la entrega puntal. Tomamos nota ...(Más ↓) para seguir manteniendo ese nivel de servicio que esperas. Si en algún momento necesitas algo más o deseas comentar alguna mejora, estamos a tu disposición. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa Murcia! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano que facilita la confianza en todo momento."

Jesús Gallego reply on 08-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Jose. Nos alegra saber que nuestro trato humano genera confianza en todo momento. Agradecemos ...(Más ↓) tu valoración y tu puntuación NPS. Si en el futuro quieres comentar algún detalle adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El equipo demostró excelente conocimiento y disponibilidad."

Jesús Gallego reply on 08-05-2026 to this comment:

Agradecemos su comentario, Eva Maria. Nos alegra saber que el equipo demostró conocimiento y disponibilidad; transmitiremos su ...(Más ↓) reconocimiento a las personas involucradas. Su valoración positiva nos impulsa a mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Comunicación fluida y seguimiento minucioso, satisfacción total."

Jesús Gallego reply on 08-05-2026 to this comment:

Antonia Josefa, nos alegra mucho saber que la comunicación ha sido fluida y que el seguimiento ha contribuido a su satisfacción total. ...(Más ↓) Gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestros servicios a conocidos. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, equipo solvente y venta transparente."

Jesús Gallego reply on 08-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, María. Nos alegra saber que percibiste un equipo solvente y una venta transparente. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y seguiremos manteniendo la claridad y la atención a nuestros clientes. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión rápida con seguimiento claro, 100% recomendado."

Jesús Gallego reply on 08-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jordi. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y con seguimiento claro. Seguiremos cuidando ese ...(Más ↓) nivel de servicio para ti y para quienes nos recomienden. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La información estuvo siempre disponible, seguimiento impecable."

Jesús Gallego reply on 08-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la información estuvo siempre disponible y el seguimiento fue impecable, Luis Antonio. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia positiva. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención fue rápida y cercana, excelente."

Jesús Gallego reply on 08-05-2026 to this comment:

Francisco, nos alegra mucho saber que la atención fue rápida y cercana. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Trato humano que facilita decisiones con confianza."

Jesús Gallego reply on 08-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Visitacion. Nos alegra saber que el trato humano transmite confianza y facilita la toma de ...(Más ↓) decisiones. Quedamos a su disposición para lo que necesite en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."

Jesús Gallego reply on 08-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido excelentes, Federico. Agradecemos que haya compartido su experiencia y el ...(Más ↓) feedback positivo. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Sin repuestos y sin coordinación."

Mi primera sorpresa acompañada de incredulidad es que Toyota no tenga ni pueda tener los neumáticos originales de los coches que vende Yaris Cross, en este caso . Si es cierto ...(Más ↓) ¿ocurre lo mismo en otros concesionarios. Aceptada la irremediabilidad del asunto, se me informa de lo que se va a hacer y del importe de la intervención. Acepto y espero la llamada de que puedo ir a recoger el coche. Pero recibo por la tarde-noche un e-mail don se me adjunta el documento de la entrada en taller de mi coche donde veo que se va a comprobar ¡la situación y estado de la alfombrilla del conducto y las cuatro ruedas! Y otro documento que debo firmar después de aceptar una serie de condiciones que me llenan de inquietud. A la mañana siguiente espero aclarar con Taller todas mis dudas. En el primer intento me dicen que taller está ocupado y que me llamarán ellos. Espero. Una hora más tarde llamo e informo de la espera y pasado un tiempo me dicen que me llamarán desde el taller. Como no recibo ninguna llamada, decido trasladarme desde Ulea al taller. Allí el mecánico que me había atendido al principio me tranquiliza y me dice que los neumáticos ya han llegado y que los cambiarán lo antes posible: esa misma tarde o al día siguiente. Me marcho sobre las doce y media. Al borde de las 17 h de ese mismo día me entregan mi coche ***. Nota: Pregunto por la rueda original prácticamente nueva y me dicen ¿Ah! Quiere usted la rueda? Desde luego respondo. (Menos ↑)

To improve: Acceso telefónico al taller

Jesús Gallego reply on 08-05-2026 to this comment:

Fernando, sentimos la experiencia vivida y la frustración que te causó la coordinación y la revisión de neumáticos. Apreciamos que ...(Más ↓) compartas todos los detalles, ya que nos permiten identificar áreas de mejora en la comunicación y en la gestión de repuestos. Tomamos nota de tu impresión sobre la claridad de la documentación y del proceso de entrega del coche. Si lo consideras, podemos revisar tu caso con el equipo de atención al cliente para aclarar lo ocurrido. Gracias por tu valoración y por tu confianza. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La explicaron de forma clara y amigable."

Jesús Gallego reply on 07-05-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Raúl. Nos alegra saber que la explicación fue clara y amigable. En Toyota Labasa Murcia ...(Más ↓) trabajamos para facilitar todo de forma cercana y comprensible. Si necesitas cualquier otra cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Mi experiencia fue muy buena, explicación completa."

Jesús Gallego reply on 07-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que su experiencia fue buena y que la explicación fue completa, Jose Angel. Trabajamos para que la información sea clara ...(Más ↓) y útil. Si en algún momento necesita algo más, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención del equipo de primer nivel, muy satisfecho."

Jesús Gallego reply on 07-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Maria. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro equipo fue de primer nivel y que quedó ...(Más ↓) satisfecha. Valoramos su confianza y trabajaremos para mantener ese nivel de servicio en cada visita. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarla. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final excelente, se nota la dedicación del personal."

Jesús Gallego reply on 06-05-2026 to this comment:

Miguel Angel, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la calidad final y la dedicación del personal han sido ...(Más ↓) de su agrado. Si necesita cualquier cosa adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo me acompañó en cada paso, excelente."

Jesús Gallego reply on 06-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo te acompañó en cada paso, Juan Antonio. Agradecemos tu confianza y tus palabras sobre el servicio ...(Más ↓) recibido. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La entrega fue rápida y sin complicaciones."

Jesús Gallego reply on 06-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la entrega fue rápida y sin complicaciones. Gracias por compartir tu experiencia, Angel. Valoramos mucho tu confianza ...(Más ↓) y esperamos seguir estando a la altura de tus expectativas. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia fue optimizada y eficiente."

Jesús Gallego reply on 06-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la experiencia fue optimizada y eficiente, Alberto. Valoramos tu comentario y esperamos seguir ofreciendo un servicio ...(Más ↓) ágil y de calidad. Si en algún momento quieres compartir más detalles o sugerencias, estaremos encantados de escucharlas. (Menos ↑)

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