Telenauto - Audi - León

"Servicio Audi muy mejorable"

En el Taller Oficial Audi Telenauto se llevó a cabo una actuación mecánica relacionada con un ruido anómalo en el sistema de suspensión del vehículo, concretamente en la ...(Más ↓) parte delantera derecha. En una primera intervención, se realizó la reparación que, según el diagnóstico inicial, correspondía al origen del problema. Sin embargo, tras la recogida del vehículo y su posterior comprobación en circulación, se constató que la anomalía persistía, por lo que la reparación resultó fallida y fue necesario volver a entregar el vehículo en el taller para una nueva revisión. En la segunda actuación, el taller identificó correctamente la causa real del ruido y procedió a su reparación, quedando finalmente resuelta la incidencia principal. No obstante, tras esta intervención se detectó un desajuste en la alineación de la dirección, apreciable en el incorrecto centrado del volante durante la conducción. Esta anomalía fue comunicada por mi parte antes de sacar el coche del taller en varias ocasiones al asesor de servicio, quien indicó que no era necesario realizar ningún ajuste adicional. Dado que el alineado de la dirección no se llevó a cabo tras la reparación, me he visto en la obligación de buscar a un segundo taller para realizar el correspondiente ajuste. Adicionalmente, considero que el taller debería haber revisado detalladamente los importes facturados en ambas intervenciones y ajustar adecuadamente el coste de la segunda actuación, ya que el cliente no puede ni debe asumir económicamente los errores derivados de un diagnóstico o reparación incorrectos. (Menos ↑)

"Nunca volveré a Audi y me ocuparé de que mi entorno sepa el trato dado"

Nunca pensé recibir un trato tan vejatorio y penoso de una empresa como Audi. Con dos vehículos de la marca en casa y siendo clientes fieles, nos han tratado peor que una ...(Más ↓) compraventa de tres al cuarto. Avería gordísima de un coche que lleva conmigo 2 años y no he podido hablar con gerente ni postventa para mostrar mi malestar, después de intentar contactar con ellos 1 mes. Sumado a esto, intenté sacar un SUV de superior categoría entregando mi vehículo como parte de pago, pero parece ser que no les interesa vender algo de ***. Como hemos terminado después de años con la marca: Hoja de reclamaciones y reclamacion en la OCU. Por no hablar del mes perdido, con una recién nacida sin coche comunicada esta necesidad Me voy a Cupra, ahí mi dinero si parece interesar. (Menos ↑)

"Fatal , cobráis mucho y no dais atención de calidad."

No entiendo porque no se ha lavado el coche , después de pagar *** € por la reparación y, además de que siempre paso todas las revisiones en Telenauto León . Entiendo que es ...(Más ↓) porque soy un cliente muy antiguo, de 54 años y ustedes están en contra del edadismo, no respetáis a la gente mayor. Quiero que se publique este motivo en vuestras RRSS y que el potencial cliente sepa a lo que se enfrenta antes de ir a comprar a Telenauto , que estáis en contra delos clientes mayores . (Menos ↑)

"Muy mala, no me dan contestación del problena que me han producido."

Muy mala, fuy a cambiar el aibag por la campaña de Audi que estan defectuosos y me rayaron todo el embellecedor del volante, de esto hace una semana y no me han dado respuesta....(Más ↓) (Menos ↑)

"Software del coche"

Un coche nuevo comprado hace 20 días y a los 15 días estuvo en el taller por que le ha saltado el testigo del motor y te digan que es del software y 'luego resulta ser de la ...(Más ↓) bomba de adblue' luego no tiene que ver con el adblue, luego me dicen que el software está actualizado, luego resulta ser de un sensor… pues poca confianza para un coche valorado en ***€ (Menos ↑)