What customers say about this company
182 Opinions found
Ana C. B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2026 at 00:27
2 / 10
"Deplorable atención y nulo compromiso con el cliente"
En conclusión la comunicación no ha existido en tanto en cuanto se había comprometido el asesor responsable del taller VW de comunicarse conmigo para transmitirme el status de ...(Más ↓) la avería y dado que no se ponía en contacto he tenido que llamarle yo con el hándicap adicional de no disponer de un tlfno directo y tener que pasar con dos filtros antes que consistían en un contestador automático dejando un mensaje, después de cortarse esa comunicación te llamaba más tarde una administrativa dejándote otro mensaje el cual en teoría se encargaba de transmitírselo al destinatario final objeto de la llamada para que posteriormente te llamara, todo ello resulta absolutamente inoperativo por la demora en la comunicación y con el agravante de solo responder a una de las 3 llamadas realizadas con este protocolo establecido con nulo servicio ofrecido. Además y por si fuera poco se ha incumplido el plazo de entrega que estaba previsto un día antes y al acudir de forma presencial al taller el día previsto para la entrega del vehículo al no poder ponerse en contacto con lo explicado anteriormente, se comprometió el asesor responsable a que se terminara la intervención un día más tarde pero que estaría a las 11 am pero al final se alargó hasta las 13 H por lo que el servicio ofrecido no puede se más lamentable. Saludos cordiales (Menos ↑)
To improve: Servicio de atención y fiabilidad en el compromiso de entrega
Rafael S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2026 at 23:13
8 / 10
"Trato humano que convierte la visita en positiva."
Alex Andrés reply on 02-03-2026 to this comment:
Rafael, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato humano convirtió tu visita en una experiencia positiva. ...(Más ↓) Seguiremos manteniendo ese enfoque cercano para que cada visita sea igual de satisfactoria. Si necesitas algo, Sagamóvil Fontellas - Volkswagen está a tu disposición. (Menos ↑)
Ignacio P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2026 at 08:32
10 / 10
"La recomiendo, trato profesional y coche de calidad."
Muy profesionales, Buenos consejos!, trato excepcional...(Más ↓) (Menos ↑)
Alex Andrés reply on 27-02-2026 to this comment:
Ignacio, gracias por compartir tu experiencia en Sagamóvil Fontellas - Volkswagen. Nos alegra saber que el trato profesional, la calidad ...(Más ↓) del coche y los consejos te han dejado una impresión tan positiva y que valoras el servicio recibido. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Vanesa P. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2026 at 08:18
10 / 10
"Trato cordial, información precisa y muy satisfecho."
Alex Andrés reply on 26-02-2026 to this comment:
Vanesa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue cordial, la información precisa y que estás muy ...(Más ↓) satisfecha. En Sagamóvil Fontellas - Volkswagen trabajamos para ofrecerte claridad y cercanía en cada paso. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Angel F.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2026 at 23:17
8 / 10
"La información llegó de forma clara y oportuna, seguimiento perfecto."
Alex Andrés reply on 23-02-2026 to this comment:
Ángel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información fue clara y oportuna y que el seguimiento fue perfecto. ...(Más ↓) En Sagamóvil Fontellas - Volkswagen trabajamos para darte una experiencia fluida y confiable, y valoramos tu confianza. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Susana A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2026 at 21:23
8 / 10
"Muy contento con la compra y la atención."
Alex Andrés reply on 23-02-2026 to this comment:
Susana, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que estás contenta con la compra y la atención recibida. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional. (Menos ↑)
Miguel A. G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-02-2026 at 21:22
10 / 10
"Muy rápida gestión y trato cordial, excelente."
Alex Andrés reply on 16-02-2026 to this comment:
Miguel Angel, nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato cordial. Apreciamos que compartas tu experiencia positiva y nos ...(Más ↓) motiva a seguir brindando un servicio eficiente. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte en Sagamóvil Fontellas - Volkswagen. (Menos ↑)
Monica L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2026 at 22:09
10 / 10
"Trato humano y claro, se nota la experiencia."
