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Renault Cartes - Vidal de la Peña

Vehicle dealership

Renault Cartes - Vidal de la Peña

Pol. Ind. Mies de Molladar, Nave B21
39311 - Cartes (Cantabria, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

1609 Opinions found

D
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad y el cuidado que recibí definitivamente regresaré para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Paula Fernández reply on 26-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad ...(Más ↓) y el cuidado recibido. Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estaremos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente y la calidad de los profesionales fue excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Paula Fernández reply on 26-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Tomás, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio en nuestro taller y ...(Más ↓) que la atención al cliente fue excepcional. Trabajamos duro para garantizar la máxima calidad en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio fue excepcional, me dejaron muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 26-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jordanys, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) servicio en tu vehículo. Estamos aquí para brindarte siempre lo mejor. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! Tu confianza es nuestro mayor logro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Fatal muy mal servicio nulo"

Me cambiaron la centralita me la cobraron y la furgoneta sigue sin andar la he tenido q llevar a otro taller así que servicio renault no lo recomiendo...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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G
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10 / 10

"Trato cordial y eficiente en el concesionario, definitivamente recomendaré sus servicios a otros."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 26-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gema, por recomendar nuestros servicios y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato cordial y ...(Más ↓) eficiente en nuestro concesionario. Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu Renault! (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Regular más bien"

Medianamente buena, me enviaron un mensaje para la PRE-ITV, para nada, pues el mismo día fui a pasarla y regresé con el coche al taller, por lo que perdí el día entero. Solo ...(Más ↓) habían mirado niveles, y ruedas, cuando el coche daba otro error de gas de emisiones, si lo vieron al pasar la ITV , porque no lo vieron antes en el taller, si ese error ya le han dado más coches Renault, aún no se porque he tenido que pagar por ello. Osea que la PRE-ITV que hacen es un poco floja (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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6 over 10

Cumplimiento de fechas
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6 over 10

To improve: PRE-ITV, más completa

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K
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10 / 10

"Un servicio excepcional, con un equipo profesional que atendió todas mis necesidades en el taller de forma impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 23-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Karla, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y que nuestro ...(Más ↓) equipo profesional atendió todas tus necesidades de forma impecable. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Un trato impecable y una calidad de reparación sobresaliente. Sin duda, volveré a confiar en ellos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 23-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gema, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro trato y la ...(Más ↓) calidad de la reparación. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por tu confianza y fidelidad! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo realizado en mi vehículo, un trato excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 23-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Elena, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez y ...(Más ↓) calidad del trabajo en tu vehículo, así como con nuestro trato excepcional. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. ¡Estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, el servicio fue rápido y profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 22-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro personal ...(Más ↓) y que el servicio fue rápido y profesional. Agradecemos enormemente tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me explicaron todo de manera clara y trabajaron rápida y eficientemente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 22-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que nuestro equipo trabajó de ...(Más ↓) manera clara, rápida y eficiente contigo. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier otra consulta o gestión que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Lo elegía porque tenía Mapfre"

Todo correcto en cuanto al trato del personal, trabajo del taller, etc. Me peritaron el coche el 30 de mayo, pedí coche de sustitución, incluido en mi seguro, y me llamaron dos ...(Más ↓) meses y medio después. Me dijeron que tardarían un mes. Y tuvimos que llamar dos veces a ver qué pasaba. Supongo que les será fácil averiguar si se cumplió estrictamente el orden de llegada o se colaron mágicamente varios coches antes que el nuestro. Un saludo (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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4 over 10

Paula Fernández reply on 22-08-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Borja. Lamentamos los inconvenientes con la demora en la gestión del coche de sustitución. ...(Más ↓) Entendemos tu frustración y tomaremos medidas para mejorar nuestros tiempos de respuesta. Agradecemos tus comentarios que nos ayudan a crecer. Esperamos poder ofrecerte un servicio más eficiente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo de ocasión, el trato fue excepcional y muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Paula Fernández reply on 22-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Luck, por compartir tu excelente experiencia en la compra de tu vehículo. Nos alegra saber que recibiste un trato ...(Más ↓) excepcional y profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"El trato, por parte del vendedor, muy amable."

El coche cumple con mis deseos. Nota negativa-falta los manuales del coche y creo que se pueden imaginar que es muy problemático para un nuevo conductor saber todos los detalles ...(Más ↓) de los mandos a bordo y las respuestas del ordenador. Reclamo con urgencia la entrega de los dichos manuales sin los cuales considero que la parte vendedora no ha cumplido sus obligaciones. Espero recibirlos en los quince dias habiles desde la fecha de compra 14 de Agosto del 2024. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Paula Fernández reply on 21-08-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Vasile. Nos alegra saber que el trato fue amable y que el coche cumple con tus deseos. ...(Más ↓) Lamentamos la falta de los manuales, comprendemos su importancia. Trabajaremos para que los recibas a la brevedad. Agradecemos tu feedback y recomendación. ¡Disfruta de tu nuevo Renault! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 21-08-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional en nuestro taller y que ...(Más ↓) quedaste satisfecho con nuestro equipo profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Trato amable y profesional, realmente satisfecho con la calidad del servicio brindado en el concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Paula Fernández reply on 21-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y profesional en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con la calidad del servicio. Agradecemos tus recomendaciones y esperamos verte de nuevo pronto en Renault Cartes - Vidal de la Peña. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"La experiencia en el taller fue inmejorable, superaron todas mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 20-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Olegario, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que superamos tus expectativas. Estamos ...(Más ↓) aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos encantados de recibirlos! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y una gran profesionalidad del equipo en el taller, muy satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 20-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Patricia, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y ...(Más ↓) profesionalidad en nuestro taller. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"El equipo mostró un gran nivel de expertise y se aseguraron de que estuviera completamente satisfecho con la reparación."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández reply on 19-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Begoña, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró un gran nivel de ...(Más ↓) expertise y que te aseguraste de que estuvieras completamente satisfecha con la reparación. Agradecemos mucho tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Un excelente trato por parte del personal, me hicieron sentir valorado como cliente desde mi llegada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 16-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato y te sentiste valorado durante tu ...(Más ↓) visita. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Renault Cartes - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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