What customers say about this company
1082 Opinions found
Ramon S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-08-2024 at 21:19

10 / 10
"El trato recibido fue increíble, me sentí valorado como cliente y los resultados fueron impecables."

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 26-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ramon, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato increíble y que te sentiste valorado como ...(Más ↓) cliente. Estamos encantados de que los resultados hayan sido impecables para ti. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. ¡Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)

Cristina D. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-08-2024 at 21:06

10 / 10
"Excelente atención en el taller, el personal fue muy profesional y resolutivo durante mi visita."

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 26-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención ...(Más ↓) por parte de nuestro personal. Estamos comprometidos en brindar un servicio profesional y resolutivo en todo momento. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)

Miguel A. H. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-08-2024 at 20:44

10 / 10
"Excepcional atención al cliente y servicio técnico de primer nivel, definitivamente volveré en el futuro."

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 26-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional ...(Más ↓) y un servicio técnico de primer nivel. Estamos encantados de que tengas pensado volver en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)

Javier N. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-08-2024 at 20:37

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el personal era muy amable y profesional en todo momento."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 26-08-2024 to this comment:

Angel S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-08-2024 at 23:12

10 / 10
"El trato que recibí superó mis expectativas, definitivamente recomendaría este concesionario por su compromiso con el cliente."

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 23-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que recomendarías nuestro ...(Más ↓) concesionario. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por tu recomendación! (Menos ↑)

Juan J. G. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-08-2024 at 20:27

10 / 10
"Trato amable y personalizado en todo momento, demostraron gran conocimiento y profesionalidad. Sin duda volveré a confiar en ellos."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 23-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y personalizado, así como un ...(Más ↓) servicio profesional. Estamos encantados de que confíes en nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendarnos! Su satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)

Gabriel M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-08-2024 at 10:19

10 / 10
"Recibí un trato muy amable y eficiente por parte del equipo, todo fue excelente desde que llegué hasta que me fui."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 22-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y eficiente de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que tu visita haya sido excelente de principio a fin. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Renault Laredo - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

Isabel D. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-08-2024 at 09:47

10 / 10
"El trato fue inmejorable, me sentí valorado como cliente y salí completamente satisfecho con la reparación."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 22-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable y que quedaste completamente ...(Más ↓) satisfecha con la reparación de tu vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

Rosa M. F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-08-2024 at 10:09

2 / 10
"Una empleada diez, pero que hace el trabajo de diez personas.....falta"
Demasiado trabajo para una persona, que lo hace de diez, pero la falta de personal hace que la imagen de la empresa no sea tan buena, telegonicamente nadie atiende, colas de ...(Más ↓) espera para las citas. Te dicen que te llaman en una fecha y no se realiza . Mi opinión sería ampliación de plantilla y la posibilidad de coger cita on line. (Menos ↑)

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To improve: Atención fetefonica para coger fechas, o poder hacerlas on line....demasiada cola en información, ya que una única persona está realizando el trabajo de tres personas.
Employees treated:
Javier A. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-08-2024 at 06:48

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, sentí que me escucharon y entendieron mis necesidades."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 21-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que sentiste que tus ...(Más ↓) necesidades fueron comprendidas. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Renault Laredo - Vidal de la Peña en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

Victorino P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-08-2024 at 22:28

10 / 10
"Desde la recepción hasta el servicio en el taller, recibí un trato excepcional. Altamente recomendados."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 21-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Victorino, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional desde la recepción hasta el ...(Más ↓) servicio en el taller. Agradecemos tus recomendaciones y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

Ana I. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-08-2024 at 20:33

10 / 10
"Excelente atención y servicio de taller, el personal fue muy profesional y resolutivo."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 20-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y ...(Más ↓) que nuestro personal fue profesional y resolutivo. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

Jose A. P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-08-2024 at 12:00

4 / 10
"Se llega uno a desesperar, para que te atiendan personalmente."
Es una pena, porque es un taller que trabaja muy bien, pero la atención al cliente es malísima. Vivo, en otra localidad a 30 km de Laredo, tanto para coger cita, como para ...(Más ↓) preguntar por el estado de mi coche, necesito atención telefónica. En dos días no me han cogido el teléfono. Tanto Eva, como Ángel, están desbordados de trabajo, y no dan para más. Tiene que haber una persona exclusivamente para la atención telefónica. No sé puede tratar así al cliente, hablando dos días con un contestador automático, sin atención personal. Es desesperante. Un saludo. (Menos ↑)

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To improve: Deberían poner una persona exclusivamente, para la atención telefónica y presencial
Jon I. M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-08-2024 at 17:25

10 / 10
"La experiencia fue excepcional, destacando la amabilidad del equipo y su capacidad para ofrecer soluciones rápidas."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 16-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jon Iñaki, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte un servicio excepcional y ...(Más ↓) soluciones rápidas. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en futuras ocasiones. ¡Qué tengas un excelente día! (Menos ↑)

Rafael G. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-08-2024 at 20:42

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, superaron todas mis expectativas en el taller."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 16-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con ...(Más ↓) nuestra excelente atención y trato personalizado. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. ¡Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)

Christophe M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-08-2024 at 10:14

10 / 10
"Excelente atención y servicio profesional, superaron todas mis expectativas en el taller del concesionario."

10 over 10

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Paula Fernández reply on 14-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Christophe, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) recibiste una excelente atención. Estamos encantados de haber cumplido con tus necesidades. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Renault Laredo - Vidal de la Peña en el futuro! (Menos ↑)

Alfonso ..
Reason for visit: Taller
Rated on 14-08-2024 at 06:02

4 / 10
"Muy amable y atenta en todo momento"

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10 over 10
To improve: El acceso telefonico es nefasto, toda la mañana llamando para conseguir la cita.
Employees treated:
Jose M. C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-08-2024 at 21:55

10 / 10
"El trato excepcional y la atención al cliente me hicieron sentir muy valorado durante mi visita al taller."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 14-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y te sentiste valorado en tu ...(Más ↓) visita al taller. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estaremos encantados de volver a verte en Renault Laredo - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

Jeronimo G. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-08-2024 at 20:53

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales muy capacitados, altamente recomendable."

10 over 10

10 over 10

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10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 14-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jerónimo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de una excelente atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad y nos satisface saber que cumplimos tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Renault Laredo - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

Isabel I. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-08-2024 at 09:19

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, definitivamente recomendaría este concesionario por su calidad y amabilidad."

10 over 10

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10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 13-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que recomendarías nuestro ...(Más ↓) concesionario. Estamos aquí para brindarte siempre la mejor calidad y amabilidad en nuestro servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos! ¡Estaremos encantados de atenderte en el futuro! (Menos ↑)

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