Alex Andrés reply on 16-02-2026 to this comment:
Leticia M. C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2026 at 21:15
10 / 10
"Impecable servicio en taller, muy profesional los recomiendo al ***."
Alex Andrés reply on 13-02-2026 to this comment:
Javier G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2026 at 08:39
8 / 10
"Salí del concesionario con una gran sensación de confianza gracias a la atención recibida en el taller."
Alex Andrés reply on 12-02-2026 to this comment:
Javier, nos alegra saber que la atención en el taller te dejó una buena sensación de confianza. Apreciamos que compartas tu experiencia. ...(Más ↓) Si hay algún aspecto que pueda mejorar tu percepción y ayudarte a recomendar nuestros servicios, cuéntanos los detalles y estaremos atentos para escucharte. (Menos ↑)
Pascual A. F. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2026 at 21:53
10 / 10
"El servicio en el taller fue impecable, la atención recibida superó mis expectativas."
Alex Andrés reply on 12-02-2026 to this comment:
Pascual, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio en el taller y la atención recibida superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Siempre es un placer poder ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con Sagamóvil Fontellas - Volkswagen sea memorable. (Menos ↑)
Maria J. V. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-02-2026 at 11:54
10 / 10
"Excelente experiencia en el concesionario, cada miembro del equipo fue amable y resolutivo."
Alex Andrés reply on 10-02-2026 to this comment:
Gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención fue amable y resolutiva y que disfrutaste de una ...(Más ↓) experiencia excelente en Sagamóvil Fontellas - Volkswagen. Si en el futuro necesitaras algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Victor M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2026 at 22:46
8 / 10
"Excepcional atención al cliente y un servicio de taller impecable, ¡totalmente recomendable"
Alex Andrés reply on 09-02-2026 to this comment:
Victor, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que el servicio de taller fue ...(Más ↓) impecable. Apreciamos tu recomendación y estamos atentos para mantener ese nivel en futuras visitas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose L. L. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2026 at 20:58
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, quedé muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Alex Andrés reply on 09-02-2026 to this comment:
Nora E. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2026 at 20:38
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, quedé muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Alex Andrés reply on 06-02-2026 to this comment:
Nora, nos alegra muchísimo saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo te dejaron satisfecha. Gracias por confiar en ...(Más ↓) Sagamóvil Fontellas - Volkswagen y por compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte y cuidarte como te mereces. (Menos ↑)
Lorenzo N. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2026 at 20:02
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fue excepcional, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."
Alex Andrés reply on 06-02-2026 to this comment:
Lorenzo, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller hayan ...(Más ↓) sido excepcionales y que estés completamente satisfecho con el servicio. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Odeia M. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2026 at 13:09
8 / 10
"El equipo mostró una gran profesionalidad y amabilidad. Estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Alex Andrés reply on 02-02-2026 to this comment:
Gracias, Odeia, por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo mostró profesionalidad y amabilidad y que estás satisfecho con el ...(Más ↓) servicio recibido. Tu opinión nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que la experiencia sea siempre positiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Cristina M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 22:42
10 / 10
"El trato fue excepcional, me sentí atendido y valorado en todo momento durante mi visita al taller."
Alex Andrés reply on 02-02-2026 to this comment:
Francisco J. M. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 21:49
10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."
Alex Andrés reply on 02-02-2026 to this comment:
Francisco, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el trato recibidos fueron excelentes y que te sientes ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Nuestro equipo trabajará para mantener ese nivel siempre. Si necesitas algo más o tienes nuevas dudas, estamos a tu disposición para seguir cuidando de ti y de tu vehículo. (Menos ↑)
Maria C. C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 20:51
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, superó mis expectativas en todos los aspectos."
Alex Andrés reply on 02-02-2026 to this comment:
Maria, nos alegra saber que la calidad del servicio superó tus expectativas. En Sagamóvil Fontellas - Volkswagen trabajamos para ofrecer ...(Más ↓) una atención cercana y soluciones eficaces, y saber que así fue para ti nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo o recomiendas nuestros servicios, estaremos encantados de atenderte con la misma dedicación. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
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