What customers say about this company
59 Opinions found
Ramon B. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-05-2026 at 00:56
6 / 10
"Mala gestión de un recambio que fue defectuoso"
El verano pasado se canviaron los cojinetes de las ruedas traseras de mi automóvil. Antes de Navidad acudo al taller explicando que uno de los cojinetes volvia a hacer el mismo ...(Más ↓) ruido y que aumentaba progresivamente con las semanas. Me dicen que no me lo pueden mirar y me citan para enero para que un mecánico lo compruebe. El jefe de mecánicos en cita concertada en enero prueba las ruedas y confirma que se debe volver a cambiar ese cojinete y me explica que lo pedirá y que debe entrar en garantía. El cojinete no llega hasta la semana pasada y esta semana me lo cambian, pero me dicen que no está en garantía. Me parece que se ha hecho una mala gestión en la petición de ese recambio, por una parte que tardase tanto tiempo en llegar y por otra que me dijesen que no está en garantía cuando empezó a fallar a los pocos meses y que tanto el mecánico que lo comprobó en enero, como los mecánicos que me atendieron antes de Navidad que me dijeron que en aquel momento no podían mirarlo pero por lo que yo explicaba ese cojinete debía ser defectuoso, insisto que a nivel de empresa es una imagen penosa por no decir miserable que un triste cojinete que casi no vale nada comparado con otras partes del automóvil, no tenga garantía. (Menos ↑)
To improve: Recambio pedido en el mes de enero llega a final de abril
Jaume L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-04-2026 at 22:42
10 / 10
"Muy buena experiencia, lo recomendaría a familiares y amigos."
Lesli Enríquez reply on 01-05-2026 to this comment:
Juan D.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-04-2026 at 20:31
10 / 10
"Seguimiento bien coordinado y comunicación clara, recomendado."
Lesli Enríquez reply on 01-05-2026 to this comment:
Seguimiento bien coordinado y comunicación clara, nos alegra ver que has quedado satisfecho. Juan, gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) por recomendar nuestros servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese alto estándar y la claridad en la atención. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Josep B.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-04-2026 at 21:08
10 / 10
"Excelente equipo, gran atención a cada paso."
Employees treated:
Lesli Enríquez reply on 09-04-2026 to this comment:
Jordi M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-03-2026 at 21:05
2 / 10
"Una professional abnegada ."
.amb ganes de donar el millor servei al client. La meva mala opinió respecte del concessionari no te res a veure amb ella. Les decisions de la direcció ejecutiva del grup, la ...(Más ↓) alta rotació del personal del taller, també de vendes han fet que des del moment que entren els xinesos el concessionari deixi de ser un punt on els clients se sentin a gust per un lloc on hauràs de batallar amb força per intentar, no siempre amb èxit, aconseguir allò que un bon concessionari fa: SERVEI. Ara els clients de Subaru som expulsats del grup sense cap explicació per part de Subaru, malgrat tot desitjo el millor a l actual director Jordi Alucha que ha intentat satisfer els clients però que no ha pogut davant la política de fets consumats, decidits més amunt. (Menos ↑)
To improve: Heu decidit fer fora Subaru, o sia aquesta opinió no servirà de res.
Employees treated:
Josep S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-03-2026 at 13:24
10 / 10
"Vam sortir amb una sensació de confiança increïble."
Employees treated:
Lesli Enríquez reply on 30-03-2026 to this comment:
Joaquin R. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2026 at 00:01
10 / 10
"Gestión y atención rápidas, experiencia muy positiva."
Employees treated:
Lesli Enríquez reply on 18-03-2026 to this comment:
Daniel P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2026 at 21:47
4 / 10
"Lamentable,mala organización precio excesivo por un servicio indignant"
La profesionalidad del servicio mecánico es lamentable desde hace un par de años. En servicios de pequeña envergadura tardan días en entregar el vehículo. 2 días para ...(Más ↓) sustituir una batería ***€. Assumpta un 10, lidia con la incompetencia del taller (Menos ↑)
To improve: Profesinalidad servicio taller
Employees treated:
Joana G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2026 at 22:45
10 / 10
"Resultado final satisfactorio, servicio de alta calidad."
Employees treated:
Lesli Enríquez reply on 25-02-2026 to this comment:
Manuel R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2026 at 17:21
8 / 10
"L’equip és acollidor, amable i alhora molt competent."
Molt bons professionals i amb un alt grau d empatia...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Lesli Enríquez reply on 24-02-2026 to this comment:
Manuel, moltes gràcies per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que l’equip és acollidor, amable i competent, i que el grau ...(Más ↓) d’empatia us va fer sentir a gust. Repetirem l’esforç per seguir oferint un servei tan professional i proper. Quan necessitis assistència de nou, estarem encantats de tornar a atendre’t. (Menos ↑)
Josep-lluis B. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2026 at 10:02
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, el equipo en el taller me dejó completamente satisfecho con su trabajo."
