Renault Getafe Automoción Qualitauto

"Cosas a mejorar ante el nulo conocimiento nuestro sobre el proceso"

Javier fue muy amable, pero tengo 3 cosas a mejorar que nos hacen salir con dudas de cara al futuro 1. Cuando llevas el coche a revisión te dicen en todos lados que comentes ...(Más ↓) cosas que has visto durante el primer año que crees que no están bien. Pues bien, después de comentarlo echan balones fuera antes de mirar nada y te dicen eso es normal que lo puede ser o esas cosas no se miran en la revisión, si queréis ya pediréis cita en taller. No se un poco de comprensión y de solventar las dudas que tenemos , de empatía. 2. Cuando te lo entregan, nosotros no sabemos que pasará, pero te podían decir, oye en tal momento se actualizara la app o no te preocupes aunque te salga la llave amarilla todavía que ya se quitará 3. Cuando en luego tedas cuenta de que la llave amarilla sigue saliendo y como no sabes piensas, la tenían que haber quitado o reseteado. Llamas al concesionario, le dices a la telefonista-recepcionista la duda de si se quita, que está a 40 metros de la admisión del taller y quedan 20 min para el cierre del taller y ni se acerca en un momentito a preguntar, te toma los datos y dice si puede te llama ahora y si no mañana, Pues en 1 semana ni me han llamado. He mirado por Internet y he quitado yo la llave amarilla (Menos ↑)

"Malas experiencias en este taller"

Segunda vez que llevo el coche a que revisen cosas me dicen que las hacen y luego no. La primera lleve el coche a que revisen los frenos ya que chillaban, me dijeron que estaban ...(Más ↓) estupendas las pastillas de freno, y seguian chillando una barbaridad, lo lleve a otra Renault y estaba la pastilla totalmente gastada y tocando el avisador metalico. Lo llevo de nuevo a una revision y que miren adicionalmente unas bombillas y que realicen un paralelo ya que el coche se iba para un lado. No hacen el paralelo pero cambian las ruedas de un lado a otro , se supone porque no lo se, se va algo menos el coche eso si. Y sobre las bombillas le dije que si las habian cambiado me dijo que bombillas? Las de atras le digo y me dijo ah si si a nosotros nos luce. Me voy y descubro que la bombilla sigue fundida, entonces no se que verian si es que lo vieron. Dudo volver aqui Saludos (Menos ↑)

"No avisan del fin de la reparación."

A pesar de reiteradas llamadas por nuestra parte no se nos informó hasta 4 días después....(Más ↓) (Menos ↑)

"Horrible en todos los sentidos"

Atención pésima. Coche sin reparar. Falta de respeto. Cito al jefe del taller: “a mí el coche en el taller me ocupa espacio” tras tres semanas de tener el coche para no ...(Más ↓) repararlo por no saber (Menos ↑)

"Mi opinión es muy mala ya que no han echo su trabajo bien."

Mi opinión ???Según e salido del taller para una revisión y avería, e tenido q llamar a una grúa que volverá a llevar la furgoneta de vuelta al taller el lunes,con la ...(Más ↓) secuelas que dejará en mi furgoneta y encima en garantía. (Menos ↑)

"Mala muy mala ."

Fui únicamente a cambiar el aceite por que en la revisión de Diciembre no me lo pudieron cambiar por tener mantenimiento incluido y faltaban 900 km Lleve el deposito del tapon ...(Más ↓) del aceite lleno del barrillo que genera el coche y después del cambio del aceite salió igual con el barrillo como estaba no fueron capaces de limpiarlo El botón de encendido de volante calefactable sigue encendiendo a la tercera En fin cansado de decir siempre lo mismo y no buscar soluciones no vuelvo a Qualitauto (Menos ↑)

"Lo que me cobraron fue un robo"

Me cobraron x 30 min de trabajo y un fusible ***€....(Más ↓) (Menos ↑)

"Revisión y carrocería"

Atención correcta y rapidez en el arreglo pero me recriminó en varías ocasiones recoger el vehículo después de las 16:00 a pesar de hacer lo imposible por llegar a esa hora. ...(Más ↓) Pedí cambiar la pila del mando pero querían cobrarme *** € después de haber pasado una revisión de más de *** €. Hubiera sido un buen detalle comercial pero no se consideró. (Menos ↑)