What customers say about this company
1 Opinions found
Irune a. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-03-2025 at 19:49
2 / 10
"Decepción en el servicio post-venta"
Acudí al concesionario segura del coche que quería, un SEAT León ST, el vendedor me insistió que al tener el coche en el mismo concesionario debía tomar la decisión ...(Más ↓) inmediatamente, cierto es que el precio me parece adecuado pero creo que una decisión de una inversión de *****€ no es algo que en media hora se deba tomar, al día siguiente a primera hora volvió a ponerse en contacto y presionando que o hacia la reserva o había otros clientes interesados, si bien tome la decisión esa misma mañana y realice la reserva en el instante, toda documentación para agilizar la operación fue enviada un martes 25 de febrero con la presión de que e importante que el coche se matricule antes del 28 de febrero. Yo cumplí con las exigencias el mismo 25 pase a por la tarde a firmar y al día siguiente me volvieron a pedir que pasara por algún dato que no habían tenido en cuenta y tuve que ir otra vez a firmar dos viajes en balde . Conclusión el coche no fue matriculado hasta el 4 de marzo y la fecha prevista de entrega se ha retrasado del 5 al 6 de marzo. Creo que hay demasiada prisa en la venta y poca profesionalidad en el servicio que se da una vez la venta está cerrada. De esta forma muestro mi descontento, es mi segundo SEAT y confío en que los resultados del coche sean mucho mejor que la atención recibida. (Menos ↑)
To improve: Presión para decidirte pasotismo una vez que la venta la tienen realizada
Roberto Calvo reply on 06-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Irune, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el servicio post-venta no haya estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas.Entendemos lo importante que es tomar decisiones informadas, especialmente en una inversión significativa como la compra de un coche. Apreciamos tu paciencia y lamentamos los inconvenientes causados por la falta de coordinación en la documentación.Tu feedback es valioso y nos ayudará a mejorar nuestros procesos. Esperamos que tu nuevo SEAT León ST cumpla con todas tus expectativas y que podamos ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)
Outstanding professionals in this company
About SEAT Galdakauto
Concesionario oficial SEAT y CUPRA en Bizkaia
Si tienes pensado comprar un coche nuevo, un coche de segunda mano, ocasión, o un coche km0, visita nuestro concesionario en Galdakao, Bizkaia. Tenemos una amplia oferta de coches 100% eléctricos, híbridos, híbridos enchufables, gasolina y diésel, en diferentes gamas y modelos.
También disponemos de un taller oficial SEAT y CUPRA, con un equipo de profesionales especialistas en marca, para que tengas tu vehículo siempre como el primer día.
Schedules
CERRADO
10:00 - 13:00 | 16:15 - 20:00
- Lunes: 10:00 - 13:00 | 16:15 - 20:00
- Martes: 10:00 - 13:00 | 16:15 - 20:00
- Miércoles: 10:00 - 13:00 | 16:15 - 20:00
- Jueves: 10:00 - 13:00 | 16:15 - 20:00
- Viernes: 10:00 - 13:00 | 16:15 - 20:00
- Sábado: 10:30 - 13:30
- Domingo: Closed
Where to find us
Related companies
SEAT Galdakauto belongs to Grupo Meuri and has other related companies that you can learn about from here:
TRIKOMER Experience
En SEAT Galdakauto nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