Lesli Enríquez reply on 09-02-2026 to this comment:
Josep-lluis, nos alegra mucho saber que recibiste una atención excelente y que el equipo en el taller dejó satisfecha tu experiencia. ...(Más ↓) Agradecemos que lo compartas. Quedamos a tu disposición para futuras visitas o cualquier duda que puedas tener. Un saludo de parte de todo el equipo de Subaru GirMotor Fornells de la Selva. (Menos ↑)
Salvador S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2026 at 15:48
8 / 10
"Los profesionales en el taller demostraron gran profesionalidad, estoy completamente satisfecho con la experiencia."
Lesli Enríquez reply on 05-02-2026 to this comment:
Salvador, agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra saber que el equipo del taller demostró profesionalidad y que la experiencia ...(Más ↓) fue satisfactoria. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Maria D. L. A. A. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2026 at 05:20
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, me sentí bien atendido y confío plenamente en sus recomendaciones."
Lesli Enríquez reply on 05-02-2026 to this comment:
Maria, gracias por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nuestras recomendaciones. Nos alegra saber que te sentiste ...(Más ↓) bien atendida y que te llevas una sensación tan positiva de nuestro taller. Seguiremos cuidando cada detalle para que cada visita sea igual de satisfactoria. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Agradecemos también que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)
Jordi P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2026 at 21:02
10 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, un equipo muy competente que ofrece un servicio de primera."
Employees treated:
Lesli Enríquez reply on 26-01-2026 to this comment:
Jordi, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo competente y que el servicio fue de primera. ...(Más ↓) Apreciamos tu recomendación y nos comprometemos a seguir cuidando cada detalle para que futuras visitas sean igual de positivas. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. ¡Gracias por elegir Subaru GirMotor - Fornells de la Selva! (Menos ↑)
Gregori A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 11:45
4 / 10
"Excelente atención por su parte."
Con cita a 10 40 me indican que me lo entregan a 16 h. Recuerdo que están ustedes en Pol. Ind. con escasa comunicación, vivo a más de 20km. La entrega fue a las 13 20 h. ...(Más ↓) GRACIAS!! Para que sirve la cita previa?? (Menos ↑)
To improve: Tres horas de espera con cita previa para un cambio de aceite que realizaron en 40 minutos.
Joan H. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2026 at 21:39
8 / 10
"Molt satisfet amb l atenció rebuda, van superar les meves expectatives en tots els aspectes."
Employees treated:
Lesli Enríquez reply on 21-01-2026 to this comment:
Joan, moltes gràcies per les teves paraules. Ens alegra saber que l’atenció rebuda va superar les teves expectatives en tots els ...(Más ↓) aspectes. Continuarem treballant per mantenir aquest nivell i escoltar les necessitats dels nostres clients. Si en algun moment vols compartir comentaris o suggeriments, estarem encantats d’escoltar-te. Atentament, Subaru GirMotor - Fornells de la Selva. (Menos ↑)
Jaume L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2026 at 23:11
10 / 10
"Un tracte excepcional i un servei impecable que supera les meves expectatives."
Lesli Enríquez reply on 16-01-2026 to this comment:
Jaume, Moltes gràcies per les teves paraules. Ens alegra saber que el tracte i el servei han superat les teves expectatives. Treballem ...(Más ↓) cada dia per oferir experiencias excepcionals i és molt gratificant saber que així ho has sentit. Si en algun moment necessites assistència o només vols compartir alguna idea, estem a la teva disposició. Esperem tornar a veure’t aviat. (Menos ↑)
Miquel P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 21:35
8 / 10
"el tracte rebut va ser excel·lent, amb un equip molt professional i atent a les meves necessitats."
Lesli Enríquez reply on 15-01-2026 to this comment:
Diane W.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 20:07
10 / 10
"Outstanding Experience with Quick and Efficient Repairs at the Dealership"
Employees treated:
Lesli Enríquez reply on 15-01-2026 to this comment:
Diane, estamos encantados de que hayas tenido una experiencia excepcional con reparaciones rápidas y eficientes en nuestro concesionario. ...(Más ↓) Gracias por confiar en Subaru GirMotor y por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Esperamos volver a ayudarte pronto. (Menos ↑)
Eduardo B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-01-2026 at 21:20
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente capacitados en el taller."
Employees treated:
Lesli Enríquez reply on 13-01-2026 to this comment:
Eduardo, Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente y nuestro taller hayan sido de tu satisfacción. ...(Más ↓) Compartiré tu reconocimiento con todo el equipo; es su dedicación lo que nos impulsa a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte con el mismo compromiso de siempre. (Menos ↑)
Outstanding professionals in this company
About Subaru GirMotor - Fornells de la Selva
Subaru Girmotor es el concesionario oficial Subaru en Girona, perteneciente desde 2016 al Grupo M Automoción. Cuenta con servicio oficial de venta y postventa así como con una amplia gama de vehículos de gerencia, km 0 y demos. Aquí, podrás probar y comprar coches nuevos y vehículos de ocasión y descubrir la amplia oferta de la gama híbrida de Subaru. Además, en las mismas instalaciones de Fornells de la Selva se encuentra también nuestro taller en Girona.
La mejor forma de garantizarte un servicio oficial integral cómodo, fiable y de calidad. Te invitamos a visitar nuestro sitio web y que conozcas toda nuestra oferta en servicios y vehículos.
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